Mettez à jour les paramètres de votre établissement : devise, tarif minimum, période de mise à jour, réapprovisionnement automatique et paramètres de langue et de région.

Les paramètres des informations générales de votre établissement dans les paramètres de l'établissement contrôlent les options de configuration essentielles, notamment :

Paramètres de devise : devise de base et conversion de devise
Paramètres d'inventaire : tarifs minimum, période de mise à jour (délai d'envoi des tarifs à l'avance), mise en évidence des week-ends et réapprovisionnement automatique
Paramètres de langue et de région : langue de base, unités de mesure et fuseau horaire

Ces paramètres affectent l'affichage de vos tarifs, la planification de votre inventaire à l'avance (jusqu'à 750 jours) et l'envoi de vos mises à jour d'inventaire aux canaux.

Pour mettre à jour ces paramètres, cliquez sur le nom de votre établissement dans la barre de navigation supérieure > Paramètres de l'établissement > Informations générales.

Paramètres de devise

Devise de base

Pour définir la devise de base de votre établissement, accédez à Paramètres de l'établissement > Informations générales > Devise. Il s'agit de la devise acceptée dans votre établissement et utilisée pour définir les tarifs quotidiens dans votre grille d'inventaire.

Assurez-vous que les paramètres correspondent entre les canaux et votre plateforme SiteMinder afin d'éviter l'affichage de valeurs/devises différentes
Contactez notre équipe d'assistance si vous souhaitez gérer des tarifs en utilisant plusieurs devises

Conversion de devise

💡 Les taux de change sont extraits de XE.com plusieurs fois par jour pour calculer les conversions.

Activez la conversion de devise pour envoyer les prix aux canaux dans une devise différente de votre devise de base. Pour l'activer, cliquez sur le nom de votre établissement dans la barre de navigation supérieure > Paramètres de l'établissement > Informations générales > Devise.

Conversion de devise :

S'applique uniquement aux tarifs définis dans la grille d'inventaire
Ne peut pas être utilisée si la devise du plan tarifaire est activée
Ne s'applique pas aux frais pour personne supplémentaire configurés dans les paramètres du tarif du canal (par exemple, frais pour personne supplémentaire et réductions). Ces frais pour personne supplémentaire doivent être définis dans la devise envoyée au canal, car la conversion de devise ne s'y appliquera pas.

Important : si vous apportez des modifications aux paramètres de devise, vérifiez vos canaux en ligne pour vous assurer qu'ils affichent les informations tarifaires correctes. L'affichage des mises à jour par les canaux peut prendre plusieurs minutes.

Paramètres d'inventaire

Tarif minimum

💡 Définissez des tarifs minimum pour chaque devise afin d'éviter d'envoyer des tarifs trop bas à vos canaux. Cliquez sur le nom de votre établissement dans la barre de navigation supérieure > Paramètres de l'établissement > Informations générales > Tarif minimum.

Ajoutez un tarif minimum pour chaque devise
Si vous avez défini des réductions directement dans les canaux, nous vous recommandons également de définir un tarif minimum dans ces canaux

Remarque : les tarifs du canal sont ajustés et appliqués après la définition du tarif minimum (par exemple, tous les ajustements pour conversion de devise, multiplicateur de tarif, réduction pour client unique, tarification basée sur l'occupation).

Période de mise à jour

Jusqu'à quelle échéance puis-je envoyer les tarifs et la disponibilité ?

Une période de mise à jour (durée minimale du contrat) est le nombre maximal de jours pour lesquels les mises à jour d'inventaire sont envoyées à vos canaux connectés. Vous pouvez planifier et envoyer l'inventaire et les tarifs jusqu'à 750 jours à l'avance (la valeur par défaut est de 400 jours), mais les canaux auront également leur propre période de mise à jour.

Deux types de périodes de mise à jour :

Période de mise à jour générale : période par défaut pendant laquelle votre plateforme met à jour/envoie aux canaux par défaut (définissez-la dans Paramètres de l'établissement > Informations générales)
Période de mise à jour maximale : période maximale pendant laquelle le canal autorise les mises à jour (consultez-la pour chaque canal dans Distribution > Canaux).

Si vous utilisez un système de gestion hôtelière (PMS), un système de gestion des revenus (RMS) ou un système central de réservation (CRS), confirmez le nombre de jours à l'avance pour lesquels votre PMS peut envoyer l'inventaire.

Avantages d'une période de mise à jour plus longue :

Évitez de modifier manuellement les valeurs pour des dates supplémentaires sur les extranets des canaux
Encouragez les réservations anticipées et obtenez des dépôts plus tôt

⚠️ La période de mise à jour minimale est de 400 jours. Pour limiter les réservations à 365 jours, vous pouvez appliquer des fermetures à la vente, mais vérifiez d'abord vos contrats avec les canaux. Votre contrat avec le canal peut vous obliger à envoyer un nombre minimum de jours (souvent 400 jours ou plus), et l'utilisation de fermetures à la vente pour bloquer la disponibilité pourrait potentiellement aller à l'encontre des conditions de votre contrat avec le canal.

Le week-end commence le

Définissez vos jours de week-end pour les mettre en évidence visuellement en orange foncé sur la grille d'inventaire, ce qui facilite l'application de différents tarifs et restrictions.

Réapprovisionnement automatique

💡 Activez le réapprovisionnement automatique pour restaurer automatiquement la disponibilité des chambres lorsque les réservations sont annulées ou modifiées.

Vous pouvez le configurer de deux manières :

Toujours : toujours restaurer la disponibilité
Uniquement si la disponibilité est de 1 ou plus : la disponibilité sera automatiquement augmentée de 1 pour le tarif de chambre lorsqu'une réservation est annulée ou modifiée (si la disponibilité du tarif de chambre n'est pas de 0). Si la disponibilité est de 0, elle ne sera pas réapprovisionnée

Remarque : si votre PMS/RMS/CRS connecté dispose déjà d'un réapprovisionnement automatique, nous ne recommandons pas d'activer cette fonctionnalité sur votre plateforme SiteMinder.

Paramètres de langue et de région

💡 Pour définir et mettre à jour les paramètres de langue et de région, cliquez sur le nom de votre établissement dans la barre de navigation supérieure > Paramètres de l'établissement > Informations générales > Langue et région.

Langue de base : définissez la langue principale utilisée sur votre plateforme SiteMinder pour la configuration de l'établissement, le contenu et votre moteur de réservation.
Unités de mesure : choisissez entre le système métrique (le plus courant dans le monde) ou le système impérial (utilisé aux États-Unis, au Myanmar et au Liberia) pour définir des attentes précises des clients concernant la taille des chambres et les équipements.
Fuseau horaire : définissez le fuseau horaire de votre établissement pour indiquer correctement le début et la fin de chaque journée sur le calendrier de distribution et calculer le moment des périodes de publication du plan tarifaire. Important : un fuseau horaire incorrect peut causer des problèmes tels que la possibilité pour les clients de réserver au-delà des dates d'enregistrement. Assurez-vous également que votre fuseau horaire SiteMinder correspond au paramètre de fuseau horaire de votre PMS (si vous êtes connecté à un).

Mettre à jour les informations générales de votre établissement : paramètres de devise, d'inventaire et de langue