Le moteur de réservation de SiteMinder est un outil puissant qui peut vous aider à augmenter la part de vos réservations directes. Vous pouvez le personnaliser pour l'adapter à vos stratégies de marketing et de tarification. Découvrez quelques conseils pour tirer le meilleur parti de votre moteur de réservation, attirer plus de réservations directes et réduire les frais de commissions de vos OTA.

En intégrant le moteur de réservation à votre site web, vous pouvez conserver l'identité de marque de votre établissement et offrir une expérience optimale à vos clients tout au long de leur parcours de réservation. Cette stratégie renforce la confiance de vos clients potentiels vis-à-vis de votre établissement et augmente vos chances de recevoir des réservations directes de leur part.
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Notre moteur de réservation est également optimisé pour une utilisation mobile, car de nombreux voyageurs recherchent des hôtels et effectuent leurs réservations depuis un appareil mobile. C'est particulièrement le cas pour les réservations de dernière minute.

C'est bien connu, une image vaut mille mots. Veillez donc à télécharger des images de haute qualité qui mettent votre établissement en valeur. Attirez l'attention de vos clients potentiels et donnez-leur une image claire de ce à quoi ils peuvent s'attendre afin de les mettre en confiance avant de réserver.
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Assurez-vous d'attribuer des images à chaque type de chambre afin de mettre en avant leurs caractéristiques uniques. Nous recommandons d'ajouter au moins 3 images de chaque type de chambre (sans oublier la salle de bain).

Assurez-vous que votre contenu est à jour afin de donner à vos clients une représentation fidèle de vos équipements, de vos services et des caractéristiques uniques de votre établissement.
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​Contenu du type de chambre : ajoutez à chaque type de chambre un nom et une description, et détaillez les équipements et services offerts.
​Contenu de l'établissement : assurez-vous d'avoir ajouté tous les équipements de votre établissement, les informations relatives au parking et aux options de transport disponibles, ainsi que vos conditions telles que les heures d'arrivée et de départ, et la politique de confidentialité.

Les codes promotionnels, ou codes promo, sont un excellent moyen de promouvoir votre établissement et vos offres, et peuvent contribuer à une augmentation de vos réservations directes en attirant non seulement vos clients réguliers, mais également de nouveaux clients.
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Offrez des remises aux clients qui effectuent des réservations directes en partageant vos codes promotionnels dans les e-mails que vous leur envoyez à la fin de leurs séjours, sur vos réseaux sociaux, par le biais de publicités en ligne, etc.

Proposer des tarifs réduits pour les réservations anticipées avec des conditions d'annulation flexibles peut encourager les clients à réserver à l'avance afin de bénéficier de ces tarifs. Si vous exigez des arrhes, cela peut contribuer à améliorer votre flux de trésorerie à court terme.

Proposer des tarifs attractifs de dernière minute vous aide à écouler les chambres encore disponibles. Compensez le tarif réduit en demandant un acompte non remboursable afin de limiter le nombre d'annulations de réservation. Faites la promotion de vos tarifs de dernière minute et créez un sentiment d'urgence. Par exemple, « Seulement deux chambres restantes ! ».

Maintenez votre taux d'occupation en augmentant la durée de séjour de vos clients. Proposez-leur une remise pour une ou plusieurs de leurs dates de séjour en indiquant clairement la différence de prix, et encouragez-les à réserver des nuits supplémentaires. Vous décidez de la nuit qui sera escomptée : première nuit, dernière nuit, nuit la moins chère, etc.

Proposer des suppléments comme des tickets pour des événements, des attractions ou des restaurants à proximité permet aux clients de profiter d'une expérience d'achat facile tout-en-un. Offrez-leur des options qu'ils ne trouveront pas sur les OTA, comme un départ tardif ou une arrivée anticipée, et incitez-les à séjourner plus longtemps.

Même si vous proposez également des tarifs réduits sur vos canaux connectés, vous pouvez toujours encourager vos clients à réserver directement sur votre site en faisant la promotion de vos tarifs directs sur vos réseaux sociaux, etc. Attirez leur attention sur vos tarifs directs et donnez-leur un sentiment d'urgence pour qu'ils ne souhaitent pas manquer l'offre.

En vous connectant à Demand Plus, votre établissement apparaîtra sur Google Hotel Ads, Trivago et Tripadvisor, certains des moteurs de recherche et des sites de voyage les plus populaires au monde. Vous atteindrez ainsi des millions de voyageurs lorsqu'ils sont activement à la recherche d'un hébergement et réduirez votre dépendance vis-à-vis des OTA. En incitant vos clients à réserver directement sur votre site, vous augmenterez vos revenus.