Cosa sono le chiavi di accesso (passkey)?
Le chiavi di accesso offrono un accesso sicuro senza password. Ti basta usare l'impronta digitale o il volto per accedere al tuo account. Una volta configurate, le chiavi di accesso possono essere utilizzate anche per accedere ai dettagli protetti degli ospiti e alle azioni riservate.
I vantaggi delle chiavi di accesso:
Accesso più rapido: usa il volto o l'impronta digitale invece di digitare password
Maggiore sicurezza: protezione integrata contro il phishing e crittografia end-to-end
Privacy garantita: i tuoi dati biometrici, come l'impronta digitale o la scansione del volto, sono memorizzati sul tuo dispositivo personale e non vengono mai condivisi con noi
Chi può usare le chiavi di accesso?
Le chiavi di accesso sono disponibili per i dispositivi desktop dotati di funzionalità di autenticazione biometrica, come scanner per il volto o l'impronta digitale.
Nota: le chiavi di accesso sono attualmente supportate solo sui browser desktop e non sono ancora disponibili per i dispositivi mobili.
Versioni desktop supportate:
Utenti Mac con macOS Ventura 13 e versioni successive
Utenti Windows 10 e 11 (tramite Windows Hello)
Compatibilità browser:
Google Chrome (versione 109 o successive)
Apple Safari (versione 16 o successive)
Microsoft Edge (versione 109 o successive)
Mozilla Firefox (al momento con supporto limitato)
Scopri di più sulle chiavi di accesso qui.
Come si configurano le chiavi di accesso?
Importante: prima di poter creare chiavi di accesso, devi prima impostare l'autenticazione a più fattori (Multi-Factor Authentication, MFA). Questo ti garantisce di avere un metodo di autenticazione per i dispositivi mobili e come backup nel caso in cui elimini le tue chiavi di accesso. Per impostare l'autenticazione a più fattori: fai clic sull'icona della campanella in alto a destra, vai su Il mio account > Sicurezza > fai clic su Configura MFA.
Crea la tua chiave di accesso
Fai clic sull'icona del tuo profilo in alto a destra.
Scorri fino alla sezione Chiavi di accesso
Fai clic su Crea chiave di accesso
Inserisci la tua password attuale quando richiesto per verificare la tua identità
Il tuo dispositivo ti chiederà di creare una chiave di accesso usando l'impronta digitale o il volto
Risoluzione dei problemi con le chiavi di accesso
Perché visualizzo il messaggio di errore "Le chiavi di accesso non sono supportate"?
Se non riesci a creare una chiave di accesso e visualizzi il messaggio di errore 'Le chiavi di accesso non sono supportate', verifica che:
il tuo browser sia supportato e aggiornato all'ultima versione;
il tuo dispositivo abbia una fotocamera, un lettore di impronte digitali o una funzionalità di scansione del volto;
l'autenticazione biometrica del tuo dispositivo sia attivata.
Come accedo con le chiavi di accesso?
Per accedere con le chiavi di accesso (usando il volto o l'impronta digitale al posto della password):
Vai alla pagina di accesso
Fai clic su Continua con una chiave di accesso. Non è necessario inserire il tuo indirizzo e-mail.
Quando richiesto, seleziona la tua chiave di accesso salvata
Usa la scansione del volto o dell'impronta digitale per autenticarti e accedere
Nota: una volta configurate le chiavi di accesso, possono essere utilizzate anche per accedere ai dettagli protetti degli ospiti e alle azioni all'interno della piattaforma, ad esempio quando visualizzi i dettagli di contatto degli ospiti o le informazioni della carta di pagamento.
Non riesco a visualizzare l'opzione "Continua con una chiave di accesso"
Se non visualizzi l'opzione Continua con una chiave di accesso nella pagina di accesso o quando devi autenticarti per accedere ai dettagli protetti:
Stai usando un dispositivo desktop? Le chiavi di accesso non sono attualmente disponibili su mobile
Assicurati di aver configurato le chiavi di accesso tramite la tua pagina Il mio account
Assicurati di utilizzare un browser supportato
Utilizzo delle chiave di accesso su più dispositivi
Posso usare la mia chiave di accesso (passkey) su più dispositivi?
Sì, ogni chiave di accesso è collegata al tuo dispositivo univoco o al tuo gestore di password (ad esempio, il tuo account Google o portachiavi iCloud). Puoi usare la chiave di accesso su qualsiasi dispositivo connesso allo stesso gestore di password.
Posso usare la mia chiave di accesso sul mio dispositivo mobile?
Le chiavi di accesso sono attualmente supportate solo sui browser desktop e non sono ancora disponibili per dispositivi mobili o per la nostra app mobile. Per accedere all'app mobile, dovrai usare la password e completare l'autenticazione a più fattori.
Come elimino la mia chiave di accesso?
Per eliminare la tua chiave di accesso:
Fai clic sull'icona del tuo profilo in alto a destra.
Scorri fino alla sezione Chiavi di accesso
Fai clic sull'icona del cestino accanto alla tua chiave di accesso
Una volta eliminate le chiavi di accesso, dovrai utilizzare l'autenticazione a più fattori oppure puoi configurare una nuova chiave di accesso in qualsiasi momento.
Posso ancora usare la mia password e l'autenticazione a più fattori dopo aver configurato le chiavi di accesso?
Sì, puoi ancora effettuare l'accesso con il tuo indirizzo email e la password invece di utilizzare l'opzione Continua con una chiave di accesso. Scegliendo questo metodo, ti verrà chiesto di inserire il codice di autenticazione a più fattori come fai normalmente.
In questo modo avrai sempre un'alternativa per accedere al tuo account, soprattutto da dispositivi mobili o in caso di problemi con la chiave di accesso.