Mettez à jour les heures d'arrivée et de départ, la politique relative aux fumeurs, les conditions générales et la politique de confidentialité de votre établissement.
💡Remarques importantes :
Pour mettre à jour les conditions de votre établissement, cliquez sur son nom dans la barre de navigation supérieure, puis sur Paramètres de l'établissement > Conditions.
Présentation des conditions
Vous pouvez ajouter ou mettre à jour les conditions de votre établissement dans Paramètres de l'établissement > Conditions :
Heures d'arrivée et de départ ;
Politique relative aux fumeurs ;
Conditions générales et politique de confidentialité.
Heures d'arrivée et de départ
💡Les informations ajoutées dans Heures d'arrivée et de départ s'appliquent à la réservation directe et à Channels Plus. Elles peuvent également être partagées avec des canaux prenant en charge la synchronisation du contenu, tels qu'Airbnb.
Indiquez aux clients les heures d'arrivée et de départ de votre établissement pour qu'ils puissent planifier leur séjour plus facilement.
Configurez des horaires dans Heure de début pour les arrivées (par exemple, 14 heures) et Heure de fin pour les départs (par exemple, 10 heures).
Restriction des heures d'arrivée et de départ
Activez l'option Heures d'arrivée et de départ restreintes pour indiquer les plages horaires pendant lesquelles le client peut arriver et quitter votre établissement. Cette option peut vous être utile si votre personnel de réception n'est disponible qu'à des heures précises.
Heures d'arrivée restreintes :
Indiquez des horaires dans Heure de début pour les arrivées et Heure de fin pour les arrivées. Par exemple, les clients peuvent arriver entre 14 et 17 heures.
Heures de départ restreintes :
Indiquez des horaires dans Heure de début pour les départs et Heure de fin pour les départs. Par exemple, les clients peuvent partir entre 8 et 10 heures.
Politique relative aux fumeurs
💡Les informations ajoutées dans Politique relative aux fumeurs ne s'appliquent qu'à la réservation directe.
Une politique relative aux fumeurs aide les clients à comprendre les règles relatives à l'usage du tabac dans votre établissement. Pour définir la vôtre, sélectionnez l'une des options suivantes :
Établissement non-fumeur : personne ne peut fumer où que ce soit dans l'établissement.
Chambres non-fumeurs : il est interdit de fumer dans certaines chambres.
Interdiction de fumer dans tous les espaces publics : il est interdit de fumer dans les parties communes, mais cela est autorisé dans les chambres réservées aux fumeurs.
Conditions générales et politique de confidentialité
💡Les informations ajoutées dans Conditions générales et politique de confidentialité ne s'appliquent qu'à la réservation directe.
Les clients doivent lire et accepter les conditions générales et la politique de confidentialité de votre établissement pour pouvoir réserver sur votre moteur de réservation.
Conditions générales : vos conditions générales doivent détailler les règles et restrictions de votre établissement. Utilisez un langage simple et concis pour augmenter les chances que vos clients les lisent et les comprennent réellement. Leur présenter une liste des choses autorisées et non autorisées peut être judicieux.
Politique de confidentialité : vous devez indiquer comment les données de vos clients sont collectées, utilisées et gérées. Les clients verront également votre politique de confidentialité lorsqu'ils sélectionneront leurs préférences en matière de cookies au moment d'accéder à votre moteur de réservation. Ajoutez donc toutes les informations pertinentes. Ici encore, il convient de rester bref.
💡 Remarques :
La traduction de votre contenu améliore la fluidité de l'expérience de réservation et permet aux clients internationaux de se sentir plus à l'aise.
Si votre texte est personnalisé, vous devez ajouter la traduction manuellement pour toutes les langues supplémentaires configurées dans Paramètres de l'établissement > Général.