Ajoutez et gérez les images de votre établissement (Paramètres de l'établissement > Bibliothèque d'images).
Les images de l'établissement ajoutées à votre bibliothèque d'images seront affichées sur :
votre moteur de réservation,
les canaux auxquels vous vous connectez sur Channels Plus,
les canaux qui permettent de recevoir des images depuis notre plateforme (par exemple Airbnb).
Accédez à Paramètres de l'établissement > Bibliothèque d'images pour ajouter et gérer vos images.
Conseils pour des photos réussies
En général, les photos sont la première chose que les clients regardent au moment de décider de réserver. Des photos séduisantes mettent en valeur les meilleures caractéristiques de votre établissement et mettent vos clients en confiance pour réserver.
Incluez les photos suivantes :
L'extérieur de votre établissement
Toutes les chambres, y compris les salles de bains, et la vue depuis la chambre
Les caractéristiques et les équipements uniques
Des détails en gros plan
Conseils pour prendre des photos :
Veillez à ce que les espaces soient propres et bien rangés. Faites les lits et enlevez les objets qui traînent.
Utilisez la lumière naturelle, si possible, et évitez le flash.
Prenez des photos sous différents angles et à différentes hauteurs.
Faites des gros plans sur les caractéristiques spéciales.
Faites attention à ce que reflètent les miroirs.
Utilisez un drone (avec licence d'utilisation en règle) pour les prises de vues extérieures.
Capturez des vues de la pièce par temps clair.
Incluez des photos de salles de bains et de tous les équipements qui y sont proposés. Fermez les couvercles des toilettes pour les prises de vues dans les salles de bains.
Télécharger des images
Pour importer des images dans votre bibliothèque
Cliquez sur le nom de votre établissement > Paramètres de l'établissement.
Cliquez dans Bibliothèque d'images.
Sélectionnez dans l'onglet où vous souhaitez charger les images : Tout, Établissement, Types de chambre, Suppléments, Communications avec vos clients ou Plans des chambres.
Cliquez sur Ajouter des images ou faites glisser les fichiers.
Si vous utilisez le moteur de réservation de SiteMinder, vous pouvez également télécharger les images suivantes dans votre bibliothèque d'images :
L'image de la bannière de votre moteur de réservation
Les images d'en-tête et de pied de page pour les e-mails destinés à vos clients
Des images de vos suppléments
💡 Les tailles d'image recommandées sont les suivantes :
Images ordinaires : 2560 pixels de large et 1500 pixels de haut.
Bannière : 2560 px de large et 600 px de haut.
En-tête et pied de page : 600 pixels de large et 210 pixels de haut.
Attribuer des images
Une fois les images ajoutées à votre bibliothèque, vérifiez qu'elles sont attribuées à la bonne catégorie. Pour attribuer des images à une catégorie :
Cliquez sur la ou les images que vous souhaitez attribuer à une catégorie.
Cliquez sur Attribuer une image.
Sélectionnez la catégorie (types de chambre, supplément spécifique, galerie de l'établissement, communications avec les clients, etc.).
Cliquez sur Enregistrer.
💡 Remarques :
Attribuez des images à chaque type de chambre, afin de mettre en avant ses caractéristiques uniques. Nous recommandons d'attribuer au moins 3 images par type de chambre (n'oubliez pas la salle de bains !).
Vous pouvez attribuer une image à plusieurs catégories, par exemple si vous souhaitez que l'image s'affiche dans la section Établissement et dans la section Types de chambres de votre moteur de réservation.
Ajouter des descriptions d'image
Grâce aux descriptions d'image, les photos de votre établissement deviennent plus accessibles pour tous, y compris pour les personnes utilisant un logiciel de lecture d'écran. Lorsque vous ajoutez un texte descriptif aux images de votre bibliothèque, les lecteurs d'écran peuvent convertir ce texte en parole pour aider les clients à comprendre ce que montre chaque image.
Pour ajouter une description d'image :
Cliquez sur le nom de votre établissement > Paramètres de l'établissement > Bibliothèque d'images.
Placez le curseur sur une image, puis cliquez sur l'icône modifier en forme de crayon.
Saisissez une description de l'image.
Cliquez sur Enregistrer.
Rédigez des descriptions claires et concises qui correspondent à ce que montre chaque image. La description n'est utilisée que par les lecteurs d'écran et ne s'affichera pas sur votre moteur de réservation.
Supprimer des images
Pour supprimer une image de votre bibliothèque :
Cliquez sur le nom de votre établissement > Paramètres de l'établissement > Bibliothèque d'images.
Placez le curseur sur une image, puis cliquez sur modifier.
Cliquez sur Supprimer l'image.
Remarque :️ la suppression d'une image la retire définitivement de toutes les catégories. Cette opération est irréversible.
Dépannage des problèmes d'importation d'images
Si vous obtenez une erreur telle que « Erreur lors de la vérification du reCAPTCHA » lorsque vous téléchargez de nouvelles images dans votre bibliothèque, cela provient généralement de problèmes de navigateur ou de réseau. Essayez les mesures suivantes :
Actualisez la page et réessayez de télécharger.
Ouvrez votre navigateur en mode incognito ou utilisez la navigation privée.
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Essayez de télécharger à partir d'un autre appareil.
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