Configurer les paramètres d'occupation pour les canaux
Important : Pour la plupart des canaux, l'occupation et les frais par personne supplémentaire doivent être configurés directement dans l'extranet du canal. Seuls certains canaux (tels qu'Airbnb) prennent en charge la réception de ces paramètres depuis votre plateforme.
Configurer l'occupation et les frais par personne supplémentaire dans l'extranet du canal (requis pour la plupart des canaux)
Pour la plupart des canaux, vous devez configurer les paramètres d'occupation directement dans l'extranet de chaque canal.
Pour configurer dans l'extranet du canal :
Connectez-vous directement à l'extranet du canal.
Créez des types de chambres et des plans tarifaires, et configurez les paramètres d'occupation et les frais par personne supplémentaire.
Contactez l'équipe d'assistance du canal si vous avez besoin d'aide.
Paramètres à configurer dans l'extranet du canal :
Limites d'occupation de base et maximale
Montants des frais par personne supplémentaire (tarif adulte supplémentaire, tarif enfant supplémentaire)
Politiques d'âge des enfants
Paramètres de réduction pour un seul client
Configurer dans votre plateforme (pour les canaux pris en charge uniquement)
Seuls certains canaux prennent en charge la réception de l'occupation et des frais par personne supplémentaire depuis votre plateforme. Si votre canal prend cela en charge (tel qu'Airbnb), vous pouvez gérer ces paramètres dans votre plateforme.
Configurer dans le tarif de chambre
Accédez à Chambres et tarifs > Plans tarifaires.
Cliquez sur la flèche vers le bas à côté du plan tarifaire pour afficher les tarifs de chambre associés.
Cliquez sur le tarif de chambre que vous souhaitez mettre à jour et sélectionnez Modifier.
Mettez à jour les champs Occupation incluse, Occupation maximale, Tarif adulte supplémentaire et Tarif enfant supplémentaire.
Remarque : Pour calculer correctement les tarifs adulte supplémentaire, assurez-vous que l'occupation incluse correspond au nombre de clients inclus dans le prix de base.
Cliquez sur Enregistrer.
Configurer pour un tarif de canal spécifique
Pour configurer :
Accédez à Distribution > Canaux.
Trouvez le canal et cliquez sur le bouton points de suspension (bouton à trois points).
Sélectionnez Modifier la correspondance des tarifs de chambre, ce qui vous amènera à la Page de correspondance des tarifs de chambre.
Modifiez le tarif de canal et mettez à jour les paramètres d'occupation et les champs de frais par personne supplémentaire (par exemple, tarif client supplémentaire/tarif adulte supplémentaire/tarif enfant supplémentaire).
Remarque : Pour calculer correctement les tarifs adulte supplémentaire, assurez-vous que l'occupation incluse correspond au nombre de clients inclus dans le prix de base.
Cliquez sur Enregistrer.
⚠️ N'oubliez pas : Pour la plupart des canaux, vous devez configurer ces paramètres directement dans l'extranet du canal.
Résoudre les problèmes de tarification pour un seul client
Si la tarification pour un seul client apparaît incorrecte sur les canaux, cela indique généralement une incohérence de configuration de l'occupation.
Problèmes courants de tarification pour un seul client :
Réduction pour un seul client non configurée, donc le canal affiche le prix complet pour un client.
Incohérence du modèle d'occupation où votre plateforme utilise OBP mais le canal attend PDP.
Occupation de base définie incorrectement, donc le canal calcule la tarification à partir du mauvais point de départ.
Conflits de paramètre de tarif unique où le tarif est marqué comme réservé à une seule personne mais configuré pour plusieurs clients.
Pour résoudre les problèmes de tarification pour un seul client :
Accédez à Distribution > Canaux.
Cliquez sur le bouton points de suspension (trois points), puis cliquez sur Modifier la correspondance des tarifs de chambre.
Cliquez sur le tarif de canal concerné.
Cliquez sur Configurer.
Examinez ces paramètres : occupation incluse/de base, occupation maximale, réduction pour un seul client (si disponible) et paramètre de tarif unique uniquement.
Adaptez au modèle de tarification de votre canal.
Bonne pratique pour la configuration de l'occupation : Créez un type de chambre avec l'occupation maximale appropriée plutôt que de créer des tarifs de chambre séparés pour différentes occupations (comme les chambres simples, doubles et triples). La création de tarifs séparés pour chaque occupation crée plusieurs entrées d'inventaire pour le même type de chambre et peut entraîner des surbookings.