SiteMinder Pay est notre solution de traitement des paiements sécurisée et entièrement intégrée. Traitez des paiements, gérez vos transactions et vos versements, envoyez des demandes de paiement, configurez des paiements automatiques et bien plus encore, directement depuis la plateforme SiteMinder. SiteMinder Pay vous fait gagner du temps en automatisant certaines tâches manuelles et en regroupant toutes vos informations au même endroit.
Pour commencer et activer SiteMinder Pay, connectez-vous à votre plateforme et accédez à l'onglet Paiements.
Fonctionnalités
Les fonctionnalités suivantes sont disponibles avec SiteMinder Pay :
Terminal virtuel : traitez les paiements de vos clients pour les arrivées sans réservation ou les prestations supplémentaires.
Paiements automatiques : créez des règles de paiement pour débiter automatiquement vos clients à différentes étapes de leur parcours de réservation.
Demandes de paiement : créez une demande de paiement et envoyez-la à votre client, qui pourra la régler via un lien sécurisé avec la carte de son choix.
Transactions : consultez et gérez toute l'activité des transactions, y compris les paiements et les remboursements, que vous pouvez exporter au format CSV.
Versements : consultez un récapitulatif de vos versements, avec le statut de chaque versement et sa date d'arrivée estimée. Vous pouvez également rechercher des versements précis à l'aide de différents filtres et exporter un récapitulatif au format CSV.
Factures : consultez et générez vos factures mensuelles. Ces factures sont utiles pour la comptabilité et indiquent le total des paiements, des remboursements et des frais facturés pour la période.
Synchronisation automatique des transactions de vos réservations par canal avec votre système de gestion hôtelière (PMS) : réservée aux systèmes de gestion hôtelière participants. Cette fonctionnalité synchronise automatiquement les transactions SiteMinder Pay de vos canaux avec votre PMS. Vous gagnez du temps et n'avez plus besoin de saisir manuellement ces transactions dans votre PMS.
Disponibilité
SiteMinder Pay est disponible pour les établissements situés dans les pays suivants :
Pays disponibles :
Allemagne • Australie • Autriche • Belgique • Bulgarie • Canada • Chypre • Croatie • Danemark • Espagne • Estonie • États-Unis d'Amérique • Finlande • France • Grèce • Hong Kong • Irlande • Italie • Lettonie • Lituanie • Luxembourg • Malaisie • Malte • Mexique • Norvège • Nouvelle-Zélande • Pays-Bas • Portugal • République tchèque • Royaume-Uni • Singapour • Slovaquie • Slovénie • Suède • Suisse • Thaïlande
Que faire si SiteMinder Pay n'est pas disponible dans mon pays ?
Si votre établissement se situe dans un pays ne figurant pas dans la liste ci-dessus, SiteMinder Pay n'est pas disponible pour le moment à votre emplacement.
Solution alternative : vous pouvez activer une passerelle de paiement tierce à utiliser avec le moteur de réservation de SiteMinder. Les passerelles de paiement tierces proposées dépendent de votre région. Pour savoir lesquelles sont disponibles pour votre établissement, accédez à Paiements.
Tarifs
Aucun frais d'installation ni frais mensuels : seuls des frais par transaction vous sont facturés.
Les frais varient selon votre pays, le réseau de paiement par carte de crédit (Mastercard, Visa, etc.) et le type de carte utilisé pour la transaction (nationale, internationale ou haut de gamme).
Pour connaître les frais applicables à votre établissement, consultez votre formulaire d'activation SiteMinder Pay.
Les cartes internationales et haut de gamme, comme American Express, China UnionPay, Discover et Diners Club, Japan Credit Bureau (JCB), les cartes de crédit virtuelles et les cartes professionnelles, peuvent entraîner des frais plus élevés.
Activation
Pour commencer et activer SiteMinder Pay :
Vous devez disposer du rôle Administrateur pour activer SiteMinder Pay.
Connectez-vous à votre plateforme et accédez à l'onglet Paiements.
Cliquez sur Commencer.
Sélectionnez votre établissement et confirmez votre pays pour afficher les frais applicables aux transactions dans votre pays.
Saisissez les informations de votre entité commerciale (Particulier/Entrepreneur individuel ou Société).
Cliquez sur Confirmer la vérification du compte avec Stripe. Une nouvelle fenêtre s'ouvre : suivez les instructions pour terminer la vérification de votre compte.
Pour finaliser l'activation de SiteMinder Pay, vous devez vérifier votre compte. Les fonctionnalités de SiteMinder Pay deviennent disponibles une fois votre compte vérifié.