La tarification basée sur l'occupation (TBO) vous permet de facturer des tarifs différents en fonction du nombre de clients séjournant dans une chambre. Au lieu d'un tarif forfaitaire, vous pouvez définir une tarification spécifique pour chaque niveau d'occupation.
Comment activer la tarification basée sur l'occupation (TBO) pour votre établissement
L’inventaire de Tarification basée sur l'occupation ne peut actuellement être activé que par notre équipe d'assistance. Veuillez contacter notre assistance pour activer l’Inventaire de la tarification basée sur l'occupation pour votre établissement.
Spécifications de la tarification basée sur l'occupation (TBO)
Pour utiliser la tarification basée sur l'occupation (TBO) :
La fonctionnalité TBO de votre établissement doit être activée par notre équipe d'assistance.
Les Canaux auxquels vous êtes connectées doivent prendre en charge la fonctionnalité de Tarification basée sur l'occupation (TBO)
Tous les canaux ne prennent pas en charge l'intégralité des fonctionnalités TBO ; certaines ne gèrent que les variations d'occupation de base.
Si vous êtes connecté à un PMS/RMS, votre système doit prendre en charge l’inventaire TBO
Les paramètres (modèle de tarification) et la configuration de l'extranet de votre canal doivent correspondre à la configuration des tarifs de chambre de votre plateforme (nombre d'occupants inclus, nombre maximal d'occupants, etc.).
La tarification basée sur l'occupation fonctionne également comme suit :
Lorsque votre système de gestion hôtelière (PMS) n'envoie pas de données complètes, la plateforme compense les niveaux de taux d'occupation inférieurs par des tarifs plus élevés et compense les niveaux supérieurs en ajoutant des frais supplémentaires pour les adultes.
La plateforme prend en charge jusqu'à cinq occupants dans la grille d'inventaire. Pour les chambres dont le nombre maximal d'occupants est plus élevé, le prix est calculé en ajoutant des frais supplémentaires pour adultes au tarif pour cinq occupants.
Si aucun nombre d'occupants inclus n'est spécifié, la plateforme utilise par défaut deux occupants.
Comment puis-je basculer mon modèle tarifaire entre Tarification basée sur l'occupation et PDP ?
Votre modèle de tarification dans le canal (tel que Booking.com ou Expedia) doit correspondre aux paramètres de votre plateforme SiteMinder. Pour modifier votre modèle tarifaire :
Modifiez d'abord le modèle de tarification côté canal. Pour certains canaux, vous devrez demander un changement de modèle tarifaire directement auprès du canal. Pour Booking.com, contactez notre équipe d'assistance. Nous pouvons coordonner le changement de modèle tarifaire avec Booking.com en votre nom.
Mettez à jour votre configuration SiteMinder. Contactez notre équipe d’assistance pour adapter votre configuration SiteMinder au modèle de tarification par canal.
⚠️ Les tarifs ne seront pas synchronisés correctement tant que le canal et votre plateforme n'auront pas été mis à jour avec les modèles de tarification correspondants.
Configuration de la tarification basée sur l'occupation pour les tarifs de vos chambres
Avant d'activer la tarification basée sur l'occupation
Avant d'activer la tarification basée sur l'occupation sur le tarif de chambre, assurez-vous que :
La Tarification basée sur l'occupation doit être activée pour votre établissement – pour modifier les paramètres du modèle de tarification, veuillez contacter notre équipe d’assistance
La configuration des tarifs de chambre est réglée sur « saisie manuelle des tarifs journaliers » (non dérivé)
Le nombre d'occupants inclus est défini dans le Tarif de chambre
Le Nombre maximal d'occupants est fixé pour le Tarif de chambre
💡 la Remise personne seule ne peut pas être utilisée avec la Tarification basée sur l'occupation — la Tarification basée sur l'occupation remplace cette fonctionnalité.
💡 Si vous devez définir simultanément le nombre d'occupants inclus, le nombre maximal d'occupants, le tarif adulte supplémentaire ou le tarif enfant supplémentaire pour plusieurs tarifs des chambres, vous pouvez utiliser la modification groupée. Accédez à Chambres et tarifs > Plans tarifaires et activez le mode de modification groupée.
Activer la TBO pour un tarif de chambre :
Pour activer la TBO pour un tarif de chambre :
Assurez-vous que notre équipe d'assistance a configuré la tarification basée sur l’occupation (TBO).
Allez à Chambres et tarifs > Plans tarifaires.
Cliquez sur le nom du tarif de chambre et sélectionnez Modifier
Définissez les valeurs de nombre d’occupants inclus et de nombre maximal d’occupants
Réglez la configuration des tarifs de chambre sur « saisie manuelle des tarifs journaliers »
Activer la tarification basée sur l’occupation
Enregistrer les modifications
Allez dans Distribution > Inventaire, cliquez sur le bouton à trois points pour le canal, et sélectionnez Modifier le mappage des tarifs de chambre.
Cliquez sur le tarif du canal mappé et sélectionnez Configurer pour vérifier les paramètres de taux d’occupation.
⚠️ À noter après la modification : après toute modification de la Tarification basée sur l'occupation sur votre Plateforme, vous devez également mettre à jour les paramètres correspondants sur l’Extranet de chaque Canal et enregistrer à nouveau vos mappages de canaux. Les paramètres doivent correspondre exactement entre votre Plateforme et l’Extranet du Canal. Après modification, accédez à Distribution > Canaux > [Canal] > Modifier le mappage des tarifs des chambres et enregistrez à nouveau la configuration des tarifs du canal de chaque Canal concerné. Veuillez prévoir un délai de 15 à 30 minutes pour la synchronisation des modifications.
Mise en place de la tarification basée sur l’occupation avec un système de gestion hôtelière (PMS)/système de revenue management (RMS)
Vous devrez configurer vos chambres et vos tarifs pour la tarification basée sur l’occupation (TBO) directement dans l’extranet du canal, afin de correspondre à la configuration de votre plateforme. Les paramètres du modèle de tarification (tarification par jour (PDP) / tarification basée sur l’occupation (TBO)) du canal doivent correspondre à la configuration de votre plateforme.
⚠️ Déclenchez une resynchronisation (envoi manuel) à partir de votre système de gestion hôtelière (PMS) des données relatives aux tarifs des chambres pour toutes les dates afin de garantir la synchronisation des tarifs corrects :
Après avoir activé la Tarification basée sur l'occupation pour le Tarif de chambre
Après modification du nombre d'occupants inclus d'un tarif de chambre compatible TBO
Frais pour personne supplémentaire et catégories d'âge
Tarif par personne supplémentaire : Certains canaux exigent que vous configuriez les tarifs par personne supplémentaire directement sur leur extranet : vérifiez directement avec chaque canal et configurez-les dans l'extranet du canal si nécessaire, afin de garantir des calculs de tarifs corrects.
Catégories d'âge : Définissez des tranches d'âge pour les nourrissons, les enfants et les adultes (âge minimum pour chaque catégorie) directement avec le canal – consultez l'extranet du canal ou contactez l'équipe d'assistance du canal.
Comment puis-je consulter les Tarification basée sur l'occupation tarifs dans la Grille d'inventaire ?
Pour afficher les taux TBO dans la grille d'inventaire :
Allez à Distribution > Inventaire.
Recherchez l'indicateur « Tarification basée sur l'occupation (TBO) » à côté des tarifs des chambres
Cliquez sur l'indicateur TBO pour agrandir et afficher les tarifs pour tous les niveaux d'occupation
Les cases rouges indiquent des données de taux manquantes dans votre système de gestion hôtelière (PMS) – c’est normal et ce n’est pas une erreur