Configuración de la moneda
Moneda predeterminada
Para establecer la moneda predeterminada de su alojamiento, vaya a Configuración > Información general > Moneda. Esta es la moneda aceptada en su alojamiento. Es importante definir la moneda predeterminada correcta, ya que se utiliza para establecer los precios diarios en la tabla del inventario (en la página Distribución).
Aviso:
Asegúrese de que la configuración coincida entre los canales y la plataforma de SiteMinder, puesto que se mostrarán diferentes valores o monedas en cada sistema.
Si desea gestionar sus tarifas con múltiples monedas, póngase en contacto con nuestro equipo de asistencia.
Conversión de moneda
Los tipos de cambio se toman de la página XE.com dos veces al día para calcular cada conversión de moneda.
Si la opción Conversión de moneda está habilitada en Configuración > Información general > Moneda, también puede habilitarla para que el canal envíe precios en una moneda diferente a su moneda predeterminada.
La moneda seleccionada en la plataforma debe ser la misma que la seleccionada en la extranet del canal. La conversión de moneda no puede activarse si la moneda del plan tarifario está activada.
Aviso:
La conversión de moneda solo se aplica a las tarifas establecidas en la tabla del inventario. No se puede usar si la moneda del plan tarifario está activada (si elige usar diferentes monedas en la tabla del inventario).
La conversión de moneda no se aplicará a los cargos por persona adicional configurados en la tarifa del canal (p. ej. cargos y descuentos por persona adicional). Estos cargos deben establecerse en la moneda que se envía al canal, ya que la conversión de moneda no se les aplicará.
Si realiza algún cambio en la configuración de moneda, consulte sus canales para asegurarse de que muestran la información correcta de tarifa. Los canales pueden tardar varios minutos en mostrar las actualizaciones.
Configuración del inventario
Tarifa mínima
Para establecer una tarifa mínima, vaya a Configuración > Información general > Tarifa mínima. Añada un nuevo campo para cada moneda (el límite por moneda puede ser diferente). La tarifa mínima le ayudará a no enviar tarifas demasiado bajas para sus canales.
Las tarifas de canal se ajustan y aplican después de establecer la tarifa mínima (por ejemplo, los ajustes para Conversión de moneda, Multiplicador de tarifas, Descuento por ocupación individual, Precios basados en ocupación).
Aviso:
Cada tipo de tarifa mínima establecido afectará a una moneda específica.
Si tiene descuentos o promociones establecidos directamente en canales que no están conectados a la plataforma de SiteMinder, le recomendamos establecer también tarifas mínimas ahí.
Periodo de actualización
El periodo de actualización predeterminado para su nueva plataforma de SiteMinder es de 400 días, que se pueden ampliar hasta 750 días.
Para establecer un periodo de actualización, vaya a Configuración > Información general > Periodo de actualización. Es el número máximo de días para enviar actualizaciones a los canales conectados. Las actualizaciones fuera de este periodo (cambios en las tarifas, disponibilidad, restricciones, etc.) no se enviarán a los canales.
Aumentar el número de días tiene ventajas, por ejemplo:
No es necesario modificar de forma manual los valores de las fechas adicionales en las extranets de canales si la plataforma de SiteMinder admite más de 400 días.
Anima a los huéspedes a reservar con antelación, lo que significa ingresos por adelantado si pide un depósito en el momento de la reserva.
Hay dos periodos de actualización:
Periodo de actualización general: el número actual de días que la plataforma de SiteMinder está configurada para actualizar cada una de las extranets de su canal (Configuración > Información general).
Periodo de actualización máximo: el número máximo de días que el canal permite que la plataforma de SiteMinder envíe actualizaciones (Distribución > Canales).
Tenga en cuenta que algunos canales pueden recibir solo un periodo de actualización de 400 días de la plataforma de SiteMinder, aunque puedan seguir vendiendo las fechas posteriores a esos 400 días. En este caso, deberá comprobar y gestionar esos días adicionales directamente en la extranet del canal.
Si la plataforma de SiteMinder está integrada con un sistema de gestión hotelera (PMS), un sistema de gestión de ingresos (RMS) o un sistema central de reservas (CRS), debe confirmar con su proveedor de sistemas con cuántos días de antelación puede actualizarse.
Comprobar el periodo máximo de actualización de un canal
Cada canal tiene un periodo máximo de actualización definido para enviar actualizaciones, que se establece durante la integración. Este periodo no se puede modificar desde la plataforma de SiteMinder. Tome nota del periodo máximo de actualización admitido debajo del nombre del canal cuando se conecte.
Para comprobar un canal que ya está activo:
Vaya a la página Distribución.
Haga clic en la pestaña Canales.
Verá los canales conectados con su Período máximo de actualización.
Día de inicio del fin de semana
Configure sus días de fin de semana para diferenciarlos visualmente de los días de la semana en la tabla del inventario (p. ej., las columnas del fin de semana se mostrarán en color naranja oscuro). Así será más fácil de distinguir cuando aplique diferentes tarifas y restricciones.
Reposición automática
Si está conectado a un sistema de gestión hotelera (PMS), un sistema de gestión de ingresos (RMS) o un sistema central de reservas (CRS):
Si su sistema ya tiene una función de reposición automática, no recomendamos que esta característica esté activada en la plataforma de SiteMinder.
Asegúrese de que las actualizaciones de inventario no estén habilitadas en el sistema para utilizar la reposición automática en la plataforma de SiteMinder.
Tenga en cuenta que la reposición automática es independiente de cualquier conexión a los sistemas o de la reposición automática del canal.
Al activar la reposición automática, la disponibilidad de habitaciones reaparecerá automáticamente en su inventario cuando se cancele o modifique una reserva. Cuando la opción Activar la reposición automática esté marcada, puede configurarla para Siempre o Solo si la disponibilidad es de 1 o más.
Reposición automática si la disponibilidad es de 1 o más
Si se cancela o modifica una reserva, la disponibilidad se incrementará de manera automática en 1 para la tarifa de habitación para esa fecha (si la disponibilidad de la tarifa de habitación no es 0). Si la disponibilidad de una fecha determinada es 0, no se repondrá la disponibilidad de esa fecha. Esto ayuda a reducir las posibilidades de sobrerreserva y evita el inventario negativo y vender más habitaciones de las disponibles.
Configuración de idioma y región
Para establecer la configuración de idioma y región, vaya a Configuración > Información general > Idioma y región.
Idioma predeterminado
Establezca el idioma predeterminado, que es el idioma principal utilizado en la plataforma de SiteMinder (para la configuración de su alojamiento, el contenido y su motor de reservas).
Sistema de medida
Seleccione entre los dos sistemas de medida que se pueden emplear en la ubicación de su alojamiento. Métrico es el más común en todo el mundo. Imperial solo se usa en los Estados Unidos, en Myanmar y en Liberia.
Es importante establecer la unidad de medida correcta para gestionar las expectativas de los huéspedes con respecto al tamaño de las habitaciones y las instalaciones disponibles.
Zona horaria
La zona horaria de su alojamiento dependerá de la ubicación geográfica.
Configure la zona horaria de manera correcta para indicar el inicio y el final de cada día en el calendario de Distribución y para calcular el tiempo para el Periodo de antelación establecido para los planes tarifarios.