Mengapa harus tersambung ke channel (OTA)?

Tersambung ke channel (OTA atau agen perjalanan online) adalah bagian penting dari strategi distribusi Anda. Tersambung ke berbagai channel untuk membantu meningkatkan visibilitas online properti Anda dan memperluas jangkauan ke lebih banyak wisatawan.

Tersambung ke channel juga dapat membantu meningkatkan pemesanan langsung, karena tamu mungkin menemukan properti Anda di channel, namun kemudian mencari tahu lebih lanjut di situs web properti Anda dan memilih untuk memesan secara langsung - ini dikenal sebagai efek billboard.

Menghubungkan channel

💡Sebelum menyambungkan sebuah channel, pastikan Anda telah menandatangani kontrak dengan channel tersebut, memiliki akun yang aktif, dan channel tersebut telah mengaktifkan koneksi dengan SiteMinder.

Pastikan Anda mengetahui Kode Properti unik Anda yang telah ditetapkan oleh channel untuk properti (disebut juga ID hotel, kode hotel, atau ID tuan rumah) dan detail akun lainnya untuk ekstranet channel.

Untuk menghubungkan channel:

Buka Distribusi > Channel.
Klik tab Semua channel - di sini Anda akan melihat daftar semua channel yang tersedia untuk disambungkan.
Temukan dan klik channel yang ingin Anda sambungkan.
Tinjau detail tentang data inventaris apa yang dapat dan tidak dapat dikirim ke channel (Data yang didukung oleh channel ini dan Data yang tidak didukung oleh channel ini).
Klik Hubungkan.

Sebagian besar channel langsung diaktifkan dan siap untuk dipetakan. Namun, beberapa channel mungkin muncul dengan status Menunggu penyiapan, yang berarti tim dukungan kami perlu menyelesaikan konfigurasi dan mengaktifkan koneksi untuk Anda.

⚠️Jika channel tidak mendukung data inventaris tertentu, Anda perlu menyiapkan dan mengelola pembaruan inventaris ini secara langsung di ekstranet channel.

Misalnya, jika channel tidak mendukung penerimaan Masa menginap minimum, Anda perlu menyiapkan batasan Masa menginap minimum pada ekstranet channel secara langsung, meskipun telah mengonfigurasinya di platform Anda.

Perbarui pengaturan Channel

Untuk memperbarui pengaturan channel, ikuti langkah-langkah ini:

Buka tab Distribusi > Channel.
Pada tab Channel saya, temukan channelnya.
Klik tombol elipsis (... ) di sebelah nama channel.
Pilih Perbarui pengaturan channel.
Pada tab Pengaturan channel, klik tombol edit untuk mengubah pengaturan.
Lakukan perubahan dan klik Simpan.

Mengaktifkan koneksi

Setelah memetakan semua tarif kamar yang diperlukan ke channel dan memeriksa bahwa ketersediaan, tarif, dan batasan sudah benar, Anda perlu mengaktifkan channel untuk mulai mengirimkan semua pembaruan yang didukung untuk tarif channel Anda ke channel.

Dalam Pengaturan Channel di channel, klik tombol 'Aktifkan koneksi'.

Menonaktifkan koneksi

Untuk berhenti mengirim pembaruan inventaris dari platform ke channel, Anda dapat menonaktifkan koneksi. Menonaktifkan koneksi tidak akan mengirimkan perintah penghentian penjualan atau menghapus tarif di ekstranet channel (kecuali untuk Airbnb).

⚠️Jika Anda menonaktifkan koneksi:

Anda perlu mengelola atau menghapus tarif secara manual langsung di ekstranet channel Anda.
Anda tidak akan lagi menerima reservasi dari channel di platform SiteMinder.
Risiko terjadinya kelebihan pemesanan dapat meningkat, karena platform Anda tidak dapat memperbarui inventaris channel.

Memutuskan sambungan channel

Sebelum memutuskan sambungan channel, Anda harus menghapus koneksi serta kamar dan tarif terlebih dahulu di ekstranet channel tersebut, dan membatalkan kontrak langsung dengan channel tersebut (jika ada).

Setelah koneksi dinonaktifkan, pengguna admin (atau kontak utama properti) harus mengirimkan permintaan untuk menghapus channel ini dari platform Anda.

Tim dukungan kami kemudian akan mengonfirmasi penghapusan channel (jika semuanya benar).

⚠️Saat memutuskan sambungan channel, perhatikan:

Menghapus channel tidak otomatis mengakhiri kontrak Anda dengan channel tersebut. Anda harus menghapus tarif kamar channel di ekstranet mereka.
Pembaruan untuk channel tidak akan dikirim lagi.
Semua pemetaan dan data akan hilang secara permanen.
Anda tidak akan dapat melihat reservasi sebelumnya dari channel ini.