Présentation de la section Traductions

Tous vos clients ne parlent pas votre langue. Grâce à des traductions, les visiteurs consultant votre moteur de réservation directe sont en mesure de comprendre vos textes personnalisés, ce qui augmente vos chances de recevoir des réservations de voyageurs internationaux. Proposer des traductions est donc crucial pour que vos clients étrangers se sentent bienvenus mais aussi pour garantir une expérience de réservation encore meilleure.

Plus les traductions à disposition sont nombreuses, plus il est facile pour vos clients de comprendre vos offres et donc de réserver au sein de votre établissement.

Configurer vos traductions

Pour afficher votre moteur de réservation directe en plusieurs langues, vous devez ajouter les langues concernées, entrer manuellement les traductions dans chaque champ de texte personnalisé puis activer la traduction.

Étape 1 : ajouter une langue aux options de traduction de votre moteur de réservation directe

Allez à Réservation directe > Configuration > Traductions.
Cliquez sur Ajouter une langue.
Cochez les langues que vous souhaitez ajouter.
Cliquez sur le bouton Ajouter.

💡 Si vous utilisiez Channel Manager (l'ancienne version de notre plateforme) auparavant, il est possible que toutes les langues soient cochées par défaut : cela signifie que toutes les langues ont été ajoutées automatiquement, mais n'ont pas été activées.

Étape 2 : traduire les textes personnalisés de votre moteur de réservation directe dans une langue donnée

Dans Réservation directe > Configuration > Traductions, cliquez sur une traduction que vous aviez ajoutée précédemment (par exemple « anglais > espagnol »). Vous voyez un tableau contenant plusieurs onglets : Paramètres de l'hôtel, Types de chambre, Tarifs de chambre, Suppléments, Règlement, E-mails. Chaque onglet contient des champs de texte personnalisés à traduire.
Cliquez sur un onglet et saisissez manuellement les traductions pour tous les champs de texte personnalisés.
Quand vous avez fini la saisie des traductions d'un onglet, n'oubliez pas de cliquer sur le bouton Publier les modifications avant de passer à l'onglet suivant.

⚠️ Cliquer sur un autre onglet sans avoir enregistré peut entraîner la perte de toutes vos modifications. Veillez donc toujours à les enregistrer avant de continuer.

Étape 3 : publier vos traductions

Dans Réservation directe > Configuration > Traductions, cliquez sur le bouton d'une traduction spécifique pour l'activer.

💡 Remarque :

À côté des traductions désactivées, Non publié s'affiche ; les traductions activées ont l'étiquette Publié.
Sur votre moteur de réservation directe, les visiteurs ne voient pas la page dans une langue donnée tant que la traduction dans cette langue n'a pas été configurée et activée. Les champs personnalisés non traduits s'affichent dans votre langue standard.

Ouvrir votre moteur de réservation directe dans une langue spécifique publiée en ligne

Pour vérifier les traductions, ouvrez votre moteur de réservation directe dans la langue concernée.

Allez à Réservation directe > Configuration > Traductions.
Repérez la langue dans laquelle vous souhaitez consulter votre moteur de réservation directe.
Cliquez sur son icône de lien pour accéder à la version publique de votre moteur de réservation directe : vous pouvez alors voir le moteur de réservation directe dans la langue sélectionnée, comme n'importe quel client.

💡 Remarque :

Pour changer et choisir une autre langue publiée, utilisez le menu déroulant de langue dans votre moteur de réservation directe.
Il est possible d'utiliser une URL spécifique à une langue donnée pour créer un widget ouvrant le moteur de réservation directe dans la langue correspondante.

Configurer la langue standard de votre moteur de réservation directe

Votre langue standard est celle choisie par défaut pour les clients qui ouvrent votre moteur de réservation directe.

Pour configurer la langue standard de votre moteur de réservation directe, procédez de la manière suivante.

Allez à Réservation directe > Configuration > Traductions.
Cliquez sur le bouton de modification de l'option Les clients consultant votre moteur de réservation le verront d'abord en [langue].
Choisissez la langue requise.
Cliquez sur le bouton Publier les modifications.

💡 Si le site Internet de votre établissement utilisent plusieurs langues, un administrateur web devrait pouvoir connecter chacune des pages-langue du site de votre établissement à ces langues dans notre moteur de réservation directe, si vous les avez ajoutées et activées dans celui-ci.