Añada y gestione usuarios en la plataforma para grupos hoteleros para controlar a qué propiedades puede acceder cada usuario en su cartera de grupo. A diferencia de los usuarios de la plataforma para grupos hoteleros (creados mediante Multi-Property > Admin > Usuarios Multi-Property), los usuarios de propiedades solo tienen acceso a las propiedades específicas que usted les asigne.
Añadir un usuario a una propiedad específica
Para añadir un nuevo usuario a una propiedad específica en la plataforma para grupos hoteleros:
Acceda a Multi-Property > Propiedades > Usuarios.
Haga clic en el botón de puntos suspensivos (tres puntos) > Nuevo usuario.
Introduzca la dirección de correo electrónico del usuario.
Introduzca sus datos para crear la cuenta.
El nuevo usuario de la propiedad recibirá un correo electrónico de activación para completar la configuración de su cuenta.
💡 Al añadir o asignar un usuario a una propiedad, se le concede acceso a dicha propiedad en la plataforma para grupos hoteleros y en la plataforma SiteMinder, incluido el acceso a los datos de pago y de contacto de los huéspedes en la plataforma SiteMinder (se requiere MFA para acceder). Los usuarios con permisos de gestión de usuarios pueden editar y administrar los permisos a nivel de propiedad en la plataforma SiteMinder mediante Gestión de usuarios.
💡 Los usuarios de propiedades también pueden crearse en la plataforma SiteMinder de la propiedad mediante Gestión de usuarios (se requieren permisos de gestión de usuarios).
Configurar la autenticación multifactor (MFA)
Al configurar su cuenta, deberá activar la autenticación multifactor (MFA). La MFA también es necesaria para acceder a los datos protegidos de los huéspedes, incluidos sus datos de contacto y los detalles de su tarjeta de pago.
Para configurar o restablecer su MFA:
Inicie sesión en la plataforma SiteMinder.
Haga clic en el icono de su perfil.
Seleccione Mi cuenta.
Seleccione Configurar MFA o Restablecer MFA.
Asignar propiedades específicas a un usuario
Para asignar propiedades específicas a un usuario en la plataforma para grupos hoteleros:
Acceda a Multi-Property > Propiedades > Usuarios.
Haga clic en un usuario.
Haga clic en el botón de puntos suspensivos (tres puntos) > Asignar propiedades.
Seleccione las propiedades a las que el usuario puede acceder.
Gestionar los permisos a nivel de propiedad para un usuario
Los permisos a nivel de propiedad para los usuarios de propiedades se gestionan mediante Gestión de usuarios en la plataforma SiteMinder. Para actualizar los permisos de un usuario para una propiedad específica, un usuario con permisos de gestión de usuarios en dicha propiedad deberá realizar esta acción a través de la plataforma SiteMinder.
Editar o eliminar un usuario en la plataforma para grupos hoteleros
Para editar o eliminar un usuario en la plataforma para grupos hoteleros:
Acceda a Multi-Property > Propiedades > Usuarios.
Haga clic en un usuario.
Haga clic en la pestaña Configuración.
Para editar el usuario, haga clic en el botón Editar.
Para eliminar el usuario, haga clic en el botón de puntos suspensivos (tres puntos) > Eliminar usuario.
⚠️ Los usuarios eliminados no pueden recuperarse.