La tarification basée sur l'occupation (TBO) vous permet de facturer des tarifs différents selon le nombre de clients qui séjournent dans vos chambres. Au lieu de facturer le même tarif qu'une ou quatre personnes occupent une chambre, vous pouvez définir des tarifs spécifiques pour chaque niveau d'occupation.
Exigences et détails importants de la TBO
La fonctionnalité TBO de votre établissement doit être activée par notre équipe d'assistance.
Les canaux auxquels vous êtes connecté·e doivent prendre en charge la fonctionnalité TBO.
Tous les canaux ne prennent pas en charge la fonctionnalité TBO complète - certains gèrent uniquement les variations d'occupation de base.
Si vous êtes connecté·e à un système de gestion hôtelière (PMS)/système de gestion des revenus (RMS), votre système doit prendre en charge l'inventaire TBO.
Vos paramètres d'extranet de canal (modèle de tarification) et votre configuration doivent correspondre à la configuration de vos tarifs de chambre de plateforme (occupation incluse, occupation maximale, etc.).
Lorsque votre PMS n'envoie pas de données complètes, la plateforme complète les niveaux d'occupation faibles avec des tarifs plus élevés et ajoute des suppléments adulte pour les niveaux d'occupation élevés.
La plateforme prend en charge jusqu'à 5 occupants dans la grille d'inventaire - pour les chambres avec une occupation maximale plus élevée, le système calcule la tarification en ajoutant des frais supplémentaires pour adultes au tarif à 5 occupants.
Si aucune occupation incluse n'est définie, le système utilise par défaut 2 occupants.
Comment activer la TBO pour votre établissement
L'inventaire TBO ne peut actuellement être activé que par notre équipe d'assistance. Veuillez contacter notre assistance pour activer l'inventaire TBO pour votre établissement.
Configuration de la TBO avec un système PMS/RMS
Vous devrez configurer vos chambres et tarifs pour la TBO directement dans l'extranet du canal, pour qu'ils correspondent à votre configuration de plateforme. Les paramètres du modèle de tarification (PDP/TBO) du canal doivent correspondre à votre configuration de plateforme.
Une fois que la TBO a été activée par notre équipe d'assistance, configurez les paramètres TBO pour vos tarifs de chambre.
Important - quand une resynchronisation/envoi manuel est nécessaire :
Après avoir activé la TBO pour un tarif de chambre.
Après avoir modifié la valeur d'occupation incluse d'un tarif de chambre avec TBO activée.
Déclenchez une resynchronisation/effectuez un envoi manuel depuis votre PMS des données de tarifs de chambre pour toutes les dates afin de vous assurer que les bons tarifs sont synchronisés.
Configuration de la TBO pour vos tarifs de chambre
Avant d'activer la TBO sur un tarif de chambre, assurez-vous que :
La configuration du tarif de chambre est définie comme « Saisir les tarifs journaliers manuellement » (non dérivé).
L'occupation incluse est définie pour ce tarif de chambre.
L'occupation maximale est définie pour le tarif de chambre.
La remise client unique ne peut pas être définie lors de l'utilisation de la TBO (la TBO remplace cette fonctionnalité).
Pour activer la tarification basée sur l'occupation (TBO) pour un tarif de chambre :
Allez dans Chambres et tarifs > Plans tarifaires.
Cliquez sur le nom du tarif de chambre et sélectionnez Modifier.
Définissez les valeurs d'Occupation incluse et d'Occupation maximale
Assurez-vous que la configuration du tarif de chambre est définie sur « Saisir les tarifs journaliers manuellement ».
Cochez Activer la tarification basée sur l'occupation.
Sauvegardez les modifications.
Vérifiez les paramètres d'occupation dans votre configuration de tarif de canal (pour vos tarifs mappés) : Allez dans Distribution > Inventaire > cliquez sur les points de suspension (bouton à trois points) pour le canal et sélectionnez Modifier le mappage des tarifs de chambre > cliquez sur les tarifs de canal mappés et sélectionnez Configurer.
Important : Après avoir effectué des modifications : Lorsque vous apportez des modifications de configuration TBO dans votre plateforme, vous devez également mettre à jour les paramètres correspondants sur l'extranet de chaque canal et re-sauvegarder vos mappages de canal. Les paramètres doivent correspondre exactement entre votre plateforme et l'extranet du canal. Après avoir apporté des modifications, allez dans Distribution > Canaux > [Canal] > Modifier le mappage des tarifs de chambre et re-sauvegardez chaque configuration de tarif de canal concernée. Attendez 15 à 30 minutes pour que les modifications se synchronisent.
Frais pour personne supplémentaire et catégories d'âge
Frais pour personne supplémentaire : Certains canaux exigent que vous configuriez les frais pour personne supplémentaire directement sur leur extranet de canal - vérifiez directement avec chaque canal et configurez-les dans l'extranet du canal si nécessaire, pour garantir des calculs de tarif corrects.
Catégories d'âge : Configurez les tranches d'âge pour nourrissons, enfants et adultes (âge minimum pour chaque catégorie) directement avec le canal - vérifiez l'extranet du canal ou contactez l'équipe d'assistance du canal.
Comment visualiser les tarifs TBO dans la grille d'inventaire
Pour visualiser les tarifs TBO dans la grille d'inventaire :
Allez dans Distribution > Inventaire.
Recherchez l'indicateur TBO à côté des tarifs de chambre.
Cliquez sur l'indicateur TBO pour développer et visualiser les tarifs pour tous les niveaux d'occupation.
Les cases rouges indiquent des données de tarif manquantes de votre PMS - c'est normal et ne constitue pas une erreur.