💡Para obtener más ayuda con Despegar, póngase en contacto directamente con el Soporte de Despegar.
Antes del mapeo con Despegar
Antes de hacer un mapeo con Despegar, asegúrese de haber creado sus tarifas tanto en su extranet como en nuestra plataforma SiteMinder.
Contratos con Despegar
Cada tarifa de habitación en Despegar se considera un contrato, con una fecha de inicio y de finalización del contrato. Nuestra plataforma solo actualizará las tarifas, la disponibilidad y las restricciones entre estas fechas de contrato.
Asegúrese de que las fechas de finalización del contrato sean correctas, o extienda las fechas de finalización de su contrato en Despegar, antes de mapear las tarifas de sus habitaciones en nuestra plataforma.
Tarifas contratadas de Despegar
Nuestra plataforma no admite la conexión a alojamientos en donde se hayan habilitado las tarifas contratadas (tarifas que se gestionan o derivan del canal).
Deberá solicitar la eliminación de estas tarifas contratadas antes de conectar Despegar en nuestra plataforma.
Conversión de moneda
Si no desea enviar su moneda predeterminada a Despegar, puede configurar una moneda alternativa para convertirla y enviarla a Despegar.
En Configuración del alojamiento > Información general > Moneda, marque la configuración Activar la conversión de moneda.
En la configuración del Canal de Despegar, configure la opción Conversión de moneda de Canal para convertir su moneda predeterminada en una moneda diferente para enviarla a Despegar.
⚠️ Aviso:
La conversión de moneda solo se aplica a las tarifas establecidas en la tabla del inventario. La conversión de moneda no se aplicará a los cargos adicionales configurados en los ajustes de tarifas del canal (p. ej. cargos por persona adicional y descuentos). Estos cargos adicionales deben establecerse en la moneda que se envía al canal, ya que la conversión de moneda no se les aplicará.
Si realiza algún cambio en la configuración de moneda, consulte sus canales online para asegurarse de que muestran la información correcta de la tarifa. Los canales pueden tardar varios minutos en mostrar las actualizaciones.
Mapeo con Despegar
Para mapear una tarifa de habitación a Despegar:
Vaya a la pestaña Distribución > Canales.
Una vez dentro de la pestaña Mis canales, busque Despegar y haga clic en los puntos suspensivos (...) para abrir el menú Acciones del canal.
Seleccione Editar el mapeo de las tarifas de habitación.
Utilice el selector Estado del mapeo para seleccionar Sin mapear.
En la columna de los canales, verá que aparecen los botones Mapear a Despegar en todas las tarifas sin mapear. Elija una tarifa de habitación de la plataforma y haga clic en el botón Mapear a Despegar.
En la ventana Configuración de tarifas de los canales, comience a actualizar el canal: seleccione Sí para comenzar a actualizar las tarifas, la disponibilidad y las restricciones.
Bajo Mapeada con, seleccione la tarifa del canal correspondiente en el menú desplegable.
Haga clic en Guardar.
A continuación se recogen algunos de los ajustes que deberá configurar al mapear sus tarifas con Despegar:
Tarifa por adulto adicional: el importe a cobrar (en la moneda principal del alojamiento) por cada adulto adicional no incluido en la Ocupación incluida.
Tarifa por menor adicional: el importe a cobrar (en la moneda principal del alojamiento) por cada menor adicional no incluido en la Ocupación incluida.
Tarifa por bebé adicional: el importe a cobrar (en la moneda principal del alojamiento) por cada bebé adicional no incluido en la Ocupación incluida.
Descuento por ocupación individual: el descuento aplicado en caso de que la habitación se reserve para un único huésped. Elija entre un importe (es decir, un descuento fijo en la moneda principal del alojamiento) o un porcentaje (es decir, un descuento basado en un porcentaje del precio, en función de la fecha de estancia) e introduzca el valor necesario. Si no desea aplicar ningún descuento, configure el tipo de descuento como Ninguno.
⚠️ La conversión de moneda no se aplicará a las tarifas por adultos/niños/bebés adicionales y al descuento por ocupación individual. Estos cargos adicionales deben establecerse en la moneda que se envía al canal.