Qu'est-ce qui change pour ma connexion Tablet Hotels ?
Nous mettons votre connexion Tablet Hotels à niveau vers notre nouvelle technologie d'interface de programmation d'application (API). Cette nouvelle connexion, appelée Michelin Guide / Tablet Hotels, vous offrira :
des mises à jour des canaux plus fréquentes, avec moins d'interruptions de service,
une fiabilité accrue, qui réduit le risque de surréservations,
une meilleure synchronisation grâce à des connexions API standardisées.
À la date de votre mise à niveau, vous passerez automatiquement à cette nouvelle connexion de canal. Nous activerons la nouvelle connexion pour vous : inutile de l'activer vous-même.
Michelin Guide / Tablet Hotels prend désormais aussi en charge la durée maximale de séjour, la fermeture aux arrivées, la tarification basée sur l'occupation et les modifications de réservation, ce que l'ancienne connexion ne permettait pas.
Que dois-je faire avant la mise à niveau ?
Nous copions pour vous les données existantes de l'ancienne connexion Tablet Hotels vers la nouvelle connexion Michelin Guide / Tablet Hotels. Avant la date de votre mise à niveau, vérifiez votre inventaire et votre configuration pour le canal Michelin Guide / Tablet Hotels. Portez une attention particulière aux éléments suivants pour vous assurer qu'ils sont correctement configurés :
Inventaire (disponibilités, tarifs et restrictions, y compris l'arrêt de vente, la durée minimale de séjour, la durée maximale de séjour et la fermeture aux arrivées/départs)
Portez une attention particulière à la durée maximale de séjour et à la fermeture aux arrivées, car elles sont désormais prises en charge par Michelin Guide / Tablet Hotels.
Paramètres d'occupation, tels que le nombre d'occupants inclus, le nombre maximal d'occupants, le tarif par adulte supplémentaire, le tarif par enfant supplémentaire et la remise personne seule. Michelin Guide / Tablet Hotels prend désormais en charge la tarification basée sur l'occupation : vérifiez que ces champs sont correctement configurés.
Configuration tarifaire du canal
Paramètres du canal
Conversion de devise (le cas échéant)
Multiplicateur de tarif
Min calculé sur le séjour total
Règles de Yield. Vérifiez que toute règle contenant des tarifs Tablet Hotels inclut également les tarifs Michelin Guide / Tablet Hotels correspondants.
Mappage des tarifs de chambre. Vérifiez que vos tarifs de chambre sont correctement mappés. Seuls les tarifs de chambre valides ayant le statut « activé » sur l'ancienne connexion seront migrés.
⚠️ Vous n'avez pas besoin d'activer les tarifs de chambre ni la connexion : nous le ferons automatiquement à la date de votre mise à niveau. Ne les activez pas vous-même.
Dois-je activer moi-même la nouvelle connexion ?
Non. N'activez ni les tarifs de chambre ni la connexion vous-même. Nous activerons automatiquement la connexion Michelin Guide / Tablet Hotels à la date de votre mise à niveau.
Si vous activez la connexion vous-même, les données d'inventaire et les nouvelles réservations commenceront à y transiter avant qu'elle ne soit prête.
Pourquoi vois-je deux connexions Tablet Hotels dans ma liste de canaux ?
Vous pouvez voir deux connexions dans votre liste de canaux :
MICHELIN Guide / Tablet Hotels est la nouvelle connexion,
Tablet Hotels est l'ancienne connexion.
Les deux connexions restent actives jusqu'à ce que la dernière réservation effectuée via l'ancienne connexion soit passée et que celle-ci puisse être supprimée. Ne désactivez pas l'ancienne connexion Tablet Hotels, afin de pouvoir continuer à recevoir les annulations des réservations existantes effectuées via celle-ci. Si vous vous connectez pour la première fois, connectez-vous à MICHELIN Guide / Tablet Hotels.
Vais-je perdre des réservations pendant la mise à niveau ?
⚠️ Pour ne perdre aucune réservation, ne déconnectez aucun mappage de tarif de chambre et ne désactivez pas l'ancienne connexion Tablet Hotels. L'ancienne connexion est conservée afin de pouvoir continuer à recevoir les annulations des réservations existantes effectuées via celle-ci.
Que se passe-t-il après la mise à niveau ?
Une fois la nouvelle connexion activée à la date de votre mise à niveau, vos données d'inventaire ne seront plus envoyées via l'ancienne connexion Tablet Hotels, quel que soit le statut du mappage. À partir de ce moment, toutes les données d'inventaire seront envoyées via la nouvelle connexion, et toutes les nouvelles réservations arriveront par votre canal Michelin Guide / Tablet Hotels.
Les deux connexions restent dans votre liste de canaux jusqu'à ce que l'ancienne connexion puisse être désactivée définitivement. L'ancienne connexion apparaît sous le nom Tablet Hotels (TBH) et la nouvelle connexion sous le nom Michelin Guide / Tablet Hotels (TAB).
⚠️ Ne déconnectez aucun mappage de tarif de chambre et ne désactivez pas l'ancienne connexion Tablet Hotels, afin de pouvoir continuer à recevoir les annulations des réservations existantes effectuées via celle-ci.
Si votre établissement est connecté à un système de gestion hôtelière (PMS), celui-ci peut mettre à jour automatiquement vos disponibilités, tarifs et restrictions lorsque la nouvelle connexion est activée.
Quel code de canal dois-je utiliser pour mon PMS ?
Le code de canal de la nouvelle connexion est TAB. Si votre établissement est connecté à un système de gestion hôtelière (PMS) qui doit mapper les canaux de réservation pour traiter les réservations, demandez à votre fournisseur d'ajouter TAB pour Michelin Guide / Tablet Hotels. Si vous utilisez Opera ADS ou Protel, vérifiez auprès d'eux le code à utiliser.