Ajoutez et gérez des utilisateurs d'établissement dans Plateforme pour groupes hôteliers pour contrôler les établissements auxquels un utilisateur peut accéder dans le portefeuille de votre groupe. Contrairement aux utilisateurs de Plateforme pour groupes hôteliers (créés via Plateforme pour groupes hôteliers > Admin > Utilisateurs de Plateforme pour groupes hôteliers), les utilisateurs d'établissement n'ont accès qu'aux établissements spécifiques auxquels vous les attribuez.
Ajouter un utilisateur d'établissement à un établissement spécifique
Pourour ajouter un nouvel utilisateur d'établissement spécifique dans Plateforme pour groupes hôteliers :
Rendez-vous dans la Plateforme pour groupes hôteliers > Établissements > onglet Utilisateurs.
Cliquez sur le bouton des points de suspension (...) > Nouvel utilisateur.
Saisissez l’adresse e-mail de l’utilisateur.
Saisissez leurs coordonnées pour créer leur compte.
Le nouvel utilisateur recevra un e-mail d'activation pour finaliser la configuration de son compte.
💡 L'ajout ou l'affectation d'un utilisateur d'établissement à un établissement lui donne accès à cet établissement dans Plateforme pour groupes hôteliers et sur la plateforme SiteMinder, y compris l'accès au paiement des clients et aux coordonnées. Les utilisateurs disposant d'autorisations de gestion des utilisateurs peuvent modifier et gérer les autorisations des utilisateurs au niveau de l'établissement dans la plateforme SiteMinder via la gestion des utilisateurs.
💡 Les utilisateurs de l'établissement peuvent également être créés dans la Plateforme SiteMinder de l'établissement via la Gestion des utilisateurs (vous devez disposer des autorisations de gestion des utilisateurs).
Configurer l'authentification multifacteur
Lors de la configuration de votre compte, vous devrez activer l'authentification multifacteur (MFA).
Pour configurer ou réinitialiser votre MFA :
Connectez-vous à votre plateforme SiteMinder.
Cliquez sur votre icône de profil.
Sélectionnez Mon compte.
Sélectionnez Configurer l'authentification multifacteur ou Réinitialiser l'authentification multifacteur.
Attribuez des propriétés spécifiques à un utilisateur d'établissement
Attribuez des établissements spécifiques à un utilisateur d'établissement :
Rendez-vous dans la Plateforme pour groupes hôteliers > Établissements > onglet Utilisateurs.
Cliquez sur un utilisateur.
Cliquez sur le bouton des points de suspension (...) > Attribution des établissements.
Sélectionnez les établissements auxquels l'utilisateur peut accéder.
Gérer les autorisations au niveau de l'établissement pour un utilisateur d'établissement
Les autorisations au niveau des établissements pour les utilisateurs sont gérées via la Gestion des utilisateurs sur la plateforme SiteMinder. Pour mettre à jour les autorisations d’un utilisateur pour un établissement spécifique, un utilisateur disposant des permissions de gestion utilisateur sur cet établissement doit le faire via la plateforme SiteMinder.
Modifier ou supprimer un utilisateur d'établissement dans la Plateforme pour groupes hôteliers
Pour modifier ou supprimer un utilisateur d'établissement dans Plateforme pour groupes hôteliers :
Rendez-vous dans la Plateforme pour groupes hôteliers > Établissements > onglet Utilisateurs.
Cliquez sur un utilisateur.
Accédez à l'onglet Config.
Pour modifier l'utilisateur, cliquez sur le bouton Modifier.
Pour supprimer l'utilisateur, cliquez sur le bouton des points de suspension (...) > Suppression de l'utilisateur.
⚠️ Les utilisateurs supprimés ne peuvent pas être récupérés.