Avant le mappage vers Expedia
Avant de commencer le mappage vers Expedia, assurez-vous de :
Connecter le canal Expedia dans votre plateforme SiteMinder via Distribution > Canaux.
Connecter « Siteminder RDX » dans l'extranet d'Expedia.
Créer vos types de chambre et plans tarifaires dans l'extranet d'Expedia. Configurez les paramètres tels que les détails du type de chambre, les paramètres d'occupation et les frais pour personne supplémentaire. Attendez au moins 60 minutes pour que votre plateforme récupère les tarifs d'Expedia avant de commencer à mapper vos tarifs dans votre plateforme SiteMinder.
Mapper vers Expedia
Pour mapper vos tarifs de chambre vers Expedia :
Allez dans l'onglet Distribution > Canaux > trouvez Expedia.
Cliquez sur le bouton points de suspension (bouton à trois points) > sélectionnez Modifier le mappage des tarifs de chambre.
Trouvez le tarif de chambre dans la colonne de gauche Gestionnaire de canaux, puis dans la colonne de droite, cliquez sur le bouton Mapper vers Expedia.
Pour démarrer les mises à jour d'inventaire vers Expedia, cliquez sur Oui pour Commencer à mettre à jour le canal.
Sélectionnez le tarif de canal correspondant dans le menu déroulant Mappé vers.
Mettez à jour tous les paramètres supplémentaires pour le tarif de canal. Certains paramètres, comme le tarif par adulte supplémentaire, devront être mis à jour directement via l'extranet d'Expedia.
Cliquez sur Enregistrer.
Assurez-vous de mapper un tarif de chambre dans SiteMinder vers tous les types de tarifs Expedia disponibles, pas seulement les « tarifs de vente » (tels que les tarifs de vente pour Expedia Collect et Hotel Collect, les formules, les tarifs dérivés et les tarifs liés) afin de garantir la livraison des réservations.
⚠️Remarque :
Si vous appliquez un arrêt de vente via l'extranet d'Expedia, vous devrez le supprimer manuellement depuis l'extranet d'Expedia, car SiteMinder ne pourra pas le remplacer ni le supprimer lors du mappage.
Expedia Rates prend en charge deux plans d'acquisition de tarifs : « Sell » et « Net ». Si vous constatez des prix incorrects sur Expedia après le mappage, vérifiez et confirmez que le type de tarif (net ou vente) est correct sur Expedia.
Mettre à jour votre Expedia après avoir changé le modèle commercial d'Expedia
Avez-vous changé votre modèle de tarification sur Expedia ? Si le modèle commercial a été modifié, par exemple d'Expedia Traveller Preference (ETP) vers Expedia Collect (EC), le mappage ne se synchronisera plus. Cela nécessite l'assistance de notre équipe d'assistance pour mettre à jour les paramètres de votre modèle de tarification. Votre modèle de tarification Expedia doit correspondre à vos paramètres dans votre plateforme.
Après que notre équipe d'assistance a mis à jour le modèle commercial, vous devez remapper tous les tarifs de chambre :
Déconnectez le mappage actuel :
Allez dans Distribution > Canaux > Expedia
Cliquez sur le tarif de canal Expedia que vous devez déconnecter et remapper
Cliquez sur Déconnecter du canal
Examinez l'avertissement et cliquez sur Déconnecter
Remappez le tarif :
Cliquez sur le tarif de canal Expedia que vous devez remapper
Sélectionnez le bon tarif Expedia dans le menu déroulant
Définissez Commencer à mettre à jour le canal sur Oui
Cliquez sur Enregistrer
Important : Même s'il n'y a pas de messages d'avertissement, si des modifications sont apportées à la configuration de votre tarif (comme un changement de modèle commercial), vous devez réenregistrer votre mappage pour vous assurer que les mises à jour d'inventaire sont envoyées correctement à Expedia.
À propos du mappage vers Expedia avec le modèle commercial ETP
⚠️ Important : Mappez tous vos tarifs Expedia, pas seulement les « tarifs de vente ».
Avec les modèles commerciaux Expedia Traveller Preference (ETP) et Expedia Collect, il existe différents types de tarifs pour un seul tarif de chambre. Comme un tarif de chambre peut être vendu de différentes manières (tarifs de vente pour Expedia Collect et Hotel Collect, formules, tarifs dérivés et tarifs liés), vous devrez mapper un tarif de chambre de votre plateforme vers tous vos tarifs Expedia. Cela inclut le mappage des formules et des tarifs dérivés, pas seulement les tarifs principaux autonomes ou « tarifs de vente ».
Cela est essentiel pour garantir que les réservations et les disponibilités sont livrées correctement. Les tarifs non mappés peuvent entraîner des surréservations et des réservations manquées.
Voici un exemple des différents types de tarifs que vous pourriez avoir avec Expedia :
Tarifs de vente (Expedia Collect ou Hotel Collect) : le tarif de vente est le tarif principal où la tarification est gérée. L'inventaire de votre plateforme SiteMinder (tarifs, disponibilités, arrêt de vente, CTA, CTD, séjour minimum et séjour maximum) sera envoyé au tarif de vente sur Expedia. Remarque : vous pouvez voir « tarif net » au lieu de « tarif de vente » si vous êtes configuré avec ce type de tarif sur Expedia.
Formules (Expedia Collect) : les formules sur Expedia sont des offres groupées comprenant des produits, des services et des extras, allant des vols, locations de voitures et assurances aux circuits et autres activités. La tarification et les restrictions sont dérivées du tarif principal et sont gérées directement par Expedia.
Tarifs dérivés et liés (Expedia Collect) : les tarifs dérivés et liés héritent de leur tarification et de leurs restrictions du tarif de vente principal sur Expedia. La tarification et les restrictions sont dérivées du tarif principal et sont gérées directement par Expedia.
➕ Par exemple :
Sur Expedia, vous avez un tarif de chambre double standard vendu de la manière suivante :
Chambre double standard - Tarif de vente - Hotel Collect
Chambre double standard - Formule - Expedia Collect
Chambre double standard - Lié - Expedia Collect
Chambre double standard - Dérivé - Expedia Collect
Et dans votre plateforme SiteMinder, vous n'avez qu'un seul tarif de chambre : chambre double standard
Vous n'avez pas besoin de créer un nouveau tarif de chambre pour les quatre types de tarifs Expedia énumérés ci-dessus ; vous les mappez simplement vers le tarif unique « chambre double standard ».
Vérifier les données d'inventaire prises en charge ou non prises en charge pour chaque tarif Expedia
Expedia peut ne pas prendre en charge les mises à jour d'inventaire pour certains types de tarifs, tels que les formules et les tarifs liés et dérivés. En effet, les formules et les plans tarifaires liés ou dérivés sont dérivés du tarif principal et ne peuvent être gérés que directement via Expedia.
Dans le mappage, vérifiez les types d'inventaire sous Données prises en charge par ce tarif de canal / Données non prises en charge par ce tarif de canal :
Allez dans Distribution > Canaux.
Cliquez sur le bouton points de suspension (bouton à trois points) à côté d'Expedia.
Sélectionnez Modifier le mappage des tarifs de chambre.
Cliquez sur un tarif de canal existant > cliquez sur Configurer.
Les types d'inventaire pris en charge s'affichent en bleu sous le titre Données prises en charge par ce tarif de canal.
Les types d'inventaire non pris en charge s'affichent en gris sous le titre Données non prises en charge par ce tarif de canal. Ces types d'inventaire ne sont pas pris en charge pour le type de tarif et sont gérés directement par Expedia.
Tarification par jour ou basée sur l'occupation
Votre modèle de tarification défini dans Expedia doit correspondre à votre paramètre dans votre plateforme SiteMinder. Si vous devez modifier le modèle de tarification sur Expedia, veuillez contacter votre Market Manager.
Expedia prend en charge deux modèles de tarification :
Tarification par jour (PDP) : la chambre est tarifée par jour en fonction d'un nombre défini de clients inclus dans le tarif de base. Le nombre de personnes incluses dans le tarif de base doit être défini directement via Expedia. Pour ajouter des frais pour personne supplémentaire en plus du tarif de base, vous devrez également le faire directement via Expedia (via leur extranet ou en contactant leur équipe d'assistance pour obtenir de l'aide).
Tarification basée sur l'occupation (OBP) : avec le modèle OBP, le prix sera défini par occupant. Le tarif de base sera défini pour 1 occupant et des prix devront être appliqués pour chaque occupant supplémentaire.
Si vous utilisez le modèle OBP sur Expedia, vous devez inclure des paramètres supplémentaires lors du mappage :
Tarif personne seule uniquement : sélectionnez Oui si le tarif mappé est toujours uniquement pour un seul client.
Nombre d'occupants inclus : le nombre de clients inclus dans le tarif défini sur votre inventaire (cela devrait être un occupant).
Nombre maximal d'occupants : le nombre maximal de clients pouvant être réservés pour le tarif de chambre.
Tarif par personne supplémentaire : le montant à facturer pour le(s) client(s) supplémentaire(s) non inclus dans le champ Nombre d'occupants inclus.
Remise personne seule : le montant à déduire du prix d'inventaire du tarif de chambre lorsqu'il s'agit d'une réservation pour une seule personne.
Pourcentage client supplémentaire : le pourcentage à facturer pour le(s) client(s) supplémentaire(s) non inclus dans le champ Nombre d'occupants inclus. (Ce champ ne sera visible que lorsque le champ Tarif personne seule uniquement est défini sur « Non ».)
Multiplicateur de tarif pour Expedia
Pour Expedia, un multiplicateur de tarif peut être défini soit au niveau du canal pour tous les tarifs de canal, soit au niveau du tarif pour des tarifs de canal spécifiques. Lorsqu'un multiplicateur de tarif est défini, tous vos tarifs associés dans votre plateforme seront multipliés par une valeur spécifiée avant d'être envoyés à Expedia.
Par exemple, vous pouvez saisir 0,8 pour envoyer 80 % du tarif, ou 1,2 pour en envoyer 120 %.
⚠️ Le montant affiché dans la grille Inventaire n'inclura pas le multiplicateur de tarif.