Les images de votre établissement ajoutées à la bibliothèque d'images s'afficheront sur :
votre moteur de réservation,
les canaux que vous connectez sur Channels Plus,
les canaux qui prennent en charge les images envoyées depuis notre plateforme (par exemple Airbnb).
Allez à Paramètres de l'établissement > Bibliothèque d'images pour ajouter et gérer vos images.
Conseils pour des photos réussies
En général, les photos sont la première chose que les clients regardent au moment de décider de réserver. De bonnes photos présentent les points forts de votre établissement et mettent les clients en confiance pour réserver.
À inclure dans vos photos :
l'extérieur de l'établissement,
toutes les chambres, y compris les salles de bains et la vue depuis la chambre,
les caractéristiques uniques et les équipements proposés,
des détails en gros plan.
Conseils pour prendre des photos
Veillez à ce que les lieux soient propres et bien rangés. Faites les lits et débarrassez les objets qui traînent.
Utilisez la lumière naturelle si possible et évitez le flash.
Prenez des photos sous différents angles et à différentes hauteurs.
Faites des gros plans sur les caractéristiques remarquables.
Faites attention à ce qu'on voit dans les miroirs.
Utilisez un drone (avec licence d'utilisation) pour les prises de vue extérieures.
Capturez la vue depuis la chambre par temps clair.
Prenez des photos des salles de bains avec tous les accessoires qui y sont proposés. Fermez le couvercle des toilettes pour ces prises de vues.
Ajouter des images
Pour importer des images dans votre bibliothèque
Cliquez sur le nom de votre établissement > Paramètres de l'établissement.
Cliquez sur Bibliothèque d'images.
Sélectionnez dans l'onglet où vous souhaitez charger les images : Tout, Établissement, Types de chambre, Suppléments, Communications avec vos clients ou Plans des chambres.
Cliquez sur Ajouter des images ou faites glisser les fichiers.
Si vous utilisez le moteur de réservation de SiteMinder, vous pouvez également importer les images suivantes dans votre bibliothèque d'images :
la bannière de votre moteur de réservation,
l'en-tête et le pied de page des e-mails destinés aux clients,
des images pour vos suppléments.
💡 Les tailles d'image recommandées sont les suivantes :
Images ordinaires : 2560 pixels de large et 1500 pixels de haut
Bannière : 2560 px de large et 600 px de haut
En-tête et pied de page : 600 px de large et 210 px de haut
Attribuer des images
Une fois les images ajoutées à votre bibliothèque, vérifiez qu'elles sont attribuées à la bonne catégorie. Pour attribuer des images à une catégorie :
Cliquez sur la ou les images que vous souhaitez attribuer à une catégorie.
Cliquez sur Attribuer une image.
Sélectionnez la catégorie (types de chambre, supplément spécifique, galerie de l'établissement, communications avec les clients, etc.).
Cliquez sur Enregistrer.
💡 Remarques :
Attribuez des images à chaque type de chambre, afin de mettre en avant ses caractéristiques uniques. Nous recommandons d'attribuer au moins 3 images par type de chambre (n'oubliez pas la salle de bains !).
Vous pouvez attribuer une image à plusieurs catégories, par exemple si vous souhaitez que l'image s'affiche dans la section Établissement et dans la section Types de chambre de votre moteur de réservation.
Ajouter des descriptions d'image
Les descriptions d'image rendent les photos de votre établissement accessibles à tout le monde, y compris les personnes utilisant un logiciel de lecture d'écran. Ajouter un texte descriptif aux images de votre bibliothèque permet aux lecteurs d'écran de le convertir en version audio pour aider les clients à comprendre ce que montre chaque image.
Pour ajouter une description d'image
Cliquez sur le nom de votre établissement > Paramètres de l'établissement > Bibliothèque d'images.
Placez le curseur sur une image, puis cliquez sur l'icône modifier en forme de crayon.
Saisissez une description de l'image.
Cliquez sur Enregistrer.
Rédigez des descriptions claires et concises qui correspondent à ce que montre chaque image. La description n'est utilisée que par les lecteurs d'écran et ne s'affichera pas sur votre moteur de réservation.
Supprimer des images
Pour supprimer une image de votre bibliothèque
Cliquez sur le nom de votre établissement > Paramètres de l'établissement > Bibliothèque d'images.
Placez le curseur sur une image, puis cliquez sur modifier.
Cliquez sur Supprimer l'image.
Remarque :️ la suppression d'une image la retire définitivement de toutes les catégories. Cette opération est irréversible.
Dépannage des problèmes d'importation d'images
Si vous obtenez une erreur telle que « Erreur lors de la vérification du reCAPTCHA » lorsque vous ajoutez des images dans votre bibliothèque, c'est généralement lié à des problèmes de navigateur ou de réseau. Essayez les mesures suivantes :
Actualisez la page et réessayez.
Ouvrez votre navigateur en mode incognito ou navigation privée.
Videz la mémoire cache et effacez les cookies de votre navigateur.
Connectez-vous à un autre réseau ou désactivez votre VPN.
Essayez d'ajouter l'image à partir d'un autre appareil.
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