La tarification basée sur l'occupation (OBP) vous permet d'appliquer des tarifs différents selon le nombre de personnes séjournant dans une chambre. Au lieu d'un tarif fixe, vous pouvez définir un tarif spécifique pour chaque niveau d'occupation.
Comment activer la tarification basée sur l'occupation (OBP) pour votre établissement
L'inventaire OBP ne peut actuellement être activé que par notre équipe d'assistance. Veuillez contacter notre équipe d'assistance pour activer l'inventaire OBP pour votre établissement.
Exception : Booking.com et Expedia.
Exigences pour l'OBP
Pour utiliser la tarification basée sur l'occupation (OBP) :
Les canaux auxquels vous êtes connecté·e doivent prendre en charge la fonctionnalité OBP
Tous les canaux ne prennent pas en charge l'intégralité de la fonctionnalité OBP ; certains ne gèrent que des variations d'occupation basiques
Si vous êtes connecté·e à un PMS/RMS, votre système doit prendre en charge l'inventaire OBP
Les paramètres de l'extranet du canal (modèle tarifaire) et la configuration doivent correspondre à la configuration des tarifs de chambre sur votre plateforme (nombre d'occupants inclus, nombre maximal d'occupants, etc.) ⚠️ Les tarifs ne se synchroniseront pas correctement tant que le canal et votre plateforme n'auront pas été mis à jour avec des modèles tarifaires identiques
La tarification basée sur l'occupation fonctionne également comme suit :
Lorsque votre PMS n'envoie pas de données complètes, la plateforme complète rétroactivement les niveaux d'occupation inférieurs avec des tarifs plus élevés, et complète les niveaux supérieurs en ajoutant des frais pour adulte supplémentaire
La plateforme prend en charge jusqu'à cinq occupants dans la grille d'inventaire. Pour les chambres dont le nombre maximal d'occupants est plus élevé, le tarif est calculé en ajoutant des frais pour adulte supplémentaire au tarif pour cinq occupants
Si aucun nombre d'occupants inclus n'est défini, la plateforme applique par défaut deux occupants
Comment changer mon modèle tarifaire entre OBP et PDP ?
Votre modèle tarifaire (PDP ou OBP) dans l'extranet du canal doit correspondre au paramètre de votre plateforme SiteMinder. Pour changer votre modèle tarifaire en PDP ou en OBP :
Commencez par modifier le modèle tarifaire du côté du canal
Pour mettre à jour le modèle tarifaire (PDP/OBP) sur le canal, contactez votre responsable de marché ou l'équipe d'assistance du canal.
Exception pour Booking.com : modifiez votre modèle tarifaire directement sur Booking.com, ou contactez notre équipe d'assistance, qui pourra coordonner le changement avec Booking.com en votre nom.
Mettez à jour votre configuration SiteMinder
Pour la plupart des canaux, contactez notre équipe d'assistance afin de mettre à jour votre configuration SiteMinder de façon à ce qu'elle corresponde au modèle tarifaire du canal.
Pour Booking.com et Expedia :
Si le modèle tarifaire change sur Booking.com ou Expedia, votre plateforme SiteMinder détecte automatiquement ce changement et met à jour votre modèle tarifaire SiteMinder en conséquence. Il n'est pas nécessaire de contacter notre équipe d'assistance pour Booking.com et Expedia afin de répercuter le passage du PDP à l'OBP, ou de l'OBP au PDP.
Votre plateforme SiteMinder vérifie automatiquement la mise à jour du modèle tarifaire lorsque vous accédez à la page Distribution > Canaux > Paramètres du canal ou Mappage des tarifs de chambre.
⚠️ Mise à jour de la configuration tarifaire après le changement de modèle tarifaire
Une fois le modèle tarifaire modifié, les champs de configuration tarifaire existants sont mis à jour pour refléter le nouveau modèle, mais vous devez configurer et vérifier manuellement la configuration tarifaire du canal. Par exemple, si vous passez à l'OBP, ajoutez les champs Nombre d'occupants inclus et Tarif adulte supplémentaire, Nombre maximal d'occupants, Tarifs adulte supplémentaire, Remise personne seule
La configuration tarifaire du canal doit correspondre à celle définie dans l'extranet du canal. En cas de conflit de configuration, le tarif peut être désactivé automatiquement. Tous ces paramètres sont hérités du tarif de chambre lorsque des valeurs existent
Configuration de l'OBP pour vos tarifs de chambre
Avant d'activer l'OBP
Avant d'activer l'OBP sur un tarif de chambre, assurez-vous que :
l'OBP est activé pour votre établissement. Pour modifier les paramètres du modèle tarifaire, veuillez contacter notre équipe d'assistance (exception : Booking.com et Expedia)
la configuration du tarif de chambre est définie sur « Saisie manuelle des tarifs journaliers » (non dérivé)
le nombre d'occupants inclus est défini pour le tarif de chambre
le nombre maximal d'occupants est défini pour le tarif de chambre
💡 Si vous devez définir le nombre d'occupants inclus, le nombre maximal d'occupants, le tarif adulte supplémentaire ou le tarif enfant supplémentaire pour plusieurs tarifs de chambre à la fois, vous pouvez utiliser la modification en masse. Accédez à Chambres et tarifs > Plans tarifaires, puis activez le mode de modification en masse.
Activer l'OBP pour un tarif de chambre
Pour activer l'OBP pour un tarif de chambre :
Assurez-vous que notre équipe d'assistance a configuré votre paramètre de modèle tarifaire sur OBP.
Accédez à Chambres et tarifs > Plans tarifaires
Cliquez sur le nom du tarif de chambre, puis sélectionnez Modifier
Définissez les valeurs Nombre d'occupants inclus et Nombre maximal d'occupants
Assurez-vous que la configuration du tarif de chambre est définie sur « Saisie manuelle des tarifs journaliers »
Cochez la case Activer la tarification basée sur l'occupation
Enregistrez les modifications
Accédez à Distribution > Inventaire, cliquez sur le bouton représenté par trois points (icône d'ellipse) du canal concerné, puis sélectionnez Modifier le mappage des tarifs de chambre.
Cliquez sur le tarif du canal mappé, puis sélectionnez Configurer pour vérifier les paramètres d'occupation.
Activer ou désactiver l'OBP pour plusieurs tarifs de chambre à la fois
Accédez à Chambres et tarifs > Plans tarifaires.
Cliquez sur le bouton bascule Mode de modification en masse.
Sélectionnez les tarifs de chambre à mettre à jour. Vous pouvez sélectionner tous les tarifs, tous les tarifs associés à un plan tarifaire, ou des tarifs de chambre individuels.
Cliquez sur le bouton représenté par trois points, puis sélectionnez Modifier [nombre] tarifs de chambre.
Pour le champ OBP, sélectionnez Activer tout ou Désactiver tout.
Cliquez sur Enregistrer les modifications.
⚠️ Après avoir effectué des modifications : après toute modification de la configuration OBP sur votre plateforme, vous devez également mettre à jour les paramètres correspondants dans l'extranet de chaque canal, puis réenregistrer vos mappages de canaux. Les paramètres doivent correspondre exactement entre votre plateforme et l'extranet du canal. Une fois les modifications effectuées, accédez à Distribution > Canaux > [Canal] > Modifier le mappage des tarifs de chambre, puis réenregistrez chaque configuration tarifaire de canal concernée. Comptez 15 à 30 minutes pour la synchronisation des modifications.
Configuration de l'OBP avec un système PMS/RMS
Vous devez configurer vos chambres et tarifs pour l'OBP directement dans l'extranet du canal, de façon à ce qu'ils correspondent à la configuration de votre plateforme. Les paramètres du modèle tarifaire (PDP/OBP) du canal doivent correspondre à la configuration de votre plateforme.
⚠️ Déclenchez une resynchronisation (envoi manuel) des données de tarifs de chambre depuis votre PMS pour toutes les dates, afin de vous assurer que les tarifs corrects sont synchronisés :
après avoir activé l'OBP pour un tarif de chambre
après avoir modifié la valeur du nombre d'occupants inclus d'un tarif de chambre pour lequel l'OBP est activé
Frais pour personne supplémentaire et catégories d'âge
Frais pour personne supplémentaire : certains canaux exigent que vous configuriez les frais pour personne supplémentaire directement dans leur extranet. Vérifiez directement auprès de chaque canal et configurez-les dans l'extranet du canal si nécessaire, afin de garantir un calcul correct des tarifs.
Catégories d'âge : définissez les tranches d'âge pour les nourrissons, les enfants et les adultes (âge minimum pour chaque catégorie) directement avec le canal. Consultez l'extranet du canal ou contactez l'équipe d'assistance du canal.
Comment afficher les tarifs OBP dans la grille d'inventaire ?
Pour afficher les tarifs OBP dans la grille d'inventaire :
Accédez à Distribution > Inventaire
Recherchez la pastille OBP à côté des tarifs de chambre
Cliquez sur l'indicateur OBP pour développer l'affichage et consulter les tarifs pour tous les niveaux d'occupation
Les cases rouges indiquent des données tarifaires manquantes provenant de votre PMS ; il s'agit d'un comportement normal, pas d'une erreur