Paramètres de devise
Devise de base
Pour définir la devise de base de votre établissement, accédez à Paramètres de l'établissement > Informations générales > Devise. Il s'agit de la devise acceptée dans votre établissement. Il est important de définir la bonne devise de base, car elle est utilisée pour définir les prix quotidiens dans votre grille d'inventaire (sur la page Distribution).
⚠️ Remarque :
Assurez-vous que les paramètres correspondent entre les canaux et votre plateforme SiteMinder, sinon différentes valeurs/devises s'afficheront dans chaque système.
Si vous souhaitez gérer vos tarifs en utilisant plusieurs devises, contactez notre équipe d'assistance.
Conversion de devise
Les taux de change sont extraits de XE.com deux fois par jour pour calculer chaque conversion de devise.
Si Conversion de devise est activée dans Paramètres de l'établissement > Informations générales > Devise, vous pouvez également l'activer pour que le canal envoie les prix dans une devise différente de celle de votre devise de base.
La devise sélectionnée sur votre plateforme doit être la même que celle sélectionnée sur l'extranet du canal. La conversion de devise ne peut pas être utilisée si l'option devise du plan tarifaire est activée.
Remarque :
Conversion de devise n'est appliquée qu'aux tarifs définis dans la grille d'inventaire. Elle ne peut pas être utilisée si l'option Devise du plan tarifaire est activée (c'est-à-dire si vous choisissez d'utiliser des devises différentes dans la grille d'inventaire).
Conversion de devise ne s'appliquera pas aux frais pour personnes supplémentaires configurés dans les paramètres du tarif du canal (par exemple, les frais pour personnes supplémentaires et les remises). Ces frais supplémentaires doivent donc être définis dans la devise envoyée au canal, dans la mesure où la conversion de devise ne s'appliquera pas les concernant.
Si vous modifiez les paramètres de devise, vérifiez que vos canaux en ligne affichent les bonnes informations de tarif. Les mises à jour peuvent mettre plusieurs minutes à apparaître sur les canaux.
Paramètres d'inventaire
Tarif minimum
Pour définir un tarif minimum, accédez à Paramètres de l'établissement > Informations générales > Tarif minimum. Ajoutez un nouveau champ pour chaque devise (vous pouvez définir un seuil différent par devise). Définir un tarif minimum vous aidera à éviter d'envoyer des tarifs trop bas à vos canaux.
Les tarifs des canaux sont ajustés et appliqués une fois que le tarif Minimum est défini (par exemple, tout ajustement pour Devise de conversion, Multiplicateur de tarif, Remise pour une personne seule et Tarification basée sur l'occupation).
Remarque :
Chaque tarif minimum fixé affectera une devise spécifique.
Si vous avez des remises ou des promotions définies directement dans des canaux qui ne sont pas connectés à votre plateforme SiteMinder, nous vous conseillons également de mettre en place des tarifs minimums sur ces canaux.
Période de mise à jour
La période de mise à jour par défaut de votre nouvelle plateforme SiteMinder est de 400 jours. Celle-ci peut être augmentée jusqu'à 750 jours.
Pour définir une période de mise à jour, accédez à Paramètres de l'établissement > Informations générales > Période de mise à jour. La période de mise à jour correspond au nombre maximal de jours pendant lesquels les mises à jour sont envoyées à vos canaux connectés. Les mises à jour en dehors de cette période (modifications des tarifs, disponibilités, restrictions, etc.) ne seront pas envoyées aux canaux.
Augmenter ce nombre présente des avantages. Par exemple :
Il n'est pas nécessaire de modifier manuellement les valeurs des dates supplémentaires sur les extranets de vos canaux si votre plateforme SiteMinder prend en charge une période de mise à jour de plus de 400 jours.
Cela encourage les clients à réserver à l'avance, ce qui signifie des revenus anticipés si vous exigez des arrhes au moment de la réservation.
Il y a deux périodes de mise à jour :
Période générale de mise à jour : le nombre de jours pendant lesquels votre plateforme SiteMinder est configurée pour mettre à jour chacun de vos extranets de canal (Paramètres de l'établissement > Informations générales).
Période maximale de mise à jour : le nombre maximum de jours pendant lesquels le canal permet à votre plateforme SiteMinder d'envoyer des mises à jour (Distribution > Canaux).
Veuillez noter que certains canaux peuvent ne recevoir qu'une période de mise à jour de 400 jours depuis votre plateforme SiteMinder, mais ils peuvent être en mesure de vendre des dates au-delà de ces 400 jours. Dans ce cas, vous devrez vérifier et gérer ces jours supplémentaires directement sur l'extranet du canal.
Si votre plateforme SiteMinder est intégrée à un système de gestion hôtelière (PMS), un système de revenue management (RMS) ou un système de réservation centralisé (CRS), vous devez confirmer combien de jours à l'avance elle peut être mise à jour auprès du fournisseur de votre système connecté.
Vérifier la période maximale de mise à jour d'un canal
Chaque canal a une période maximale de mise à jour définie pour l'envoi des mises à jour, établie lors de l'intégration. Cette période ne peut pas être modifiée au sein de votre plateforme SiteMinder. Veuillez noter la période maximale de mise à jour prise en charge sous le nom du canal lors de la connexion.
Pour vérifier un canal déjà actif :
Accédez à la page Distribution.
Cliquez sur l'onglet Canaux.
Vous verrez vos canaux connectés avec leur Période maximale de mise à jour.
Début du week-end
Définissez vos jours de week-end pour les différencier visuellement des jours de semaine sur la grille d'inventaire (c'est-à-dire que les colonnes du week-end s'afficheront en orange foncé). Cela vous facilitera la tâche lors de l'application de différents tarifs et restrictions.
Réapprovisionnement automatique
Si vous êtes connecté·e à un système de gestion hôtelière (PMS), un système de revenue management (RMS) ou un système de réservation centralisé (CRS) :
Si le système dispose déjà d'une fonction de réapprovisionnement automatique, nous vous déconseillons d'activer cette fonctionnalité dans votre plateforme SiteMinder.
Assurez-vous que les mises à jour d'inventaire ne sont pas activées dans le système pour utiliser le réapprovisionnement automatique dans votre plateforme SiteMinder.
Veuillez noter que le réapprovisionnement automatique est indépendant de toute connexion aux systèmes, ou du réapprovisionnement automatique du canal.
L'activation du réapprovisionnement automatique garantira que la disponibilité de vos chambres réapparaîtra automatiquement dans votre inventaire chaque fois qu'une réservation a été annulée ou modifiée. Une fois que l'option Activer le réapprovisionnement automatique est activée, vous pouvez la configurer de deux manières : Toujours ou Seulement si la disponibilité est égale ou supérieure à 1.
Réapprovisionnement automatique seulement si la disponibilité est égale ou supérieure à 1
En cas d'annulation ou de modification d'une réservation, la disponibilité sera automatiquement augmentée de 1 pour le tarif de la chambre à cette date (si la disponibilité pour le tarif de la chambre n'est pas de 0). Si la disponibilité pour une date donnée est égale à 0, la disponibilité pour cette date ne sera pas réapprovisionnée. Cela permet de réduire vos risques de surréservation, d'éviter les inventaires négatifs et de survendre vos chambres.
Paramètres de langue et de région
Pour définir vos paramètres de langue et de région, accédez à Paramètres de l'établissement > Informations générales > Langue et région.
Langue standard
Définissez la Langue standard, qui sera la langue principale utilisée sur votre plateforme SiteMinder (pour la configuration de votre établissement, votre contenu et votre moteur de réservation).
Unités de mesure
Choisissez entre les deux Unités de mesure qui peuvent être utilisées pour votre établissement. Métrique : la plus courante dans le monde ; Impériale : utilisée uniquement aux États-Unis d'Amérique, au Myanmar et au Libéria.
Il est important de définir la bonne unité de mesure, car elle peut jouer sur les attentes des clients concernant la taille des chambres et les installations disponibles.
Fuseau horaire
Le fuseau horaire de votre établissement est basé sur son emplacement géographique.
Définissez correctement le Fuseau horaire pour indiquer le début et la fin de chaque jour sur le calendrier Distribution et pour calculer le calendrier de la Période de libération définie pour les plans tarifaires.