Configure las opciones correspondientes para cada tarifa de reserva directa (vaya a Reserva directa, cree o edite una tarifa de reserva directa y acceda a Configuración de la política de reserva).
Es necesario aportar los datos de pago con antelación para garantizar la reserva: seleccione esta opción si quiere retener un depósito cuando sus huéspedes hagan una reserva. De esta forma, tendrán asegurada la habitación incluso aunque lleguen después de la hora acordada.
No es necesario el pago anticipado de la reserva para garantizarla: sus huéspedes tendrán la opción de reservar sin necesidad de introducir sus datos de pago. La reserva quedará garantizada para la fecha de llegada.
Es necesario el pago anticipado de la reserva para llegadas después de una hora determinada: garantizará la reserva hasta una hora concreta el día de la llegada (por ejemplo, las 18:00) sin necesidad de aportar un pago por adelantado. Si su huésped no llega a la hora indicada, la habitación quedará libre si así lo decide. Para garantizar la reserva más allá de la hora especificada, su huésped podrá introducir los datos de su tarjeta de crédito o prepago.
⚠️ Tenga en cuenta que, si libera la habitación, tendrá que cancelar la reserva y actualizar el inventario manualmente.
Cómo establecer la política de pago anticipado para una tarifa de reserva directa
Para configurar esta opción en la política de reserva:
Acceda a Reservas directas > Tarifas de reserva directa.
Haga clic en la tarifa de reserva directa que quiera.
Desplácese hacia abajo hasta la sección Opciones adicionales de las reservas directas > Configuración de la política de reserva.
Seleccione una de las siguientes opciones: Es necesario aportar los datos de pago con antelación para garantizar la reserva, No es necesario el pago anticipado de la reserva para garantizarla o Es necesario el pago anticipado de la reserva para llegadas después de una hora determinada.
Haga clic en Guardar.
💡 Asegúrese de configurar los métodos de pago que acepta su alojamiento para las reservas directas en Pagos > Métodos aceptados. Debe configurar los métodos aceptados para que sus huéspedes puedan hacer reservas a través del motor de reservas.