La tarification basée sur l'occupation (OBP) vous permet d'appliquer des tarifs différents selon le nombre de clients séjournant dans une chambre. Plutôt qu'un tarif unique, vous pouvez définir des prix spécifiques pour chaque niveau d'occupation.
Comment activer la tarification basée sur l'occupation (OBP) pour votre établissement
L'inventaire OBP ne peut actuellement être activé que par notre équipe Support. Veuillez contacter notre Support pour activer l'inventaire OBP pour votre établissement.
Prérequis pour l'OBP
Pour utiliser la tarification basée sur l'occupation (OBP) :
La fonctionnalité OBP pour votre établissement doit être activée par notre équipe Support
Les canaux auxquels vous êtes connecté·e doivent prendre en charge la fonctionnalité OBP
Tous les canaux ne prennent pas en charge l'ensemble des fonctionnalités OBP — certains gèrent uniquement les variations d'occupation de base
Si vous êtes connecté·e à un système de gestion hôtelière (PMS) ou à un système de revenue management (RMS), votre système doit prendre en charge l'inventaire OBP
Les paramètres de l'extranet du canal (modèle de tarification) et la configuration doivent correspondre à la configuration des tarifs de chambre de votre plateforme (nombre d'occupants inclus, nombre maximal d'occupants, etc.)
La tarification basée sur l'occupation fonctionne également comme suit :
Lorsque votre système de gestion hôtelière n'envoie pas de données complètes, la plateforme comble les niveaux d'occupation inférieurs avec des tarifs plus élevés et complète les niveaux supérieurs en ajoutant des frais pour adulte supplémentaire
La plateforme prend en charge jusqu'à cinq occupants dans la grille d'inventaire — pour les chambres dont le nombre maximal d'occupants est plus élevé, le tarif est calculé en ajoutant des frais pour adulte supplémentaire au tarif pour cinq occupants
Si aucun nombre d'occupants inclus n'est défini, la plateforme applique par défaut deux occupants
Comment passer d'un modèle de tarification OBP à PDP, et inversement ?
Le modèle de tarification dans le canal (tel que Booking.com ou Expedia) doit correspondre au paramètre de votre plateforme SiteMinder. Pour modifier votre modèle de tarification :
Contactez votre Market Manager — adressez-vous à votre Market Manager auprès du canal (Booking.com, Expedia, etc.) pour demander la modification du modèle de tarification
Demandez à votre Market Manager d'envoyer une confirmation automatique à l'équipe Support de SiteMinder une fois la modification effectuée
Notre équipe Support mettra ensuite à jour la configuration de votre plateforme SiteMinder en conséquence
⚠️ Les tarifs ne se synchroniseront pas correctement tant que le canal et votre plateforme n'auront pas été mis à jour avec des modèles de tarification identiques.
Configurer l'OBP pour vos tarifs de chambre
Avant d'activer l'OBP sur un tarif de chambre, assurez-vous que :
L'OBP est activée pour votre établissement — pour modifier les paramètres de tarification, veuillez contacter notre équipe Support
La configuration du tarif de chambre est définie sur « Saisir manuellement les tarifs journaliers » (non dérivé)
Le nombre d'occupants inclus est défini pour le tarif de chambre
Le nombre maximal d'occupants est défini pour le tarif de chambre
💡 La remise pour un seul client ne peut pas être utilisée avec l'OBP — l'OBP remplace cette fonctionnalité.
Pour activer l'OBP sur un tarif de chambre :
Assurez-vous que notre équipe Support a configuré votre modèle de tarification sur OBP.
Accédez à Chambres et tarifs > Plans tarifaires
Cliquez sur le nom du tarif de chambre et sélectionnez Modifier
Définissez les valeurs de Nombre d'occupants inclus et de Nombre maximal d'occupants
Vérifiez que la configuration du tarif de chambre est définie sur « Saisir manuellement les tarifs journaliers »
Cochez Activer la tarification basée sur l'occupation
Enregistrez les modifications
Accédez à Distribution > Inventaire, cliquez sur le bouton représentant des points de suspension (trois points) pour le canal et sélectionnez Modifier la correspondance des tarifs de chambre
Cliquez sur le tarif de canal correspondant et sélectionnez Configurer pour vérifier les paramètres d'occupation
⚠️ Après toute modification : Après avoir apporté des modifications à la configuration OBP sur votre plateforme, vous devez également mettre à jour les paramètres correspondants dans l'extranet de chaque canal et réenregistrer les correspondances de canaux. Les paramètres doivent correspondre exactement entre votre plateforme et l'extranet du canal. Une fois les modifications effectuées, accédez à Distribution > Canaux > [Canal] > Modifier la correspondance des tarifs de chambre et réenregistrez chaque configuration de tarif de canal concernée. Prévoyez un délai de 15 à 30 minutes pour la synchronisation des modifications.
Configurer l'OBP avec un système PMS/RMS
Vous devrez configurer vos chambres et tarifs pour l'OBP directement dans l'extranet du canal, de sorte qu'ils correspondent à la configuration de votre plateforme. Les paramètres du modèle de tarification (PDP/OBP) pour le canal doivent correspondre à ceux de votre plateforme.
⚠️ Déclenchez une resynchronisation (envoi manuel) des données de tarif de chambre pour toutes les dates depuis votre système de gestion hôtelière, afin de vous assurer que les tarifs corrects sont synchronisés :
Après l'activation de l'OBP pour un tarif de chambre
Après la modification du nombre d'occupants inclus d'un tarif de chambre avec OBP activée
Frais pour personne supplémentaire et catégories d'âge
Frais pour personne supplémentaire : Certains canaux vous demandent de configurer les frais pour personne supplémentaire directement dans leur extranet — renseignez-vous auprès de chaque canal et configurez ces frais dans l'extranet du canal si nécessaire, afin de garantir des calculs de tarifs corrects.
Catégories d'âge : Définissez les tranches d'âge pour les nourrissons, les enfants et les adultes (âge minimum pour chaque catégorie) directement avec le canal — consultez l'extranet du canal ou contactez l'équipe Support du canal.
Comment consulter les tarifs OBP dans la grille d'inventaire ?
Pour consulter les tarifs OBP dans la grille d'inventaire :
Accédez à Distribution > Inventaire
Repérez l'indicateur OBP à côté des tarifs de chambre
Cliquez sur l'indicateur OBP pour développer et afficher les tarifs pour tous les niveaux d'occupation
Les cases en rouge indiquent des données de tarif manquantes en provenance de votre système de gestion hôtelière — cela est normal et ne constitue pas une erreur