Bagaimana cara mengaktifkan Demand Plus?
Daftarkan properti Anda di mesin metasearch populer melalui Demand Plus.
Mulai dan aktifkan Demand Plus:
Buka Distribusi > Demand Plus.
Klik tombol Mulai.
Ikuti langkah-langkah untuk mengaktifkan Demand Plus dan menghubungkan mesin pemesanan Anda.
Berapa biaya Demand Plus?
Tidak ada biaya penyiapan atau biaya bulanan.
Anda hanya membayar komisi kecil untuk masa menginap yang selesai (berdasarkan jumlah bersih yang tidak termasuk biaya kartu kredit, pajak, dan biaya layanan).
Jeda atau batalkan kapan saja.
Demand Plus ditambahkan sebagai akun terpisah dari langganan Anda di portal Penagihan.
Berapa tarif komisi Demand Plus?
Tarif komisi Demand Plus berbeda-beda per wilayah. Komisi dihitung berdasarkan jumlah pemesanan bersih, tidak termasuk biaya kartu kredit, pajak, dan biaya layanan.
Untuk melihat tarif komisi Demand Plus Anda:
Sudah diaktifkan: buka Distribusi > Demand Plus
Belum diaktifkan: buka Distribusi > Demand Plus > Mulai > Penyiapan Demand Plus
Untuk Google Hotel Ads, tarifnya berbeda tergantung tautan pemesanan mana yang digunakan tamu:
Opsi Unggulan: properti Anda muncul di bagian atas bagian Opsi Unggulan saat tamu memilih Periksa Ketersediaan di listing Google Anda. Komisi berbeda-beda per wilayah. Untuk melihat tarif Anda, buka Distribusi > Demand Plus
Semua Opsi: properti Anda muncul di bagian Semua Opsi Google. 3%, terlepas dari wilayah
Di mana saya dapat melihat semua pemesanan Demand Plus saya?
Lihat semua pemesanan Demand Plus Anda di laporan bulanan:
Buka Distribusi > Demand Plus > Laporan.
Pilih Tahun dan Bulan.
Klik Cari untuk melihat semua pemesanan Demand Plus.
Halaman Reservasi dan email konfirmasi reservasi juga akan mengidentifikasi pemesanan Demand Plus.
Di mana saya dapat memeriksa biaya pemesanan untuk setiap reservasi Demand Plus?
Di portal Penagihan layanan mandiri, lihat rincian setiap reservasi Demand Plus. Lihat cara biaya pemesanan dihitung, dan lihat jumlah yang dapat ditagih untuk setiap transaksi. Buka Penagihan > Biaya pemesanan > filter berdasarkan Demand Plus.
Mengapa pemesanan langsung menampilkan biaya komisi?
Jika Anda menggunakan Demand Plus, pemesanan langsung yang berasal dari iklan metasearch Demand Plus (Google Hotel Ads) akan dikenakan komisi Demand Plus.
Ketika ini terjadi:
Tamu menemukan properti Anda di Google Hotel Ads melalui iklan Demand Plus
Mereka mengklik ke mesin pemesanan Anda dan menyelesaikan reservasi
Reservasi muncul sebagai pemesanan langsung, namun komisi Demand Plus tetap berlaku karena pemesanan berasal dari Demand Plus
Cara mengidentifikasi pemesanan Demand Plus:
Periksa email konfirmasi reservasi Anda — email tersebut akan mengidentifikasi apakah ini adalah pemesanan Demand Plus
Buka Distribusi > Demand Plus > Laporan untuk melihat semua reservasi Demand Plus
Buka Penagihan > Biaya pemesanan dan filter berdasarkan Demand Plus untuk melihat tagihan komisi
Bagaimana cara mengubah reservasi Demand Plus?
Jika detail pemesanan berubah, perbarui reservasi agar total harga yang benar tercermin dan komisi dikenakan secara akurat.
Untuk mengubah reservasi Demand Plus:
Buka reservasi yang ingin Anda ubah.
Klik tombol elipsis (tombol tiga titik) dan pilih Ubah reservasi.
Verifikasi dengan MFA: Saat diminta memasukkan kode verifikasi MFA, buka aplikasi autentikator Anda.
Masukkan kode verifikasi enam digit dari aplikasi autentikator Anda atau konfirmasi nomor jika Anda menggunakan app seluler kami.
Perbarui detail yang relevan dan klik Simpan.
Mengapa status Demand Plus saya "Menunggu aktivasi"?
Tim dukungan kami akan mengaktifkan akun Anda dalam tiga hari kerja. Status Anda kemudian akan berubah menjadi "Aktif".
Perlu diketahui bahwa setelah penyiapan selesai, mungkin diperlukan waktu hingga dua minggu sebelum listing Anda aktif di Google Hotel Ads, Trivago, dan Tripadvisor.
Bagaimana cara memeriksa riwayat perubahan status akun Demand Plus saya?
Untuk memeriksa riwayat perubahan status Demand Plus Anda:
Buka Distribusi > Demand Plus.
Gulir ke bagian bawah halaman.
Klik Riwayat perubahan status. Lihat detail log untuk setiap status, termasuk kapan dan mengapa perubahan dilakukan, serta oleh siapa.
Jenis status akun Demand Plus:
Aktif: telah diaktifkan
Dijeda: tidak aktif/dinonaktifkan sementara dengan tanggal reaktivasi yang dijadwalkan
Ditangguhkan: dinonaktifkan tanpa reaktivasi yang dijadwalkan. Anda dapat mengaktifkan kembali kapan saja dengan mengklik tombol Aktifkan Kembali Demand Plus
Diblokir: dinonaktifkan oleh SiteMinder (kemungkinan karena pembayaran yang terlewat)
Mengapa properti saya tidak muncul di situs metasearch dengan Demand Plus?
Pertama, pastikan Demand Plus aktif dengan membuka Distribusi > Demand Plus.
Kemudian, pastikan Anda telah menyiapkan profil metasearch — ini diperlukan sebelum properti Anda muncul di setiap situs metasearch.
Detail properti Anda harus sama persis di SiteMinder dan semua profil metasearch (yaitu nama properti, alamat, dll.). Untuk memperbarui detail properti, klik nama properti Anda di bilah navigasi atas > Pengaturan properti > Detail properti.
Kategori yang tepat harus dipilih di profil metasearch Anda:
Google Hotel Ads: Kategori properti hotel
Trivago: Kategori akomodasi
Tripadvisor: Kategori hotel
Jika detail properti Anda tidak cocok, Anda akan melihat notifikasi di halaman Demand Plus. Catatan: Mungkin diperlukan waktu hingga 7 hari agar properti Anda muncul setelah memperbarui detail Anda.
Apakah Demand Plus akan memengaruhi optimisasi mesin pencarian (SEO) situs web properti saya?
Tidak. Listing Demand Plus mengarah ke mesin pemesanan SiteMinder, bukan ke situs web Anda, sehingga SEO situs web Anda tidak akan terpengaruh.
Bagaimana cara kerja peringkat di situs metasearch melalui Demand Plus?
Peringkat Anda di situs metasearch melalui Demand Plus bergantung pada:
Seberapa baik properti Anda cocok dengan pencarian
Berapa banyak properti lain yang bersaing dengan Anda
Lokasi properti Anda
Permintaan pasar saat ini
Misalnya: pencarian "hotel di London" akan bersaing dengan banyak properti. Namun pencarian "hotel keluarga dengan kolam renang di London" akan memiliki lebih sedikit pesaing karena lebih spesifik.
Apa perbedaan antara terhubung ke Tripadvisor secara langsung versus melalui Demand Plus?
Saat tamu mengunjungi halaman Tripadvisor Anda, mereka akan melihat opsi pemesanan yang berbeda:
Melalui Demand Plus:
Opsi pemesanan langsung Anda muncul sebagai "Situs hotel resmi"
Mengklik "Lihat penawaran" membawa tamu ke mesin pemesanan SiteMinder Anda
Anda membayar tarif komisi Demand Plus untuk masa menginap yang selesai
Melalui koneksi langsung dengan Tripadvisor Plus/Instant Booking:
Opsi pemesanan Anda ditampilkan dengan label Tripadvisor
Mengklik "Lihat penawaran" membuka jendela checkout Tripadvisor
Anda membayar tarif komisi Tripadvisor
Bagaimana cara merekonsiliasi pemesanan Demand Plus saya?
Tandai pemesanan Demand Plus sebagai dibatalkan atau tidak hadir (rekonsiliasi pemesanan) paling lambat tanggal 7 setiap bulan untuk memastikan Anda hanya ditagih untuk masa menginap yang selesai:
Buka Distribusi > Demand Plus > Laporan.
Klik reservasi yang ingin Anda tandai sebagai dibatalkan atau tidak hadir.
Pilih Batalkan reservasi atau Tandai sebagai tidak hadir.
Kapan saya akan menerima pengingat rekonsiliasi?
Anda akan mendapatkan dua pengingat email untuk merekonsiliasi reservasi Demand Plus Anda (tandai sebagai dibatalkan atau tidak hadir) paling lambat tanggal 7 setiap bulan:
Tanggal 1 bulan: ringkasan pemesanan bulanan dan pengingat untuk menandai reservasi apa pun sebagai pembatalan atau tidak hadir paling lambat tanggal 7 bulan tersebut
Tanggal 7 bulan: pengingat terakhir bahwa ini adalah hari terakhir untuk menandai reservasi apa pun sebagai pembatalan atau tidak hadir
Dapatkah saya menyiapkan pembayaran otomatis atau debit langsung untuk membayar invoice Demand Plus?
Ya, siapkan pembayaran otomatis di portal Penagihan Anda:
Buka Penagihan > Akun.
Aktifkan pembayaran otomatis untuk Demand Plus.
Akun Anda akan didebit secara otomatis pada tanggal jatuh tempo invoice.
Apakah saya memerlukan langganan Pemesanan Langsung untuk menggunakan Demand Plus?
Jika Anda menggunakan Demand Plus tanpa langganan Pemesanan Langsung, Anda akan memiliki akses untuk menyiapkan fitur mesin pemesanan dasar untuk Demand Plus, namun fitur Pemesanan Langsung tingkat lanjut seperti kode promosi, aplikasi plug-in, dan opsi kustomisasi mesin pemesanan lainnya tidak tersedia.