💡 Remarques importantes :

Pratique : avec l'application SiteMinder, vous effectuez les actions suivantes depuis votre smartphone ou votre tablette.

L'application mobile SiteMinder est disponible gratuitement avec les dernières versions d'iOS et d'Android sur smartphone et tablette. Pour la télécharger et l'installer, il vous suffit de rechercher « SiteMinder » sur l'App Store ou Google Play. Vous pouvez également cliquer sur les liens suivants depuis votre appareil :

Une fois que vous avez téléchargé et installé l'application, lancez-la et connectez-vous à l'aide des mêmes identifiants que ceux que vous utilisez pour vous connecter à SiteMinder depuis votre ordinateur.

💡 Si vous gérez plusieurs établissements, après connexion, vous devrez choisir celui que vous souhaitez consulter. Sélectionnez simplement l'option appropriée et appuyez sur Continuer. Changez d'établissement quand vous voulez via l'onglet Accueil > Paramètres, en appuyant sur Changer d'établissement.

Consultez le tableau de bord sous l'onglet Accueil pour un aperçu des disponibilités de votre établissement, des performances et des activités de réservation.

La section Aujourd'hui affiche les arrivées, départs, séjours, annulations et nouvelles réservations de votre établissement pour la journée en cours.

La section Disponibilités montre le nombre total de chambres disponibles dans votre établissement sur 5 jours (faites défiler les dates pour afficher jusqu'à 14 jours).

Dans la section Performances se trouvent les graphiques Chambres vendues et Revenus, ainsi que des informations sur les ventes pour les 7 jours affichés comparés aux mêmes dates de l'année précédente. Visualisez jusqu'à 14 jours de données (disponible pour les dates actuelles et futures, mais pas les dates passées). Faites défiler à gauche ou à droite pour vous déplacer dans le calendrier.

💡 La moyenne est calculée en comparant les données des dates sélectionnées aux mêmes dates de l'année précédente.

Pour accéder à la section Paramètres, appuyez sur l'icône d'engrenage en haut à gauche de l'onglet Accueil.

Vous pouvez y consulter les informations suivantes :

💡 Pour vous déconnecter de l'application mobile, appuyez sur Déconnexion dans Paramètres.

Accédez à notre centre d'aide directement depuis l'application mobile et recherchez rapidement des réponses à vos questions, où que vous soyez. Rendez-vous dans Paramètres (icône d'engrenage), appuyez sur Assistance par chat sous Aide et assistance, puis sur Aide.

Vous pouvez également discuter avec notre équipe d'assistance directement dans l'application. Rendez-vous dans Paramètres (icône d'engrenage), appuyez sur Assistance par chat sous Aide et assistance, puis sur Envoyez-nous un message.

Consultez les annonces et messages de l'équipe d'assistance dans Paramètres > Assistance par chat > Messages.

Gérez vos tarifs et disponibilités dans la grille d'inventaire grâce à l'onglet Distribution. La grille d'inventaire affiche cinq jours à la fois et vous permet d'accéder à 736 jours de votre inventaire.

Mettez à jour vos tarifs, disponibilités et restrictions directement dans la grille d'inventaire ou utilisez le bouton Modification en masse pour mettre à jour plusieurs dates et valeurs à la fois.

Modifiez l'affichage de la grille d'inventaire grâce aux filtres Tous les tarifs et disponibilités, Disponibilités et tarifs manuels, Disponibilités uniquement ou en fonction d'une restriction spécifique. Vous pouvez également appliquer les filtres Types de chambres, Plans tarifaires ou Canaux en appuyant sur chaque option du menu déroulant.

Pour afficher les détails d'un canal spécifique, appuyez sur son nom. Vous verrez les options Mappé à, Tarifs dérivés, Modification tarifaire, Conversion de devise, ainsi que les éventuelles erreurs de canal.