Les informations générales dans les paramètres de l'établissement regroupent les options de configuration essentielles, notamment :
Paramètres de devise : devise de base et conversion de devises
Paramètres d'inventaire : tarifs minimaux, période de mise à jour (délai d'envoi des tarifs à l'avance), mise en évidence des week-ends et réapprovisionnement automatique
Paramètres de langue et de région : langue de base, unités de mesure et fuseau horaire
Ces paramètres influencent l'affichage de vos tarifs, le délai de planification de votre inventaire (jusqu'à 750 jours) et la façon dont les mises à jour de votre inventaire sont envoyées aux canaux.
Pour mettre à jour ces paramètres, cliquez sur le nom de votre établissement dans la barre de navigation supérieure > Paramètres de l'établissement > Informations générales.
Paramètres de devise
Devise de base
Pour définir la devise de base de votre établissement, accédez à Paramètres de l'établissement > Informations générales > Devise. Il s'agit de la devise acceptée dans votre établissement et utilisée pour définir les prix journaliers dans votre grille d'inventaire.
Veillez à ce que les paramètres soient cohérents entre les canaux et votre plateforme SiteMinder afin d'éviter l'affichage de valeurs ou de devises différentes.
Contactez notre équipe d'assistance si vous souhaitez gérer vos tarifs en plusieurs devises.
Conversion de devises
💡 Les taux de change sont récupérés plusieurs fois par jour depuis XE.com pour calculer les conversions.
Activez la conversion de devises pour envoyer les prix aux canaux dans une devise différente de votre devise de base. Pour l'activer, cliquez sur le nom de votre établissement dans la barre de navigation supérieure > Paramètres de l'établissement > Informations générales > Devise.
La conversion de devises :
S'applique uniquement aux tarifs définis dans la grille d'inventaire
Ne peut pas être utilisée si la devise du plan tarifaire est activée
Ne s'applique pas aux suppléments pour personne supplémentaire configurés dans les paramètres de tarif du canal (par exemple, les suppléments pour personne supplémentaire et les remises). Ces suppléments doivent être définis dans la devise envoyée au canal, car la conversion de devises ne leur est pas applicable.
Important : Si vous modifiez les paramètres de devise, vérifiez vos canaux en ligne pour vous assurer que les informations tarifaires correctes sont affichées. La mise à jour peut prendre quelques minutes avant d'apparaître sur les canaux.
Paramètres d'inventaire
Tarif minimum
💡 Définissez des tarifs minimaux pour chaque devise afin d'éviter l'envoi de tarifs trop bas à vos canaux. Cliquez sur le nom de votre établissement dans la barre de navigation supérieure > Paramètres de l'établissement > Informations générales > Tarif minimum.
Ajoutez un tarif minimum pour chaque devise.
Si vous avez défini des remises directement dans des canaux, nous vous recommandons également de définir un tarif minimum dans ces canaux.
Remarque : Les tarifs du canal sont ajustés et appliqués après la définition du Tarif minimum (par exemple, les ajustements pour la conversion de devises, le multiplicateur de tarif, la remise pour client individuel et la tarification basée sur l'occupation).
Période de mise à jour
Combien de temps à l'avance puis-je envoyer des tarifs et de la disponibilité ?
La période de mise à jour (également appelée durée minimale de contrat ou période de mise à jour de l'inventaire) correspond au nombre maximum de jours à l'avance pour lesquels votre plateforme SiteMinder envoie les tarifs, la disponibilité et les restrictions à vos canaux connectés.
Vous pouvez planifier et envoyer l'inventaire et les tarifs jusqu'à 750 jours à l'avance.
La période de mise à jour par défaut est de 400 jours.
Les mises à jour (inventaire, tarifs, restrictions) en dehors de la période de mise à jour ne sont pas envoyées aux canaux.
Chaque canal peut prendre en charge une période de mise à jour minimale/maximale différente.
Types de périodes de mise à jour
Il existe deux types de périodes de mise à jour :
Période de mise à jour générale (par défaut) : période par défaut pour laquelle votre plateforme effectue et envoie des mises à jour aux canaux (à définir dans Paramètres de l'établissement > Informations générales)
Période de mise à jour maximale (limite du canal) : période maximale pour laquelle le canal autorise les mises à jour (consultable pour chaque canal dans Distribution > Canaux)
Si vous utilisez un PMS, RMS ou CRS : Vérifiez le nombre de jours à l'avance pour lesquels votre PMS peut envoyer l'inventaire.
⚠️ La période de mise à jour minimale est de 400 jours. Pour limiter les réservations à 365 jours, vous pouvez appliquer des stop sells. Vérifiez toutefois vos contrats de canal au préalable. Votre contrat de canal peut vous obliger à envoyer un nombre minimum de jours (souvent 400 jours ou plus), et l'utilisation de stop sells pour bloquer la disponibilité pourrait potentiellement aller à l'encontre de vos conditions contractuelles avec le canal.
Si les tarifs n'apparaissent pas pour des dates futures (par exemple, dans 6 mois), vérifiez que votre période de mise à jour est suffisamment élevée et que la période de mise à jour maximale du canal prend en charge ces dates.
Début du week-end
Définissez vos jours de week-end afin de les mettre en évidence visuellement en orange foncé dans la grille d'inventaire, facilitant ainsi l'application de tarifs et restrictions différents.
Réapprovisionnement automatique
💡 Activez le réapprovisionnement automatique pour restaurer automatiquement la disponibilité des chambres en cas d'annulation ou de modification de réservations.
Vous pouvez le configurer de deux façons :
Toujours : restaurer toujours la disponibilité
Uniquement si la disponibilité est de 1 ou plus : la disponibilité est automatiquement augmentée de 1 pour le tarif de chambre lorsqu'une réservation est annulée ou modifiée (si la disponibilité pour le tarif de chambre n'est pas 0). Si la disponibilité est de 0, le réapprovisionnement n'a pas lieu.
Remarque : Si vous êtes connecté·e à un PMS/RMS/CRS, n'activez pas le réapprovisionnement automatique dans votre plateforme SiteMinder. L'utilisation du réapprovisionnement automatique avec une connexion PMS peut entraîner des incohérences d'inventaire et des problèmes de surbooking.
Paramètres de langue et de région
💡 Pour définir et mettre à jour les paramètres de langue et de région, cliquez sur le nom de votre établissement dans la barre de navigation supérieure > Paramètres de l'établissement > Informations générales > Langue et région.
Langue de base : définissez la langue principale utilisée sur votre plateforme SiteMinder pour la configuration de l'établissement, les contenus et votre moteur de réservation.
Unités de mesure : choisissez entre le système Métrique (le plus courant dans le monde) ou le système Impérial (utilisé aux États-Unis, au Myanmar et au Libéria) afin de définir des informations précises sur les dimensions des chambres et les équipements pour vos client·e·s.
Fuseau horaire : définissez le fuseau horaire de votre établissement pour indiquer correctement le début et la fin de chaque journée dans le calendrier Distribution et calculer les délais pour les périodes de mise en vente des plans tarifaires. Important : un fuseau horaire incorrect peut causer des problèmes, par exemple permettre à des client·e·s de réserver après la date d'arrivée. Assurez-vous également que le fuseau horaire SiteMinder correspond au paramètre de fuseau horaire de votre PMS (si vous en avez un connecté).