Las tarifas de reserva directa le permiten solicitar pagos anticipados e informar a sus huéspedes si necesitara sus datos para garantizar la reserva. Configure las opciones correspondientes para cada tarifa de reserva directa (vaya a Reserva directa, cree o edite Tarifa de reserva directa y acceda a Configuración de la política de reserva).
Es necesario aportar los datos de pago con antelación para garantizar la reserva: seleccione esta opción si quiere retener un depósito cuando sus huéspedes hagan una reserva. De esta forma, tendrán asegurada la habitación incluso aunque lleguen después de la hora acordada.
No es necesario el pago anticipado de la reserva para garantizarla: sus huéspedes tendrán la opción de reservar sin necesidad de introducir sus datos de pago. La reserva quedará garantizada para la fecha de llegada.
Es necesario el pago anticipado de la reserva para llegadas después de una hora determinada: garantizará la reserva hasta una hora concreta el día de la llegada (por ejemplo, las 18:00) sin necesidad de aportar un pago por adelantado. Si su huésped no llega a la hora indicada, la habitación quedará libre si así lo decide. Para garantizar la reserva más allá de la hora especificada, su huésped podrá introducir los datos de su tarjeta de crédito o prepago.
Tenga en cuenta que, si libera la habitación, tendrá que cancelar la reserva y actualizar el inventario manualmente.
Cómo establecer la política de pago anticipado para una tarifa de reserva directa
Para establecer la política de pago anticipado para una tarifa de reserva directa:
Acceda a Reservas directas > Tarifas.
Seleccione la tarifa de reserva directa, haga clic en los puntos suspensivos (tres puntos) y seleccione Editar tarifa.
En la pestaña General, acceda a Configuración de la política de reserva.
Seleccione una de las siguientes opciones: Es necesario aportar los datos de pago con antelación para garantizar la reserva, No es necesario el pago anticipado de la reserva para garantizarla o Es necesario el pago anticipado de la reserva para llegadas después de una hora determinada.
Haga clic en Guardar.
Asegúrese de configurar los métodos de pago que su alojamiento acepta para las reservas directas en Pagos > Métodos aceptados. Es necesario configurar los pagos aceptados para que los huéspedes puedan reservar en su motor de reservas.