Los precios basados en la ocupación (OBP) le permiten cobrar tarifas diferentes según el número de huéspedes que se alojen en sus habitaciones. En lugar de cobrar la misma tarifa independientemente de si una o cuatro personas ocupan una habitación, puede establecer precios específicos para cada nivel de ocupación.
Requisitos e información importante sobre los precios basados en la ocupación (OBP)
La funcionalidad OBP para su establecimiento debe ser habilitada por nuestro equipo de asistencia
Los canales a los que está conectado deben admitir la funcionalidad OBP
No todos los canales admiten la funcionalidad OBP completa: algunos solo gestionan variaciones básicas de ocupación
Si está conectado a un PMS/RMS, su sistema debe admitir el inventario OBP
La configuración del extranet del canal (modelo de precios) debe coincidir con la configuración de tarifas de habitación de su plataforma (ocupación incluida, ocupación máxima, etc.)
Cuando su PMS no envía datos completos, la plataforma rellena los niveles de ocupación inferiores con tarifas más altas y completa los niveles superiores añadiendo cargos por adulto adicional
La plataforma admite hasta 5 ocupantes en la cuadrícula de inventario: para habitaciones con una ocupación máxima más alta, el sistema calcula los precios añadiendo cargos por adulto adicional a la tarifa de 5 ocupantes
Si no se establece ninguna ocupación incluida, el sistema utiliza por defecto 2 ocupantes
Cómo habilitar OBP para su establecimiento
El inventario OBP actualmente solo puede ser habilitado por nuestro equipo de asistencia. Póngase en contacto con nuestro servicio de asistencia para habilitar el inventario OBP para su establecimiento.
Cómo cambiar su modelo de precios (OBP o PDP)
Su modelo de precios en el canal (como Booking.com o Expedia) debe coincidir con la configuración de su plataforma SiteMinder. Para cambiar su modelo de precios:
Póngase en contacto con su Market Manager – comuníquese con su Market Manager en el canal (Booking.com, Expedia, etc.) para solicitar el cambio de modelo de precios
Solicitar confirmación automática – pida a su Market Manager que envíe una confirmación automática a nuestro equipo de asistencia una vez que haya realizado el cambio
Esperar la actualización de SiteMinder – nuestro equipo de asistencia actualizará entonces la configuración de su plataforma SiteMinder para que coincida
Una vez que ambos sistemas estén actualizados con modelos de precios coincidentes, sus tarifas se sincronizarán correctamente entre el canal y su plataforma SiteMinder. Si necesita ayuda con este proceso, póngase en contacto con nosotros.
Configurar OBP con un sistema PMS/RMS
Deberá configurar sus habitaciones y tarifas para OBP directamente en el extranet del canal, para que coincidan con la configuración de su plataforma. La configuración del modelo de precios (PDP/OBP) para el canal debe coincidir con la configuración de su plataforma.
Una vez que OBP haya sido habilitado por nuestro equipo de asistencia, configure los ajustes OBP para sus tarifas de habitación.
Importante: cuando es necesaria una resincronización/envío manual:
Después de habilitar OBP para una tarifa de habitación
Después de modificar el valor de ocupación incluida de una tarifa de habitación habilitada para OBP
Inicie la resincronización/realice un envío manual de los datos de tarifas de habitación para todas las fechas desde su PMS para garantizar que las tarifas correctas estén sincronizadas.
Configurar OBP para sus tarifas de habitación
Antes de habilitar OBP para una tarifa de habitación, asegúrese de que:
La configuración de la tarifa de habitación esté establecida en «Introducir tarifas diarias manualmente» (no derivada)
La ocupación incluida esté establecida para la tarifa de habitación
La ocupación máxima esté establecida para la tarifa de habitación
El descuento para cliente único no puede configurarse al utilizar OBP (OBP reemplaza esta funcionalidad)
Para habilitar OBP para una tarifa de habitación:
Vaya a Habitaciones y tarifas > Planes de tarifas
Haga clic en el nombre de la tarifa de habitación y seleccione Editar
Establezca los valores de ocupación incluida y ocupación máxima
Compruebe que la configuración de la tarifa de habitación esté establecida en «Introducir tarifas diarias manualmente»
Marque la casilla Habilitar precios basados en la ocupación
Guarde los cambios
Compruebe los ajustes de ocupación en la configuración de tarifas de su canal (para sus tarifas mapeadas): Vaya a Distribución > Inventario > haga clic en los puntos suspensivos (botón de tres puntos) del canal y seleccione Editar mapeo de tarifas de habitación > haga clic en las tarifas del canal mapeadas y seleccione Configurar.
Importante: Después de realizar cambios: Cuando realice cambios en la configuración OBP en su plataforma, también debe actualizar los ajustes correspondientes en el extranet de cada canal y volver a guardar sus mapeos de canal. Los ajustes deben coincidir exactamente entre su plataforma y el extranet del canal. Después de realizar cambios, vaya a Distribución > Canales > [Canal] > Editar mapeo de tarifas de habitación y vuelva a guardar cada configuración de tarifa de canal afectada. Espere entre 15 y 30 minutos para que los cambios se sincronicen.
Cargos por persona adicional y categorías de edad
Cargos por persona adicional: Algunos canales requieren que configure los cargos por persona adicional directamente en su extranet: consulte directamente con cada canal y configúrelos en el extranet del canal si es necesario, para garantizar cálculos de tarifas correctos.
Categorías de edad: Configure los rangos de edad para bebés, niños y adultos (edad mínima para cada categoría) directamente con el canal: consulte el extranet del canal o póngase en contacto con el equipo de asistencia del canal.
Cómo ver las tarifas OBP en la cuadrícula de inventario
Para ver las tarifas OBP en la cuadrícula de inventario:
Vaya a Distribución > Inventario
Busque el indicador OBP junto a las tarifas de habitación
Haga clic en el indicador OBP para expandir y ver las tarifas para todos los niveles de ocupación
Los cuadros en rojo indican datos de tarifas faltantes de su PMS: esto es normal y no es un error