Gestisci le norme di cancellazione e gli acconti nell'extranet del tuo canale
Per la maggior parte dei canali, le norme di cancellazione, gli acconti per gli addebiti di prenotazione e le cauzioni vengono configurati e gestiti direttamente nell'extranet di ciascun canale. Non vengono gestiti nella tua piattaforma.
Per assistenza sulla configurazione delle norme di cancellazione e degli acconti, contatta direttamente il canale.
Acconti
Per i canali (OTA), gli acconti di prenotazione e le cauzioni devono essere configurati direttamente nell'extranet di ciascun canale. Contatta direttamente il canale per confermare se supporta gli acconti e come configurarli.
💡 Se sei connesso a Channels Plus: puoi configurare i pagamenti automatici per Channels Plus tramite SiteMinder Pay.
Norme di cancellazione
Per la maggior parte dei canali, le norme di cancellazione devono essere configurate direttamente nell'extranet di ciascun canale.
Eccezione: per i canali indicati di seguito, le norme di cancellazione possono essere configurate nella tua piattaforma:
Airbnb
Booking.com (con la sincronizzazione avanzata attivata)
Prenotazione diretta
Channels Plus
Come configurare acconti e norme nell'extranet di un canale
Configura gli acconti di prenotazione, le cauzioni e le norme nell'extranet di ciascun canale. I passaggi esatti variano in base al canale. Per assistenza, contatta direttamente il canale.
Accedi all'extranet del tuo canale (il portale partner dell'OTA).
Vai alla sezione tariffe, piani tariffari o norme. Cerca le aree denominate Norme di cancellazione, Norme, Condizioni tariffarie, Cauzione per danni o Deposito cauzionale.
Imposta le regole della tua norma di cancellazione. Ad esempio, quanto tempo prima dell'arrivo gli ospiti possono cancellare gratuitamente, quando si applica una penale di cancellazione (ad esempio, la prima notte o l'intero soggiorno), oppure se una tariffa è flessibile o non rimborsabile.
Configura le regole di acconto o pagamento per gli addebiti di prenotazione direttamente nell'extranet del canale, se supportato. Verifica direttamente con il canale se supporta gli acconti e come configurarli.
Per le tariffe non rimborsabili, imposta quando e come deve essere riscosso il pagamento. Assicurati che le regole di acconto o prepagamento corrispondano alla tua norma di cancellazione.
Aggiungi eventuali cauzioni per danni. Configura le relative norme e i testi della struttura nell'extranet del canale.
Salva o pubblica le modifiche nell'extranet del canale.