Apa yang dimaksud dengan enhanced sync?
Enhanced sync memungkinkan Anda mengelola tipe kamar dan paket harga Booking.com langsung melalui platform SiteMinder, tanpa perlu masuk ke Booking.com.
Anda dapat membuat, memperbarui, mengelola, dan menghapus tipe kamar serta paket harga Booking.com langsung dari platform. Dengan demikian, tipe kamar tetap konsisten dan Anda dapat menghemat waktu serta tenaga.
Tarif kamar baru dapat dikirim langsung ke Booking.com. Anda dapat menerapkan perubahan dengan cepat dan memanfaatkan peluang pendapatan untuk promosi atau acara khusus. Jika terdapat kesalahan pemetaan, enhanced sync akan memberikan saran untuk membantu Anda memperbaikinya.
Apa perbedaan enhanced sync dengan proses pemetaan standar?
Dalam proses pemetaan standar, Anda perlu menyiapkan kamar dan tarif di ekstranet channel agar sesuai dengan konfigurasi di platform SiteMinder sebelum memetakan keduanya.
Enhanced sync menghilangkan tugas duplikat di ekstranet channel dengan memungkinkan Anda mengelola kamar dan tarif secara terpusat langsung dari platform SiteMinder. Anda dapat membuat, memperbarui, dan menghapus kamar serta tarif Booking.com tanpa perlu masuk ke ekstranet Booking.com.
Bagaimana cara mengaktifkan enhanced sync?
Untuk koneksi Booking.com baru, enhanced sync akan otomatis aktif saat Anda menghubungkan Booking.com.
Jika Booking.com sudah terhubung, SiteMinder akan segera meningkatkan koneksi Booking.com Anda ke enhanced sync secara otomatis. Kami akan memberi tahu Anda sebelum peningkatan dilakukan. Jika ingin mengaktifkan enhanced sync lebih awal, hubungi tim dukungan kami.
Catatan: Sebelum enhanced sync dapat diaktifkan, tipe kamar dan paket harga SiteMinder harus dipetakan 1:1 ke Booking.com berdasarkan pemetaan tarif kamar yang sudah ada.
Catatan: Anda perlu membuat akun Booking.com terlebih dahulu.
Detail apa saja yang akan disinkronkan dari SiteMinder ke Booking.com?
Dengan enhanced sync, pengaturan berikut akan dikelola secara terpusat di platform SiteMinder dan disinkronkan ke Booking.com.
Detail paket harga dan tarif kamar:
Nama paket harga
Kebijakan pembatalan
Inklusi, misalnya sarapan
Batas minimum/maksimum pemesanan awal
Detail tipe kamar:
Nama tipe kamar
Okupansi maksimal
Jumlah maksimum tamu dewasa
Jumlah maksimum anak-anak
Konfigurasi tipe tempat tidur
Ukuran kamar
Kebijakan merokok
Jumlah kamar mandi
Pemandangan kamar
Amenitas dan fasilitas
Detail lisensi
Media: Anda dapat mengelola gambar properti dan tipe kamar langsung di platform SiteMinder.
Dapatkah saya mengaktifkan enhanced sync jika sudah memetakan ke Booking.com?
Ya. Jika Anda sudah terhubung dan memetakan ke Booking.com, Anda dapat mengaktifkan enhanced sync tanpa kehilangan data pemetaan yang ada. Tipe kamar dan paket harga akan dipetakan secara otomatis jika dapat ditentukan berdasarkan pemetaan paket harga yang ada. Anda akan dipandu untuk mengonfirmasi pemetaan saat ini dan meninjau ketidaksesuaian antara tipe kamar dan pemetaan saat ini.
Jika tidak dapat menemukan paket harga yang sesuai, pilih opsi “tidak tercantum”, lalu putuskan koneksi tarif kamar terkait. Setelah enhanced sync diaktifkan, Anda dapat membuat tipe kamar dan paket harga baru dengan mudah.
Mengapa saya perlu menyelesaikan perbedaan tipe kamar saat mengaktifkan enhanced sync?
Jika Anda memiliki tarif kamar yang sudah dipetakan ke Booking.com, kami akan membandingkan konten antara SiteMinder dan Booking.com saat Anda memetakan ke Booking.com dengan enhanced sync. Konten tersebut dapat mencakup amenitas, konfigurasi tempat tidur, dan ukuran kamar.
Jika menemukan perbedaan, Anda harus memilih sumber konten yang benar. Konten yang dipilih akan disinkronkan dan digunakan sebagai sistem pencatatan utama selanjutnya.
Mengapa saya diminta menyelesaikan ketidaksesuaian pemetaan saat mengaktifkan enhanced sync?
Saat mengaktifkan enhanced sync, Anda akan dipandu untuk menyelesaikan ketidaksesuaian pemetaan. Hal ini dapat terjadi karena kamar atau tarif yang dipetakan tidak memiliki ID yang sama.
Enhanced sync hanya mengizinkan satu tarif kamar untuk setiap kombinasi tipe kamar dan paket harga.
Dapatkah saya menggunakan enhanced sync untuk membuat kamar dan tarif baru di Booking.com?
Ya. Enhanced sync memungkinkan Anda membuat dan menyiapkan semua kamar serta tarif langsung melalui platform SiteMinder, tanpa perlu masuk ke Booking.com.
Baik saat menyiapkan Booking.com untuk pertama kalinya maupun saat ingin mendistribusikan tarif tambahan dengan cepat, Anda tidak perlu melakukan tugas duplikat di ekstranet Booking.com.
Dapatkah saya menghapus tarif kamar Booking.com langsung dari platform SiteMinder?
Ya, jika enhanced sync aktif.
Dengan enhanced sync: Anda dapat menghapus tipe kamar dan paket harga langsung di platform SiteMinder. Perubahan ini akan otomatis disinkronkan dan menghapusnya dari ekstranet Booking.com.
Tanpa enhanced sync (pemetaan standar): Anda tidak dapat menghapus tarif dari platform. Anda harus masuk ke ekstranet Booking.com secara manual untuk menghapus kamar atau tarif tersebut.
Bagaimana cara mengedit pemetaan paket harga Booking.com?
Untuk mengedit tarif yang sudah dipetakan:
Buka Distribusi > Channel > Booking.com.
Buka tab Pemetaan tarif kamar.
Klik tarif yang sudah dipetakan dan ingin Anda edit, lalu pilih Konfigurasikan.
Edit kolom di Konfigurasi tarif channel, seperti kebijakan pembatalan serta batas minimum dan maksimum pemesanan awal.
Klik Simpan untuk menyinkronkan perubahan ke Booking.com.
Bagaimana cara mengedit pemetaan tipe kamar Booking.com?
Untuk mengedit tipe kamar yang sudah dipetakan dengan enhanced sync Booking.com:
Buka Distribusi > Channel > Booking.com.
Buka tab Pemetaan tipe kamar.
Klik tipe kamar yang sudah dipetakan dan ingin Anda edit, lalu pilih Konfigurasikan.
Edit kolom di Konfigurasi tipe kamar channel.
Klik Simpan untuk menyinkronkan perubahan ke Booking.com.
Enhanced sync harus aktif agar Anda dapat mengedit detail tipe kamar dari platform SiteMinder. Detail tipe kamar yang dapat diedit mencakup nama tipe kamar, okupansi maksimal, konfigurasi tipe tempat tidur, ukuran kamar, kebijakan merokok, jumlah kamar mandi, pemandangan kamar, serta amenitas dan fasilitas.
Tanpa enhanced sync, edit detail tipe kamar langsung di ekstranet Booking.com.
Bagaimana cara mengubah kebijakan pembatalan untuk Booking.com?
Jika enhanced sync Booking.com aktif, Anda dapat mengelola kebijakan pembatalan setiap tarif secara terpusat melalui platform SiteMinder, di konfigurasi pemetaan setiap tarif. Kebijakan tersebut akan otomatis disinkronkan ke Booking.com.
Untuk mengubah kebijakan pembatalan setiap tarif yang sudah dipetakan:
Buka Distribusi > Channel > Booking.com.
Buka tab Pemetaan tarif kamar.
Kelompokkan berdasarkan paket harga atau tipe kamar. Klik tarif yang sudah dipetakan dan ingin Anda edit, lalu pilih Konfigurasikan.
Pilih kebijakan pembatalan dari menu tarik-turun.
Kebijakan pembatalan akan otomatis disinkronkan ke listing Booking.com Anda.
Catatan:
Deposit harus disiapkan langsung melalui Booking.com jika Anda ingin menerima pembayaran dari tamu sebelum kedatangan, misalnya saat pemesanan berubah menjadi tidak dapat dibatalkan.
Hanya satu kebijakan pembatalan yang dapat ditetapkan untuk setiap pemetaan paket harga atau tipe kamar. Kebijakan pembatalan musiman atau sementara untuk tanggal tertentu saat ini belum didukung.
Memperbarui kebijakan pembatalan di platform akan menimpa kebijakan pembatalan yang Anda tetapkan langsung di ekstranet Booking.com.
Berapa lama waktu yang diperlukan untuk menyinkronkan pembaruan ke Booking.com dengan enhanced sync?
Dengan enhanced sync, Anda dapat memperbarui kamar dan tarif, termasuk konten yang disinkronkan, hanya dalam 60 detik atau paling lambat beberapa menit setelah mendistribusikan tarif.
Dapatkah saya menonaktifkan enhanced sync?
Enhanced sync adalah koneksi yang ditingkatkan dengan Booking.com untuk mempermudah pengelolaan kamar dan tarif, semuanya melalui platform SiteMinder. Fitur ini memberikan koneksi yang lebih stabil, efisien, dan lancar.
Dengan enhanced sync, Anda dapat memaksimalkan peluang pendapatan dengan memuat tarif lebih cepat, meminimalkan kesalahan pemetaan, dan menjaga detail tipe kamar tetap akurat secara real time.
Untuk menonaktifkan fitur ini, hubungi tim dukungan kami.
⚠️ Penting: Jika enhanced sync dinonaktifkan, Anda harus membuat dan mengelola kamar serta tarif secara manual langsung di ekstranet Booking.com agar sesuai dengan konfigurasi platform Anda.