Kode dukungan adalah kode enam digit yang digunakan untuk memverifikasi identitas Anda saat menghubungi tim dukungan pelanggan kami melalui telepon.
Temukan kode dukungan Anda di akun SiteMinder Anda. Sistem Respons Suara Interaktif (Interactive Voice Response/IVR) akan meminta Anda memasukkan kode dukungan sebelum Anda dihubungkan dengan tim dukungan kami.
Catatan: Kode dukungan tidak wajib. Kode ini membantu mempercepat verifikasi melalui telepon, tetapi jika Anda tidak dapat membuatnya atau tidak dapat masuk ke akun Anda, tim kami akan memverifikasi identitas Anda dengan mengajukan beberapa pertanyaan sebagai gantinya.
Dapatkan kode dukungan
Untuk mendapatkan kode dukungan:
Masuk ke akun SiteMinder Anda.
Klik ikon profil Anda di pojok kanan atas.
Pilih Dapatkan kode dukungan dari menu tarik-turun.
Kode dukungan akan dibuat secara otomatis dan berlaku selama 24 jam.
Ikuti instruksi dari Sistem Respons Suara Interaktif (IVR) dan masukkan kode dukungan ke dalam papan tombol (number pad) di perangkat Anda saat diminta.
💡Catatan:
Jika Anda memiliki akses ke lebih dari satu properti, Anda harus masuk/berpindah ke properti yang ingin Anda minta bantuannya untuk menemukan kode dukungan yang sesuai.
Kode dukungan tidak dapat dibuat dari halaman Pembayaran atau Wawasan.
Jika Anda mengirimkan pesan kepada kami melalui chat saat sudah masuk, Anda tidak memerlukan kode dukungan.