Bagaimana saya mengaktifkan Demand Plus?
Mulai dan aktifkan Demand Plus:
Buka Distribusi > Demand Plus.
Klik tombol Mulai.
Ikuti langkah-langkah penyiapan untuk mengaktifkan Demand Plus dan menghubungkan mesin pemesanan Anda.
Berapa biaya Demand Plus?
Tidak ada biaya pengaturan maupun biaya bulanan.
Anda hanya membayar sedikit biaya komisi atas masa menginap yang diselesaikan (dari jumlah bersih yang tidak termasuk biaya kartu kredit, pajak, dan biaya layanan).
Jeda atau batalkan kapan saja.
Berapa tarif komisi Demand Plus?
Lihat tarif komisi Demand Plus Anda saat mengaktifkan Demand Plus, atau setelah aktivasi. Buka Distribusi > Demand Plus. Besaran komisi Demand Plus bervariasi berdasarkan wilayah.
Di mana saya bisa melihat semua pemesanan Demand Plus saya?
Lihat semua pemesanan Demand Plus di laporan bulanan Anda:
Buka Distribusi > Demand Plus > Laporan.
Pilih Tahun dan Bulan.
Klik Cari untuk melihat semua pemesanan Demand Plus.
Halaman Reservasi dan e-mail konfirmasi reservasi juga akan mengidentifikasi pemesanan Demand Plus.
Di mana saya dapat memeriksa biaya pemesanan untuk setiap reservasi Demand Plus?
Di portal Penagihan mandiri Anda, lihat rincian setiap reservasi Demand Plus. Lihat bagaimana biaya pemesanan dihitung, dan lihat jumlah yang dapat ditagih untuk setiap transaksi. Buka Penagihan > Biaya pemesanan > filter berdasarkan Demand Plus.
Mengapa status Demand Plus saya "Menunggu aktivasi"?
Tim dukungan kami akan mengaktifkan akun Anda dalam tiga hari kerja. Status Anda kemudian akan berubah menjadi "Aktif".
Perlu diketahui bahwa setelah penyiapan selesai, perlu waktu hingga dua minggu sebelum listing Anda tayang di Google Hotel Ads, Trivago, dan Tripadvisor.
Bagaimana cara memeriksa riwayat status perubahan akun Demand Plus saya?
Untuk memeriksa riwayat perubahan status Demand Plus Anda:
Buka Distribusi > Demand Plus.
Gulir ke bagian bawah halaman.
Klik Riwayat perubahan status. Lihat detail log untuk setiap status, termasuk kapan dan mengapa perubahan dibuat, dan oleh siapa.
Jenis status akun Demand Plus:
Aktif - diaktifkan.
Dijeda - tidak aktif/dinonaktifkan sementara dengan tanggal pengaktifan ulang yang dijadwalkan.
Ditangguhkan - dinonaktifkan tanpa pengaktifan ulang yang terjadwal. Anda dapat mengaktifkannya kembali kapan saja dengan mengklik tombol Aktifkan kembali Demand Plus.
Diblokir - dinonaktifkan oleh SiteMinder (kemungkinan karena pembayaran yang terlewat).
Mengapa properti saya tidak muncul di situs metasearch dengan Demand Plus?
Pertama, pastikan Demand Plus aktif dengan membuka Distribusi > Demand Plus.
Kemudian, pastikan Anda telah menyiapkan profil metasearch Anda - ini diperlukan sebelum properti Anda muncul di setiap situs metasearch.
Detail properti Anda harus sama persis di seluruh SiteMinder dan semua profil metasearch. Anda harus memilih kategori yang benar pada profil metasearch:
Google Hotel Ads: Kategori properti hotel
Trivago: Kategori akomodasi
Tripadvisor: Kategori hotel
Jika detail properti Anda tidak cocok, Anda akan melihat pemberitahuan di halaman Demand Plus. Catatan: Perlu waktu hingga 7 hari agar properti Anda muncul setelah memperbarui detail Anda.
Apakah Demand Plus akan memengaruhi SEO untuk website properti saya?
Tidak - Listing Demand Plus tertaut ke mesin pemesanan SiteMinder, bukan situs web, jadi SEO situs web Anda tidak akan terpengaruh.
Bagaimana cara kerja pemeringkatan di situs metasearch melalui Demand Plus?
Peringkat Anda di situs metasearch melalui Demand Plus bergantung pada:
Seberapa cocok properti Anda dengan pencarian.
Berapa banyak properti lain yang menjadi pesaing Anda.
Lokasi properti Anda.
Permintaan pasar saat ini.
Misalnya: pencarian "hotel di London" akan bersaing dengan banyak properti. Namun, pencarian untuk "hotel keluarga dengan kolam renang di London" akan memiliki lebih sedikit pesaing, karena lebih spesifik.
Apa perbedaan antara menghubungkan ke Tripadvisor secara langsung dan melalui Demand Plus?
Saat tamu mengunjungi halaman Tripadvisor Anda, mereka akan melihat berbagai pilihan pemesanan:
Melalui Demand Plus:
Pilihan pemesanan langsung Anda muncul sebagai "Situs hotel resmi".
Mengeklik "Lihat penawaran" akan mengarahkan tamu ke mesin pemesanan SiteMinder Anda.
Anda membayar tarif komisi Demand Plus untuk masa menginap yang diselesaikan.
Melalui koneksi langsung dengan Tripadvisor Plus/Pemesanan Instan:
Pilihan pemesanan Anda ditampilkan dengan label Tripadvisor.
Mengeklik "Lihat penawaran" akan membuka jendela pembayaran Tripadvisor.
Anda membayar tarif komisi Tripadvisor.
Bagaimana cara merekonsiliasi pemesanan Demand Plus saya?
Tandai Permintaan plus pemesanan sebagai dibatalkan atau tidak hadir (rekonsiliasi pemesanan) paling lambat tanggal 7 setiap bulan untuk memastikan Anda hanya ditagih untuk masa inap yang telah diselesaikan:
Buka Distribusi > Demand Plus > Laporan.
Klik pada reservasi yang ingin Anda tandai sebagai dibatalkan atau tidak hadir.
Pilih Batalkan reservasi atau Tandai sebagai tidak hadir.
Kapan saya akan menerima pengingat rekonsiliasi saya?
Anda akan mendapatkan dua email pengingat untuk merekonsiliasi reservasi Demand Plus Anda (menandai sebagai dibatalkan atau tidak hadir) paling lambat tanggal 7 setiap bulannya:
Tanggal 1 setiap bulan - ringkasan pemesanan bulanan dan pengingat untuk menandai setiap reservasi sebagai pembatalan atau tidak hadir paling lambat tanggal 7 setiap bulannya.
Tanggal 7 - pengingat terakhir bahwa ini adalah hari terakhir untuk menandai setiap reservasi sebagai pembatalan atau tidak hadir.
Dapatkah saya mengatur pembayaran otomatis atau debit langsung untuk membayar invoice Demand Plus?
Ya, atur pembayaran otomatis di portal Penagihan Anda:
Buka Penagihan > Akun.
Aktifkan pembayaran otomatis untuk Demand Plus.
Akun Anda akan secara otomatis didebit pada tanggal jatuh tempo invoice.