SiteMinder Paiements est notre solution de traitement des paiements entièrement intégrée et sécurisée. Traitez des paiements, gérez les transactions et les virements, envoyez des demandes de paiement, configurez des paiements automatisés et bien plus encore, le tout au sein de la plateforme SiteMinder. SiteMinder Paiements vous aide à gagner du temps en automatisant certaines tâches manuelles et en centralisant l'ensemble de vos activités en un seul endroit.
Pour commencer et activer SiteMinder Paiements, connectez-vous à votre plateforme et accédez à l'onglet Paiements.
Fonctionnalités
Les fonctionnalités suivantes sont disponibles avec SiteMinder Paiements :
Terminal virtuel : Traitez les paiements des clients pour les arrivées sans réservation ou les extras.
Paiements automatisés : Créez des règles de paiement pour débiter automatiquement votre client à différentes étapes de son parcours de réservation.
Demandes de paiement : Créez une demande de paiement et envoyez-la à votre client afin qu'il puisse effectuer un paiement via un lien sécurisé avec la carte de son choix.
Transactions : Consultez et gérez l'ensemble des activités transactionnelles, y compris les débits et les remboursements, exportables sous forme de fichier CSV.
Virements : Consultez un récapitulatif de vos virements, incluant le statut des virements et la date d'arrivée estimée. Vous pouvez également rechercher des virements spécifiques à l'aide de différents filtres et exporter un récapitulatif CSV.
Factures : Consultez et générez des factures mensuelles. Ces factures sont utiles à des fins comptables et comprennent le total des paiements, des remboursements et des frais facturés pour la période.
Synchronisation automatique de l'activité transactionnelle des réservations de canaux avec votre système de gestion immobilière (PMS) : Réservé aux systèmes de gestion immobilière (PMS) participants. Synchronise automatiquement vos transactions de canaux SiteMinder Paiements avec votre PMS, permettant ainsi de gagner du temps et de réduire la saisie manuelle des transactions dans votre PMS.
Disponibilité
SiteMinder Paiements est disponible pour les établissements situés dans les pays suivants :
Pays disponibles :
Allemagne • Australie • Autriche • Belgique • Bulgarie • Canada • Chypre • Croatie • Espagne • Estonie • Finlande • France • Grèce • Hong Kong • Hongrie • Irlande • Italie • Lettonie • Lituanie • Luxembourg • Malaisie • Malte • Mexique • Nouvelle-Zélande • Pays-Bas • Portugal • République tchèque • Singapour • Slovaquie • Slovénie • Thaïlande • Royaume-Uni • États-Unis d'Amérique
Que faire si SiteMinder Paiements n'est pas disponible dans mon pays ?
Si votre établissement est situé dans un pays non répertorié ci-dessus, SiteMinder Paiements n'est actuellement pas disponible pour votre emplacement.
Solution alternative : Vous pouvez activer une passerelle de paiement tierce à utiliser avec le moteur de réservation de SiteMinder. Les passerelles de paiement tierces disponibles dépendent de votre région. Pour vérifier quelles passerelles sont disponibles pour votre établissement, accédez à Paiements.
Tarification
Aucun frais d'installation ni de frais mensuels — seuls des frais par transaction vous sont facturés.
Les frais varient selon votre pays, le réseau de cartes de crédit (Mastercard, Visa, etc.) et le type de carte (nationale, internationale ou premium) utilisé pour la transaction.
Pour connaître les frais applicables à votre établissement, référez-vous à votre formulaire d'activation SiteMinder Paiements.
Les cartes internationales et premium (par exemple, American Express, China UnionPay, Discover & Diners Club, Japan Credit Bureau (JCB), cartes de crédit virtuelles, cartes commerciales) peuvent entraîner des frais plus élevés.
Activation
Pour commencer et activer SiteMinder Paiements :
Vous devez être un·e utilisateur·rice Admin pour activer SiteMinder Paiements.
Connectez-vous à votre plateforme et accédez à l'onglet Paiements.
Cliquez sur Commencer.
Sélectionnez votre établissement et confirmez votre pays pour consulter les frais applicables aux transactions dans votre pays.
Saisissez les informations de votre entité commerciale (Particulier/Auto-entrepreneur ou Entreprise).
Cliquez sur Confirmer la vérification du compte avec Stripe. Une nouvelle fenêtre s'ouvrira dans laquelle vous devrez suivre les instructions pour finaliser la vérification de votre compte.
Pour finaliser l'activation de SiteMinder Paiements, vous devrez vérifier votre compte. Les fonctionnalités de paiement seront disponibles une fois votre compte vérifié.