La tarification basée sur l'occupation (OBP) vous permet d'appliquer des tarifs différents selon le nombre de personnes séjournant dans une chambre. Plutôt qu'un tarif fixe, vous pouvez définir un prix spécifique pour chaque niveau d'occupation.
Comment activer la tarification basée sur l'occupation (OBP) pour votre établissement
L'inventaire OBP ne peut actuellement être activé que par notre équipe d'assistance. Veuillez contacter notre équipe d'assistance pour activer l'inventaire OBP sur votre établissement. Exception : Booking.com.
Prérequis pour l'OBP
Pour utiliser la tarification basée sur l'occupation (OBP) :
Les canaux auxquels vous êtes connecté·e doivent prendre en charge la fonctionnalité OBP
Tous les canaux ne prennent pas en charge la fonctionnalité OBP dans son intégralité ; certains ne gèrent que des variations d'occupation basiques
Si vous êtes connecté·e à un système de gestion hôtelière (PMS) ou à un système de revenue management (RMS), celui-ci doit prendre en charge l'inventaire OBP
Les paramètres de l'extranet de votre canal (modèle de tarification) et sa configuration doivent correspondre à la configuration des tarifs de chambre de votre plateforme (nombre d'occupants inclus, nombre maximal d'occupants, etc.) ⚠️ Les tarifs ne se synchroniseront pas correctement jusqu'à ce que le canal et votre plateforme soient tous deux mis à jour avec des modèles de tarification identiques
Voici également comment fonctionne la tarification basée sur l'occupation :
Lorsque votre PMS n'envoie pas de données complètes, la plateforme complète les niveaux d'occupation inférieurs avec des tarifs plus élevés et les niveaux supérieurs en ajoutant des frais pour adulte supplémentaire
La plateforme prend en charge jusqu'à cinq occupants dans la grille d'inventaire. Pour les chambres dont l'occupation maximale est supérieure, le tarif est calculé en ajoutant des frais pour adulte supplémentaire au tarif prévu pour cinq occupants
Si aucun nombre d'occupants inclus n'est défini, la plateforme applique par défaut deux occupants
Comment basculer mon modèle de tarification entre l'OBP et la PDP ?
Votre modèle de tarification (PDP ou OBP) dans l'extranet du canal doit correspondre au paramètre défini sur votre plateforme SiteMinder. Pour faire basculer votre modèle de tarification vers la PDP ou l'OBP :
Modifiez d'abord le modèle de tarification côté canal
Pour mettre à jour le modèle de tarification (PDP/OBP) sur le canal, contactez votre responsable de marché ou l'équipe d'assistance du canal. Exception pour Booking.com : modifiez votre modèle de tarification directement sur Booking.com, ou contactez notre équipe d'assistance, qui peut coordonner le changement avec Booking.com en votre nom.
Mettez à jour votre configuration SiteMinder
Pour la plupart des canaux, contactez notre équipe d'assistance pour mettre à jour votre configuration SiteMinder afin qu'elle corresponde au modèle de tarification du canal. Pour Booking.com : Si le modèle de tarification change sur Booking.com, votre plateforme SiteMinder détecte automatiquement ce changement et met à jour votre modèle de tarification SiteMinder en conséquence. Vous n'avez pas besoin de contacter notre équipe d'assistance pour que le passage de la PDP à l'OBP, ou de l'OBP à la PDP, soit pris en compte pour Booking.com. Votre plateforme SiteMinder vérifie automatiquement la mise à jour du modèle de tarification lorsque vous accédez à la page Distribution > Canaux > Paramètres du canal ou Mappage des tarifs de chambre. ⚠️ Mise à jour de votre configuration tarifaire après un changement de modèle de tarification
Après le changement de modèle de tarification, les champs de configuration tarifaire existants sont mis à jour pour refléter le nouveau modèle, mais vous devez configurer et vérifier manuellement la configuration tarifaire du canal. Par exemple, en cas de passage à l'OBP, ajoutez le nombre d'occupants inclus, le tarif pour adulte supplémentaire, le nombre maximal d'occupants, les tarifs pour adulte supplémentaire et la remise personne seule
La configuration tarifaire du canal doit correspondre à celle définie dans l'extranet du canal. En cas de conflit de configuration, le tarif peut être automatiquement désactivé. Ces paramètres sont tous hérités du tarif de chambre lorsque des valeurs existent
Configuration de l'OBP pour vos tarifs de chambre
Avant d'activer l'OBP
Avant d'activer l'OBP sur un tarif de chambre, assurez-vous que :
l'OBP est activée pour votre établissement — pour modifier les paramètres du modèle de tarification, veuillez contacter notre équipe d'assistance (exception : Booking.com) ;
la configuration du tarif de chambre est définie sur « Saisir manuellement les tarifs journaliers » (et non sur un tarif dérivé) ;
le nombre d'occupants inclus est défini pour le tarif de chambre ;
le nombre maximal d'occupants est défini pour le tarif de chambre.
💡 La remise personne seule ne peut pas être utilisée avec l'OBP — l'OBP remplace cette fonctionnalité. 💡 Si vous devez définir le nombre d'occupants inclus, le nombre maximal d'occupants, le tarif pour adulte supplémentaire ou le tarif pour enfant supplémentaire sur plusieurs tarifs de chambre à la fois, vous pouvez utiliser la modification groupée. Rendez-vous dans Chambres et tarifs > Plans tarifaires, puis activez le mode Modification groupée.
Activer l'OBP pour un tarif de chambre
Pour activer l'OBP sur un tarif de chambre :
Assurez-vous que notre équipe d'assistance a configuré votre modèle de tarification sur OBP.
Rendez-vous dans Chambres et tarifs > Plans tarifaires.
Cliquez sur le nom du tarif de chambre, puis sélectionnez Modifier.
Définissez les valeurs du nombre d'occupants inclus et du nombre maximal d'occupants.
Assurez-vous que la configuration du tarif de chambre est définie sur « Saisir manuellement les tarifs journaliers ».
Cochez Activer la tarification basée sur l'occupation.
Enregistrez les modifications.
Rendez-vous dans Distribution > Inventaire, cliquez sur le bouton représentant trois points (menu d'options) du canal concerné, puis sélectionnez Modifier le mappage des tarifs de chambre.
Cliquez sur le tarif du canal mappé, puis sélectionnez Configurer pour vérifier les paramètres d'occupation.
Activer ou désactiver l'OBP pour plusieurs tarifs de chambre à la fois
Rendez-vous dans Chambres et tarifs > Plans tarifaires.
Cliquez sur le bouton bascule Mode de modification groupée.
Sélectionnez les tarifs de chambre à mettre à jour. Vous pouvez sélectionner tous les tarifs, tous les tarifs associés à un plan tarifaire, ou des tarifs de chambre individuels.
Cliquez sur le bouton représentant trois points (menu d'options), puis sélectionnez Modifier [nombre] tarifs de chambre.
Pour le champ OBP, sélectionnez Activer tout ou Désactiver tout.
Cliquez sur Enregistrer les modifications.
⚠️ Après avoir effectué des modifications : après toute modification de la configuration OBP sur votre plateforme, vous devez également mettre à jour les paramètres correspondants dans l'extranet de chaque canal, puis réenregistrer vos mappages de canaux. Les paramètres doivent correspondre exactement entre votre plateforme et l'extranet du canal. Une fois les modifications effectuées, rendez-vous dans Distribution > Canaux > [Canal] > Modifier le mappage des tarifs de chambre, puis réenregistrez la configuration tarifaire de chaque canal concerné. Prévoyez entre 15 et 30 minutes pour la synchronisation.
Configuration de l'OBP avec un système PMS/RMS
Vous devrez configurer vos chambres et tarifs pour l'OBP directement dans l'extranet du canal, afin qu'ils correspondent à la configuration de votre plateforme. Les paramètres du modèle de tarification (PDP/OBP) du canal doivent correspondre à la configuration de votre plateforme. ⚠️ Déclenchez une resynchronisation (envoi manuel) des données de tarifs de chambre depuis votre PMS pour toutes les dates, afin de garantir la synchronisation des tarifs corrects :
après avoir activé l'OBP pour un tarif de chambre ;
après avoir modifié le nombre d'occupants inclus d'un tarif de chambre pour lequel l'OBP est activée.
Frais pour personne supplémentaire et catégories d'âge
Frais pour personne supplémentaire : certains canaux exigent que vous configuriez les frais pour personne supplémentaire directement dans leur extranet. Vérifiez ce point auprès de chaque canal et configurez-les dans l'extranet du canal si nécessaire, afin de garantir un calcul correct des tarifs.
Catégories d'âge : définissez les tranches d'âge (âge minimum de chaque catégorie) pour les nourrissons, les enfants et les adultes directement auprès du canal. Consultez l'extranet du canal ou contactez l'équipe d'assistance du canal.
Comment afficher les tarifs OBP dans la grille d'inventaire ?
Pour afficher les tarifs OBP dans la grille d'inventaire :
Rendez-vous dans Distribution > Inventaire.
Repérez la pastille OBP à côté des tarifs de chambre.
Cliquez sur la pastille OBP pour développer l'affichage et consulter les tarifs pour tous les niveaux d'occupation.
Les cases rouges indiquent des données de tarifs manquantes provenant de votre PMS — il s'agit d'un comportement normal, et non d'une erreur.