Para sus tarifas de reserva directa, indique a los huéspedes si requiere datos de prepago para garantizar la reserva. Configure los ajustes para cada tarifa de reserva directa (Direct Booking > crear/editar Direct booking rate > Reservation policy settings).
💡 No es necesario configurar un depósito para solicitar datos de pago. Reservation policy settings funciona de forma independiente: puede exigir que los huéspedes introduzcan los datos de su tarjeta al hacer la reserva sin activar un depósito en su tarifa.
Datos de prepago necesarios para garantizar la reserva: seleccione esta opción si requiere datos de pago en el momento de la reserva. Esto garantiza la habitación incluso si el huésped llega después de la hora de check-in.
Datos de prepago no necesarios para garantizar la reserva: los huéspedes pueden reservar sin introducir sus datos de pago. La reserva está garantizada el día de la llegada.
Prepago necesario si el huésped tiene previsto hacer el check-in después de una hora determinada: usted garantiza la reserva hasta una hora específica el día de la llegada (por ejemplo, 18:00) sin solicitar prepago. Si el huésped no llega antes de esa hora, puede liberar la habitación. Si un huésped desea garantizar la reserva más allá de la hora especificada, puede introducir los datos de su tarjeta de crédito / prepago.
Tenga en cuenta que, si libera la habitación, deberá cancelar la reserva y actualizar el inventario manualmente.
Cómo configurar la política de prepago (ajuste de la política de reserva) para una tarifa de reserva directa
Para configurar la política de prepago (Reservation policy settings) para una tarifa de reserva directa:
Vaya a Direct booking > Rates.
Seleccione la tarifa de reserva directa y haga clic en el botón de tres puntos (ellipsis) de la tarifa > haga clic en Edit rate.
En la pestaña General, busque la sección Reservation policy settings.
Seleccione una de las siguientes opciones: Datos de prepago necesarios para garantizar la reserva, Datos de prepago no necesarios para garantizar la reserva o Prepago necesario si el huésped tiene previsto hacer el check-in después de una hora determinada.
Haga clic en Save.
Asegúrese de configurar los métodos de pago que su propiedad acepta para reservas directas en Payments > Accepted payments. Los pagos aceptados deben estar configurados para permitir que los huéspedes reserven a través de su motor de reservas.
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