Introducción a los tipos de habitación

Los tipos de habitación representan la categoría de alojamiento que ofrece.

Puede crear tipos de habitación para sus opciones de alojamiento únicas: habitaciones de hotel, apartamentos, caravanas, casas de campo, cabañas, villas, campings, camas ¡e incluso casas flotantes!

Los diferentes tipos de habitación tienen características únicas, como las vistas, la configuración de las camas y la ocupación permitida. Por ejemplo, si alguna de las habitaciones tiene vistas al mar, podría venderla por separado aprovechando este detalle como un recurso con un precio más elevado.

La disponibilidad, también conocida como inventario, se establece para cada tipo de habitación y se aplica a todas las tarifas del tipo de habitación.

Lo mismo ocurre con los detalles del tipo de habitación (como los servicios de la habitación) y algunas configuraciones (como la ocupación). La configuración se aplicará a todas las tarifas de habitación asociadas.

💡Podría recibir los datos de su disponibilidad de su sistema de gestión hotelera (PMS), el sistema de gestión de ingresos (RMS) o el sistema central de reservas (CRS) que tenga conectado, si es que cuenta con alguno. Su disponibilidad también se sincronizará con todos sus canales conectados.

Crear un tipo de habitación

💡Deberá crear los tipos de habitación por separado en cada canal conectado (algunos canales son una excepción) y sistema de gestión hotelera (PMS), sistema de gestión de ingresos (RMS) o sistema central de reservas (CRS) para que coincidan con los tipos de habitación que creó en su plataforma.

Para crear un tipo de habitación, vaya a Habitaciones y tarifas > Tipos de habitación > Añadir tipo de habitación y configure lo siguiente.

Información general

💡El nombre del tipo de habitación estándar se traduce de forma automática a los idiomas principales de su motor de reservas para llegar a más huéspedes en su idioma local. Se enviará a canales específicos, como a los que se conecte en Channels Plus.

Categoría de la habitación: seleccione una categoría de habitación desde el menú desplegable. Esta información no se mostrará a los huéspedes.
Nombre del tipo de habitación: seleccione el nombre del tipo de habitación del menú desplegable. Las opciones disponibles dependerán de la categoría de habitación seleccionada. El nombre del tipo de habitación se traducirá automáticamente en su motor de reservas y se enviará a los canales a los que haya conectado en Channels Plus.
Nombre interno del tipo de habitación: si desea usar un acrónimo, código o nombre alternativo para identificar sus tipos de habitación de manera interna, puede añadirlo aquí.

➕ Por ejemplo, si el Nombre del tipo de habitación es «Chalé superior», puede establecer el Nombre interno del tipo de habitación como «CS1» si le resulta más fácil identificarlo de esta manera.

Descripción para los huéspedes: añada una descripción del tipo de habitación. Se usará en el motor de reservas y se enviará a los canales conectados a través de Channels Plus. Recomendamos que la descripción tenga al menos 75 caracteres.
Nombre personalizado del tipo de habitación: añada un nombre personalizado al tipo de habitación. Se usará para su motor de reservas. Deje este campo en blanco si prefiere usar el Nombre del tipo de habitación seleccionado en el menú desplegable.

Ocupación

Ocupación máxima: la cantidad máxima de personas permitidas en este tipo de habitación.
Número máximo de adultos: la cantidad máxima de personas adultas permitidas en este tipo de habitación.
Número máximo de niños: la cantidad máxima de niños permitidos en este tipo de habitación.
Número máximo de bebés: la cantidad máxima de bebés permitidos en este tipo de habitación (no se contabiliza para el número máximo de ocupantes).

💡 Nota:

Es posible que pueda establecer la edad máxima de los bebés y de los niños directamente con los canales conectados.
Para establecer la edad máxima en su motor de reservas, vaya a Reserva directa > Configuración > Información para los huéspedes > Límites de edad para los huéspedes.
La información de la ocupación también se enviará a los canales a los que se conecte en Channels Plus.

Características

💡Las características del tipo de habitación se sincronizarán en su motor de reservas y se enviarán a los canales a los que se conecte en Channels Plus. Añada tanta información sobre el tipo de habitación como sea posible.

Tamaño de la habitación: el tamaño de la habitación.
Baño: la cantidad de baños que tiene el tipo de habitación (elija entre 1 y 10).
Restricciones para fumadores: la política para fumadores que se aplica en el tipo de habitación. Si en la Configuración tiene establecido Habitaciones para no fumadores, estas opciones aparecerán en gris (se aplicará la configuración de No fumadores a todos los tipos de habitación).
Vista de la habitación: seleccione las vistas que tiene el tipo de habitación, como vistas al mar, a la ciudad o a la piscina.
Servicios e instalaciones: los servicios del tipo de habitación, como televisión, microondas, balcón o aire acondicionado. En su motor de reservas, los primeros cinco servicios se mostrarán debajo del nombre del tipo de habitación y los otros se mostrarán al hacer clic en el botón Más información.
Configuración del tipo de cama: el tipo de cama de su tipo de habitación; si es individual, extragrande o sofá cama (puede añadir más de un tipo).
Añadir habitación: si tiene más de una habitación, añada los tipos de cama por habitación para ayudar a sus huéspedes a entender cómo están dispuestas en el espacio.

💡En su motor de reservas, las características del tipo de habitación se muestran como iconos, lo que mejora la experiencia de usuario y ayuda a sus posibles huéspedes a decidir si desean reservar cierto tipo de habitación en su alojamiento.

Elementos multimedia

Las imágenes pueden ayudarle a resaltar las características únicas de su habitación y servicios, atraer posibles huéspedes y convencerlos para que hagan una reserva.

Suba imágenes de alta calidad para atraer a huéspedes potenciales y que puedan hacerse una idea clara de lo que se ofrece. Asegúrese de asignar imágenes a cada tipo de habitación.

💡Las imágenes se sincronizarán con su motor de reservas y se enviarán a los canales a los que se conecte en Channels Plus.

⚠️ Si ha conectado un canal que recibe elementos multimedia de una plataforma, tenga en mente que, si elimina una imagen de nuestra plataforma, también se eliminará de forma permanente del canal.

Configurar un tipo de habitación para ofrecer las camas por separado (en albergues)

Si su alojamiento es un albergue o una habitación compartida y cobra por cama, le recomendamos que configure los tipos de habitación como camas. De esta manera, podrá ofertarlas por separado en su motor de reservas y en los canales que tenga conectados.

➕ Por ejemplo, si cuenta con diez habitaciones y cinco tienen seis camas cada una, mientras que las otras cinco tienen cuatro camas, deberá configurar dos tipos de habitación:

Una cama en una habitación de seis camas
Una cama en una habitación de cuatro camas

Cuando haya terminado, tendrá 30 camas disponibles entre todas las habitaciones de seis camas, y 20 en las de cuatro, por lo que su alojamiento contará con una disponibilidad total de 50 camas.

Si está creando un tipo de habitación para poder ofrecer las diferentes camas que tiene por separado, debería establecer la siguiente configuración:

Al elegir el nombre del tipo de habitación, asegúrese de que quede claro para el huésped que está reservando una cama en una habitación compartida. Por ejemplo, puede describirla como «Cama en habitación de 4 personas (para chicos)».
Al configurar la ocupación del tipo de habitación, indique 1 en la Ocupación máxima y en el Número máximo de adultos.
Para la Categoría de la habitación, seleccione Cama. Recuerde que la cantidad de camas en este campo es siempre "1", ya que representa la disponibilidad de camas, no el total de camas dentro del dormitorio compartido.
Indique «Individual», «Dormitorio compartido» o «Litera» en la Configuración de los tipos de camas.
Al gestionar el inventario, recuerde introducir la cantidad de camas disponibles, no la de habitaciones disponibles. La disponibilidad debe reflejar el número de camas que desea ofrecer para que la gente pueda hacer su reserva.

Editar o eliminar un tipo de habitación

Para editar o eliminar un tipo de habitación, siga los pasos que le damos a continuación:

Vaya a Habitaciones y tarifas > Tipos de habitación.
Haga clic en el botón de los puntos suspensivos (...) del tipo de habitación que quiere modificar o eliminar.
En el menú Acciones, seleccione Editar el tipo de habitación para editarla o Eliminar el tipo de habitación para eliminarla.
Confirme o guarde los cambios.

⚠️ Eliminar un tipo de habitación:

Esta acción es permanente y no se puede deshacer.
Así eliminará todas las tarifas de habitación y las tarifas mapeadas de los canales de los tipos de habitación asociadas. No se enviarán más actualizaciones desde su plataforma para dichas tarifas.
No se eliminarán el tipo de habitación equivalente y las tarifas de habitación en los canales y PMS, RMS o CRS conectados. Tendrá que eliminar cualquier tipo de habitación y tarifa de habitación en el sistema correspondiente. Póngase en contacto con el equipo de asistencia correspondiente si no sabe cómo hacerlo.