Lewati ke konten utama
Semua KoleksiPembayaran
Metode pembayaran: pertanyaan umum
Metode pembayaran: pertanyaan umum
Diperbarui lebih dari satu minggu yang lalu

💡 Perlu diketahui:

  • Untuk menerima Metode pembayaran lain (seperti dompet digital) di mesin pemesanan SiteMinder, Anda harus memiliki akun SiteMinder Pay, dan harus memerlukan Deposit (atau pembayaran penuh) pada saat pemesanan. Metode pembayaran lain ini juga dapat digunakan dengan Demand Plus.

  • Ketika pembayaran dilakukan menggunakan metode yang diatur dalam Metode pembayaran lainnya, rincian lengkap pembayaran tidak akan disimpan dan tidak dapat digunakan untuk pembayaran lain di masa mendatang.

  • Untuk mengatur metode pembayaran yang diterima properti di mesin pemesanan, buka Pembayaran > Pembayaran yang diterima.

  • Untuk semua gerbang pembayaran pihak ketiga, Anda harus menyiapkan kartu yang diterima, biaya, dan biaya tambahan di gerbang pembayaran.

Selain kartu kredit, metode pembayaran apa lagi yang tersedia?

Jika Anda memerlukan Deposit pada saat pemesanan, selain kartu kredit, Anda dapat memilih untuk menerima metode pembayaran tambahan berikut untuk mesin pemesanan Anda:

  • Apple Pay - tidak tersedia jika mesin pemesanan Anda disematkan ke situs web.

  • Google Pay

  • iDEAL - tersedia di Eropa (kecuali Inggris).

⚠️ Apple Pay tidak tersedia jika mesin pemesanan Anda disematkan di situs web.

Jika pembayaran dilakukan menggunakan metode pembayaran lain, dapatkah saya menagih kembali untuk pembayaran di masa mendatang?

Metode pembayaran lainnya seperti dompet digital hanya dapat digunakan melalui mesin pemesanan ketika Deposit (atau pembayaran penuh) diperlukan pada saat pemesanan. Rincian pembayaran tidak akan disimpan, jadi Metode pembayaran lainnya tidak dapat digunakan untuk pembayaran di masa mendatang.

Jika Deposit telah diproses dengan metode pembayaran tambahan untuk sebagian jumlah reservasi, Anda dapat mengirimkan permintaan pembayaran kepada tamu untuk meminta mereka menyelesaikan pembayaran menggunakan kartu pembayaran yang diterima untuk sisa saldo reservasi.

Mengapa saya melihat permintaan untuk memberikan informasi verifikasi tambahan?

Setelah mengaktifkan metode pembayaran tambahan, Anda mungkin diminta untuk memberikan informasi verifikasi tambahan. Ikuti petunjuk di halaman tersebut untuk menyelesaikan verifikasi ini.

Kapan opsi untuk membayar melalui metode pembayaran lain akan muncul untuk tamu?

Tamu akan melihat opsi untuk membayar melalui Metode pembayaran lainnya, jika tersedia di negara tempat mereka berada, dan ketika mereka menggunakan perangkat yang kompatibel.

Dapatkah saya menerapkan biaya tambahan untuk kartu kredit dan metode pembayaran lainnya?

Ya, Anda dapat menambahkan biaya tambahan ke kartu kredit dan metode pembayaran lainnya (yang harus mematuhi peraturan setempat) dengan memasukkan angka persentase ke bidang Persentase di Pembayaran > Pembayaran yang diterima.

Harap dicatat bahwa biaya tambahan dari kartu kredit dan Metode pembayaran lainnya hanya berlaku untuk mesin pemesanan Anda, ketika Deposit diperlukan pada saat pemesanan. Biaya tambahan tidak akan berlaku untuk pembayaran otomatis atau permintaan pembayaran.

Apa lagi yang harus saya lakukan untuk menerima Apple Pay dan Google Pay?

Jika Apple Pay dan Google Pay diaktifkan di mesin pemesanan, Anda harus menambahkan pernyataan privasi di Syarat, ketentuan, dan kebijakan privasi properti. Harap dicatat, pernyataan privasi Anda harus mematuhi undang-undang privasi setempat.

Untuk memperbarui Syarat, ketentuan dan kebijakan privasi, buka Pengaturan Property > Kebijakan > Syarat, ketentuan dan kebijakan privasi.

Apakah ada biaya tambahan untuk menggunakan metode pembayaran lain?

Tidak, tidak ada biaya tambahan untuk menggunakan Metode pembayaran lain seperti dompet digital; namun, biaya transaksi berlaku untuk semua metode pembayaran.

Bagaimana saya tahu pembayaran mana yang dilakukan menggunakan metode pembayaran tertentu?

Buka tab Pembayaran >Transaksi. Di kolom Metode pembayaran, Anda akan dapat melihat metode pembayaran yang digunakan.

Di Reservasi, saat melihat reservasi, Anda juga dapat melihat metode pembayaran di sana.

Bagaimana cara memproses pengembalian dana untuk pembayaran selain kartu kredit?

Cukup ikuti langkah-langkah berikut: Buka tab Pembayaran > Transaksi > temukan dan buka reservasi > klik Pengembalian dana > masukkan jumlah yang akan dikembalikan > klik pada Proses pengembalian dana.

Apakah pertanyaan Anda terjawab?