Las políticas de su alojamiento — que se encuentran en Configuración del alojamiento > Políticas — incluyen horarios de entrada y salida, política de tabaco, y términos y condiciones. Esta configuración ayuda a los huéspedes a entender las normas de su alojamiento antes de hacer una reserva.
Para gestionar las políticas de su alojamiento, haga clic en el nombre de su alojamiento en la barra de navegación superior > Configuración del alojamiento > Políticas.
Horarios de entrada y salida
💡 Los horarios de entrada y salida se aplican a Reservas directas y Channels Plus, y también pueden compartirse con canales que admiten la sincronización de contenido, como Airbnb.
Añada su horario de entrada (por ejemplo, 14:00) y horario de salida (por ejemplo, 10:00).
Active el botón de alternancia Horarios restringidos de entrada y salida para especificar ventanas de tiempo en las que los huéspedes pueden llegar y partir. Esto es útil si el personal de recepción solo está disponible en horarios específicos.
Para entrada restringida:
Establezca una hora de inicio y una hora de finalización — por ejemplo, los huéspedes pueden hacer el check-in desde las 14:00 pero no más tarde de las 17:00
Para salida restringida:
Establezca una hora de inicio y una hora de finalización — por ejemplo, los huéspedes pueden hacer el check-out desde las 08:00 pero no más tarde de las 10:00
Política de tabaco
💡 Su política de tabaco solo se aplica a Reservas directas.
Seleccione una de estas opciones para ayudar a los huéspedes a entender sus normas sobre el tabaco:
Alojamiento libre de humo — no se permite fumar en ningún lugar del alojamiento
Habitaciones para no fumadores — habitaciones específicas donde no se permite fumar
No está permitido fumar en las zonas públicas — no se permite fumar en áreas comunes, pero está permitido en habitaciones designadas para fumadores
Términos, condiciones y política de privacidad
💡 Los términos, condiciones y política de privacidad de su alojamiento solo se aplican a Reservas directas.
Los huéspedes deben aceptar estos términos para completar una reserva en su motor de reservas:
Términos y condiciones — detalle las normas y restricciones de su alojamiento. Manténgalos simples y claros para asegurar que los huéspedes los lean y los entiendan. Una lista sencilla de lo que se debe y no se debe hacer funciona bien.
Política de privacidad — explique cómo recopila, utiliza y gestiona los datos de los clientes. Los clientes verán esto al seleccionar las preferencias de cookies en su motor de reservas. Manténgala concisa.
💡 Nota: Añada traducciones para los términos, condiciones y política de privacidad de su motor de reservas en Reservas directas > Configuración > Traducciones > Configuración del alojamiento.