Per proteggere i dati sensibili in conformità con gli standard PCI DSS, l'autenticazione a più fattori (Multi-Factor Authentication, MFA) è necessaria per accedere ai dettagli degli ospiti, come informazioni di contatto e dettagli di pagamento.
L'autenticazione a più fattori ha sostituito il precedente metodo di verifica tramite codice (password monouso).
Per una maggiore sicurezza, dovrai autenticarti utilizzando il tuo metodo di autenticazione a più fattori per:
Visualizzare i dettagli di contatto degli ospiti (indirizzo e-mail e numero di telefono)
Visualizzare i dettagli della carta di pagamento dell'ospite
Modificare una prenotazione diretta
Scaricare un elenco di prenotazioni (nella pagina Prenotazioni)
Scaricare un elenco mensile di prenotazioni di Demand Plus (Demand Plus > Rendiconti)
Impostare un gateway di pagamento
Accedi ai dettagli protetti degli ospiti con l'autenticazione a più fattori
Per accedere ai dettagli protetti degli ospiti, è necessaria l'autenticazione a più fattori.
Fai clic sull'azione che desideri effettuare (ad esempio, fai clic sull'icona dell'occhio per visualizzare i dettagli di contatto o di pagamento dell'ospite).
Quando ti viene richiesto di inserire il codice di verifica MFA, apri la tua app di autenticazione.
Inserisci il codice di verifica a sei cifre dalla tua app di autenticazione.
Se non hai ancora configurato l'autenticazione a più fattori, ti verrà richiesto di completare la configurazione la prima volta che provi ad accedere a dettagli che richiedono l'autenticazione a più fattori.
Risoluzione dei problemi
Impossibile ricevere i codici di autenticazione a più fattori:
Verifica che la tua app di autenticazione sia configurata correttamente
Assicurati che la versione più recente dell'app di autenticazione sia installata
Controlla di star utilizzando il metodo di autenticazione scelto (app SiteMinder o app di autenticazione). Reimposta il tuo metodo se necessario (icona del profilo > Il mio account)
Cosa fare se rimani bloccato nella configurazione dell’autenticazione a più fattori
Esci completamente dalla piattaforma SiteMinder, inclusa l'app mobile, e accedi nuovamente
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