Cómo establecer precios basados en la ocupación (PBO)
Los precios basados en la ocupación (PBO) le permiten fijar diferentes tarifas en función de la cantidad de huéspedes que se alojen en sus habitaciones. En lugar de cobrar la misma tarifa independientemente del número de personas que ocupen una habitación, sean una o cuatro, podrá establecer un precio concreto para cada rango de ocupación.
Requisitos y datos importantes sobre la ocupación basada en los precios
Si quiere activar esta función, tendrá que recurrir a nuestro equipo de atención al cliente.
Los canales a los que se haya conectado deben ser compatibles con la función de PBO.
No todos los canales ofrecen una compatibilidad total con los PBO: algunos solo permiten configurar variaciones básicas para las opciones de ocupación.
Si usa conexiones a sistemas de gestión hotelera o de gestión de ingresos, estos deberán ser compatibles con un inventario que permita gestionar los PBO.
Las opciones (el modelo de precios) y la configuración de las extranets de sus canales deben coincidir con la configuración de sus tarifas de habitación en la plataforma (incluyendo la ocupación, la ocupación máxima, etc.).
Cuando su PMS no envía datos completos, la plataforma rellena los rangos de ocupación más bajos con tarifas más altas y los más altos con cargos adicionales por adulto.
La plataforma permite configurar estos precios para hasta cinco huéspedes en la tabla del inventario: para habitaciones con una ocupación máxima mayor, el sistema calculará el precio añadiendo cargos extra por cada adulto adicional a la tarifa de cinco huéspedes.
Si no hay configurado un número de huéspedes incluidos concreto, el sistema lo establecerá automáticamente en 2.
Cómo activar los precios basados en la ocupación para su alojamiento
Solo nuestro equipo de atención al cliente puede activar la función de precios basados en la ocupación (PBO) en su inventario. Póngase en contacto con ellos para activar el inventario con precios basados en la ocupación.
Configurar los precios basados en la ocupación con un sistema de gestión hotelera o de ingresos
Tendrá que configurar sus habitaciones y tarifas con PBO directamente en la extranet de cada canal para que coincidan con las opciones de su plataforma. Las opciones para fijar el modelo de precios (PPD o PBO) para el canal deben ser las mismas que las seleccionadas en su plataforma.
Cuando nuestro equipo haya activado los precios basados en la ocupación, podrá configurar las opciones correspondientes para sus tarifas de habitación.
Aviso importante: Cuando sea necesario llevar a cabo una resincronización o inserción manual....
tras activar los precios basados en la ocupación para una tarifa de habitación
tras modificar los huéspedes incluidos para una tarifa de habitación con PBO
...active la resincronización o inserte manualmente los datos de la tarifa de habitación desde su sistema de gestión hotelera para todas las fechas con el fin de garantizar que los precios correctos se sincronicen correctamente.
Configurar los precios basados en la ocupación en sus tarifas de habitación
Antes de activar los precios basados en la ocupación para una tarifa de habitación, asegúrese de comprobar lo siguiente:
La tarifa de habitación debe estar configurada para «Introducir manualmente las tarifas diarias» (sin derivar).
La opción de huéspedes incluidos debe estar configurada para la tarifa de habitación en cuestión.
La opción de ocupación máxima también debe estar configurada para esa tarifa.
No es posible tener activada la función de descuento por ocupación individual cuando use los precios basados en la ocupación, ya que reemplazan a esta opción.
Para activar los precios basados en la ocupación para una tarifa de habitación:
Acceda a Habitaciones y tarifas > Planes tarifarios.
Haga clic en la tarifa de habitación y seleccione Editar.
Indique el número de huéspedes incluidos y la ocupación máxima.
Asegúrese de que la tarifa de habitación esté configurada para «Introducir manualmente las tarifas diarias».
Compruebe la opción Activar los precios basados en la ocupación.
Guarde los cambios
Compruebe las opciones de ocupación en la configuración de su tarifa de canal (para sus tarifas mapeadas): acceda a Distribución > Inventario y haga clic en el icono de los tres puntos junto al canal en cuestión. Después, seleccione la opción Editar el mapeo de las tarifas de habitación, haga clic en las tarifas de habitación mapeadas que quiera y seleccione la opción Configurar.
Aviso importante después de hacer cualquier cambio: Al modificar la configuración de los PBO en la plataforma, también deberá actualizar las opciones correspondientes en la extranet de cada canal y volver a guardar los mapeos de los canales. Deben coincidir totalmente entre ambos (su plataforma y la extranet del canal). Tras hacer los cambios correspondientes, acceda a Distribución > Canales > [Canal en cuestión] > Editar el mapeo de las tarifas de habitación y vuelva a guardar la configuración de cada tarifa de canal afectada. Deje que pasen entre 15 y 30 minutos para que los cambios se sincronicen.
Tarifa por huéspedes adicionales y categorías de edad
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Tarifa por huéspedes adicionales: Algunos canales le pedirán que configure una tarifa por huéspedes adicionales directamente en su extranet. Compruébelo con cada uno de ellos y establézcala en la extranet correspondiente si es necesario para que las tarifas se calculen correctamente.
Categorías de edad: Establezca rangos de edad para los bebés, niños y adultos (la edad mínima para cada categoría) directamente en cada canal (compruebe la extranet o póngase en contacto con su equipo de asistencia técnica).
Cómo consultar los precios basados en la ocupación en la tabla del inventario
Para hacerlo, siga estos pasos:
Acceda a Distribución > Inventario.
Busque el indicador PBO junto a las tarifas de habitación.
Haga clic sobre él para abrir y consultar las tarifas para todos los rangos de ocupación.
Las casillas rojas indican que faltan datos sobre las tarifas en su PMS: es normal, no se trata de un error.