À propos du Hotel App Store
Le SiteMinder Hotel App Store est une place de marché en ligne regroupant des applications tierces qui se connectent à votre compte SiteMinder. Vous pouvez y parcourir des applications partenaires qui viennent compléter SiteMinder en ajoutant des fonctionnalités supplémentaires, telles que la gestion des revenus, la communication avec les clients et les outils marketing.
💡 Les applications du Hotel App Store ne sont pas les mêmes que les applications plug-in disponibles pour votre moteur de réservation. Elles sont également différentes des canaux connectés dans Distribution > Channels.
Les applications du SiteMinder Hotel App Store se connectent à l'ensemble de votre plateforme SiteMinder (contrairement aux applications plug-in spécifiques à la réservation directe) et ne se configurent pas directement dans votre plateforme. Pour connecter une application du SiteMinder Hotel App Store, contactez directement le fournisseur de l'application afin de l'intégrer à SiteMinder.
Quelles applications sont disponibles ?
Le Hotel App Store regroupe des intégrations dans plusieurs catégories : CRM et marketing, messagerie client, accès sans clé, gestion des revenus, avis et réputation, enregistrement autonome, et vente incitative.
Vous pouvez consulter la liste complète des applications disponibles sur le SiteMinder Hotel App Store. Si l'application que vous recherchez n'y figure pas, contactez directement son fournisseur.
Quelle est la différence entre le Hotel App Store et les applications plug-in pour la réservation directe ?
Le Hotel App Store n'est pas la même chose que les applications plug-in pour votre moteur de réservation.
Les applications du Hotel App Store se connectent à l'ensemble de votre compte SiteMinder. Pour vous y connecter, contactez directement le fournisseur de l'application. Elles ne se configurent pas dans votre plateforme SiteMinder (elles ne sont pas intégrées dans Distribution > Channels).
Les applications plug-in sont des intégrations tierces spécifiques à votre moteur de réservation, telles que des outils d'analyse, des chatbots et des comparateurs de prix. Vous les configurez dans votre plateforme via Direct booking > Configuration > Plug-in apps.
Connecter une application
Pour connecter une application disponible sur le Hotel App Store, contactez directement le fournisseur de l'application. Vous pouvez utiliser le formulaire de contact présent sur la page de l'application dans le SiteMinder Hotel App Store, ou le contacter directement si vous disposez déjà d'un compte chez lui.
Le fournisseur de l'application vous accompagnera dans la configuration de votre compte et le traitement de l'intégration avec SiteMinder.
FAQ
Le SiteMinder Hotel App Store est-il la même chose que l'App Store d'Apple ou le Google Play Store ?
Non. L'App Store d'Apple et le Google Play Store permettent de télécharger l'application mobile SiteMinder sur votre téléphone ou votre tablette. Le SiteMinder Hotel App Store est une page web distincte, sur laquelle vous pouvez parcourir des applications tierces se connectant à votre compte SiteMinder.
Combien coûtent les applications ?
SiteMinder ne facture aucun frais pour la connexion aux applications du Hotel App Store. Chaque fournisseur d'application fixe ses propres tarifs. Contactez-le directement pour en savoir plus.
Puis-je essayer une application gratuitement ?
Certains fournisseurs d'applications proposent des essais gratuits pour tester les fonctionnalités avant de s'engager. Contactez directement le fournisseur pour en savoir plus.
Combien de temps prend la configuration ?
La durée de configuration varie selon l'application. Contactez directement le fournisseur de l'application pour en savoir plus.
Qui dois-je contacter en cas de problème avec une application ?
Pour toute question sur le fonctionnement d'une application, ou en cas de problème technique, contactez directement l'équipe d'assistance du fournisseur de l'application.
J'ai des difficultés à intégrer une application. Que dois-je faire ?
Pour toute aide concernant la configuration ou l'intégration, contactez directement l'équipe d'assistance du fournisseur de l'application. Vous trouverez ses coordonnées sur le site du SiteMinder Hotel App Store. SiteMinder ne gère pas la configuration des intégrations du Hotel App Store.