Cree un código promocional, también llamado código promo o código de descuento, para ofrecer a los huéspedes descuentos exclusivos por tiempo limitado en reservas directas. En el motor de reservas directas siempre hay un campo de código promocional, donde los huéspedes introducen el código para recibir el descuento.
💡 Utilice códigos promocionales para obtener ofertas exclusivas. Para las ofertas públicas en su motor de reservas, configure descuentos dinámicos para reducir las tarifas de reserva directa o establezca un multiplicador de tarifa para la reserva directa.
Cómo funcionan los códigos promocionales
Los códigos promocionales configurados en Reserva directa > Códigos promocionales solo funcionan en su motor de reserva directa. No funcionan en canales externos (OTA). Canales como Booking.com o Expedia tienen sus propios requisitos para configurar promociones y códigos promocionales: póngase en contacto directamente con los canales (OTA) para gestionar los descuentos externos.
Los códigos promocionales solo están disponibles con una suscripción de reserva directa. Si utiliza Demand Plus sin reserva directa, los códigos promocionales no están disponibles.
Nota: los códigos promocionales no se pueden combinar con los descuentos para miembros. Si un huésped aplica un código promocional, este anula el descuento para miembros.
Crear un código promocional
Para crear un código promocional en el motor de reservas, siga estos pasos:
Vaya a Reservas directas > Códigos promocionales.
Haga clic en el botón Añadir código promocional.
Siga los pasos para crear el código promocional y, a continuación, haga clic en Guardar.
Al crear su código promocional, rellene los siguientes datos:
Detalles del código promocional | Descripción |
Código promocional que utilizarán los huéspedes | El código que debe introducirse en el motor de reservas para obtener la oferta. Por ejemplo, "especialinvierno". No puede usar el mismo código promocional para varias promociones. |
Descripción del código promocional | Añada una descripción que se mostrará cuando se introduzca el código promocional en el motor de reservas. |
Descuento predeterminado | Establezca un importe de descuento o un porcentaje de descuento. Al asignar este código promocional a sus tarifas de reserva directa, si es necesario, también puede anular este descuento predeterminado y establecer un descuento personalizado para una tarifa específica. |
Mostrar cantidad del descuento a los huéspedes | Marque esta opción si desea que el precio con descuento se muestre en el motor de reservas, en la sección Cargos por habitación > Descuento promocional del resumen de la reserva. |
Fechas de estancia | Las fechas de la estancia en las que se aplicará el código promocional. |
Fechas de venta | Fecha en la que el código promocional será válido o se podrá reservar. |
Asignar a tarifas de habitación | Asigne el código promocional a todas las tarifas de habitación o a las tarifas específicas. Si desea anular el descuento de una tarifa de habitación específica, haga clic en el icono del candado y, a continuación, introduzca el nuevo descuento para la tarifa de habitación. Tenga en cuenta que debe añadir la tarifa en #Reserva directa# antes de poder vincularla al código promocional. |
Restringir una tarifa a un código promocional
Si desea crear una tarifa privada que solo se muestre cuando un cliente introduzca un código promocional asignado, active la opción Restringir tarifa al editar una tarifa de reserva directa. Vaya a Reserva directa > Tarifas de reserva directa > haga clic en un plan tarifario para editarlo > active la opción Restringir tarifa.
Gestionar, editar o eliminar un código promocional
Para gestionar, editar o eliminar un código promocional:
Vaya a Reservas directas > Códigos promocionales.
Busque el código promocional y haga clic en el botón de puntos suspensivos (botón de tres puntos) situado junto al código.
Seleccione una de las siguientes opciones: Editar, Eliminar, Asignar (para asignar o eliminar tarifas de habitación asignadas) o Duplicar (para duplicar la configuración existente para crear un nuevo código promocional).
Generar un informe para comprobar cuántas veces se ha utilizado un código promocional
Para comprobar cuántas veces se han utilizado los códigos promocionales para realizar reservas, puede descargar un informe del resumen de las reservas desde la página Reservas.
Vaya a Reservas.
Establezca el intervalo de fechas que desee en Seleccionar fechas.
Haga clic en el icono de filtro (junto a Seleccionar fechas) para abrir Más filtros, seleccione Reserva directa en Canales y luego haga clic en Buscar.
Haga clic en el botón Descargar CSV.
Seleccione Resumen de la reserva para descargar un archivo.
Compruebe la columna "Código promocional " para ver los códigos promocionales aplicados.
Dado que los códigos solo funcionan en reservas directas, filtre por el canal de reservas Reserva directa para ver todas las reservas en las que se podría haber utilizado uno.
No hay límite en el número de veces que un mismo cliente puede utilizar el mismo código promocional, por lo que recomendamos cambiar sus códigos con regularidad.