Pour mettre à jour les informations de votre établissement, cliquez sur le nom de votre établissement dans la barre de navigation supérieure > sélectionnez Paramètres de l'établissement > Informations de l'établissement. Vous pourrez y modifier le nom, l'adresse, le numéro de téléphone, le classement par étoiles et l'identifiant fiscal de votre établissement.
Les informations de votre établissement sont affichées sur votre moteur de réservation en ligne et transmises aux canaux auxquels vous vous connectez via Channels Plus.
Nom et adresse de l'établissement
💡 Le nom et l'adresse de votre établissement seront affichés à vos clients dans la section Contact de votre moteur de réservation. Ils seront également transmis aux canaux que vous connectez via Channels Plus.
Nom : Le nom public de votre établissement. Il peut différer de votre dénomination légale.
Adresse : L'adresse complète de votre établissement, y compris la rue, la ville, le département et le code postal.
La carte renseigne automatiquement les champs Latitude, Longitude et Identifiant de lieu. Pour ajuster la position du repère, faites-le glisser à l'emplacement souhaité et cliquez sur Confirmer.
Pour mettre à jour le nom et l'adresse de votre établissement :
Cliquez sur le nom de votre établissement dans la barre de navigation supérieure.
Sélectionnez Paramètres de l'établissement.
Accédez à l'onglet Informations de l'établissement.
Modifiez votre Nom et votre Adresse selon vos besoins.
Cliquez sur Enregistrer.
Remarque : La modification du nom de l'établissement dans les informations de l'établissement ne changera pas le nom affiché dans la barre de navigation supérieure de votre plateforme. Si vous souhaitez modifier le nom de votre établissement tel qu'il apparaît dans votre plateforme (barre de navigation supérieure), qui est enregistré dans notre système et utilisé à des fins de facturation, veuillez contacter notre équipe d'assistance.
Coordonnées : numéro de téléphone et adresse e-mail de l'établissement
Mettez à jour le numéro de téléphone et l'adresse e-mail de votre établissement que les clients utiliseront pour vous contacter. Cliquez sur le nom de votre établissement > sélectionnez Paramètres de l'établissement > accédez à l'onglet Informations de l'établissement.
Les coordonnées de votre établissement seront affichées à vos clients dans la section Contact de votre moteur de réservation. Elles seront également transmises aux canaux que vous connectez via Channels Plus.
Informations de l'établissement | Description |
Numéro de téléphone public | Le numéro de téléphone principal de votre établissement à destination des clients. |
Numéro de téléphone alternatif | Tout autre numéro de contact secondaire (facultatif). |
E-mail public | Une adresse e-mail pour les demandes des clients. |
Site web | L'URL de votre établissement (incluez « http:// » ou « https:// »). |
Comment mettre à jour les coordonnées
Pour mettre à jour vos coordonnées :
Cliquez sur le nom de votre établissement dans la barre de navigation supérieure.
Sélectionnez Paramètres de l'établissement.
Accédez à l'onglet Informations de l'établissement.
Faites défiler jusqu'à Coordonnées.
Mettez à jour votre Numéro de téléphone public, Numéro de téléphone alternatif et E-mail public selon vos besoins.
Cliquez sur Enregistrer.
💡 Mettre à jour votre numéro de téléphone sur les canaux OTA : Les numéros de téléphone affichés sur les sites web des agences de voyage en ligne (OTA) tels que Booking.com, Expedia et Agoda sont gérés directement dans l'extranet de chaque canal, et non dans les paramètres de l'établissement de votre plateforme. Connectez-vous à l'extranet du canal et mettez-y à jour votre numéro de téléphone, ou contactez l'équipe d'assistance du canal pour obtenir de l'aide.
Liens vers vos réseaux sociaux
Ajoutez les URL de vos pages Facebook, Instagram, Twitter et YouTube (incluez « http:// » ou « https:// »).
Ces liens vers les réseaux sociaux apparaissent sous forme d'icônes en bas de la page de confirmation de réservation, une fois qu'un client a finalisé sa réservation.
Classement par étoiles
💡 Votre classement par étoiles sera affiché sur votre moteur de réservation et transmis aux canaux que vous connectez via Channels Plus.
Sous Type de classement, sélectionnez l'une des options suivantes :
Aucun classement : Si votre établissement ne possède pas de classement officiel
Classement par étoiles : Si votre établissement dispose d'un classement officiel par étoiles
Auto-évaluation : Si vous évaluez vous-même votre établissement
Si vous sélectionnez Classement par étoiles, choisissez le nombre d'étoiles approprié dans le menu déroulant.
Le classement par étoiles de votre établissement apparaîtra en haut à gauche de votre moteur de réservation.
Vérifiez auprès des autorités locales les exigences de validation des classements en vigueur dans votre région avant de sélectionner un classement par étoiles.
Critères d'auto-évaluation :
Classement | Description |
★ | Économique, sans luxe |
★★ | Abordable, confortable, agréable |
★★★ | Service de qualité, confortable, équipements supplémentaires |
★★★★ | Excellent service, élégant, confortable, nombreux équipements |
★★★★★ | Service exceptionnel, technologies de pointe, luxe, confort optimal, équipements complets |
Identifiant fiscal
💡 Votre identifiant fiscal s'appliquera aux réservations directes. Il sera également transmis aux canaux que vous connectez via Channels Plus.
Saisissez l'identifiant fiscal officiel utilisé pour les déclarations fiscales. La dénomination de cet identifiant varie selon les pays, par exemple :
Royaume-Uni, Irlande, France, Portugal, Italie, États-Unis, Canada : « Numéro d'identification fiscale (TIN) »
Australie : « Australian Business Number (ABN) »
Espagne : « Certificado de Identificación Fiscal (CIF) »
Mexique : « Registro Federal de Contribuyentes (RFC) »
💡Ajoutez des traductions pour les informations de l'établissement de votre moteur de réservation dans Réservation directe > Configuration > Traductions > Paramètres de l'établissement.