💡 Información importante:
Solo es posible usar los códigos promocionales creados en nuestra plataforma en el motor de reservas.
Sus canales pueden usar códigos promocionales diferentes a los nuestros. Para obtener más información, póngase en contacto con el equipo de asistencia de cada uno de ellos.
Para gestionar los códigos promocionales de su motor de reservas, acceda a Reservas directas > Códigos promocionales.
Para llevar un seguimiento de los códigos promocionales en las reservas confirmadas, puede descargar un resumen de las reservas. Para ello, acceda a Reservas , fíltrelas y pulse Descargar CSV > Resumen de las reservas.
Aspectos básicos sobre los códigos promocionales
Los códigos promocionales permiten aplicar descuentos exclusivos que están disponibles por tiempo limitado para animar a sus clientes a hospedarse en su alojamiento o repetir la experiencia. Tras crear un código promocional en nuestra plataforma, sus clientes podrán introducirlo en el motor de reservas (junto con sus criterios de búsqueda) para beneficiarse de un descuento en la reserva. Hay varias formas de anunciar los códigos promocionales:
Correos que se envían tras la fecha de salida: sirven para aumentar el número de clientes que vuelven. Encontrará más información en el artículo que explica cómo personalizar los correos para sus huéspedes.
Redes sociales, boletines y la página web oficial de su alojamiento: son lugares ideales para atraer clientes que reserven a través de su motor de reservas.
Campañas de marketing: puede publicarlas en internet, prensa, televisión, radio, vallas publicitarias o carteles, por ejemplo, para dirigirse al tipo específico de personas que le gustaría que se alojasen en su establecimiento (y conseguir que reserven desde su motor de reservas).
💡 Nota:
Cuando haya creado al menos un código promocional en nuestra plataforma, el motor de reservas incluirá un campo en el que sus clientes podrán introducirlo.
Plantéese la opción de ofrecer descuentos exclusivos con los códigos promocionales para generar más interés.
Antes de crear un código promocional en nuestra plataforma, asegúrese tanto de haber creado las tarifas de habitación a las que quiera vincularlo como de añadirlas a su motor de reservas. Este paso es especialmente importante para crear ofertas únicas que solo estén disponibles a través de códigos promocionales o descuentos vinculados a restricciones específicas.
Crear un código promocional
Acceda a Reservas directas > Códigos promocionales.
Haga clic en el botón Añadir código promocional.
Siga los pasos que aparecen a continuación.
Primer paso: información general
Introduzca todos los datos necesarios y haga clic en Siguiente.
El código promocional que usarán sus huéspedes : introduzca el código que deben escribir en el motor de reservas para aplicar la oferta asociada (por ejemplo, «PromoNavidad»). Los códigos promocionales solo pueden contener letras, números, guiones y guiones bajos; no deben incluir espacios.
Descripción del código promocional : añada una descripción para que resulte más atractivo.
Descuento predeterminado : seleccione la opción de porcentaje o importe en el menú desplegable y, a continuación, introduzca un valor numérico para especificar el descuento. Al asignar este código promocional a las tarifas de habitación, también podrá configurar descuentos personalizados para reemplazar el descuento predeterminado , si lo necesita.
Mostrar el importe del descuento a sus huéspedes : marque esta opción si quiere que este dato se indique en el motor de reservas (aparece en el apartado Precio de la habitación > Descuento promocional del resumen de la reserva).
Segundo paso: añada las fechas de venta y estancia
Introduzca todos los datos necesarios y haga clic en Siguiente.
Fechas de estancia : seleccione esta opción si quiere que sus clientes usen este código promocional para alojarse en su establecimiento en...
Cualquier fecha : sin restricciones.
Fechas seleccionadas : durante un rango de fechas específico.
Fechas de venta : seleccione esta opción si quiere que sus clientes usen este código promocional para reservar...
Cualquier fecha : sin restricciones.
Fechas seleccionadas : durante un rango de fechas específico.
💡 Nota:
Para hacerlos más atractivos, recomendamos vincular los códigos promocionales con ofertas temporales limitadas.
No olvide indicar siempre en qué fecha caducan.
Una misma persona podrá usar el mismo código promocional varias veces siempre que esté activo en el motor de reservas.
Nuestro sistema no es capaz de diferenciar si sus clientes han usado o no un código promocional más de una vez; le recomendamos cambiarlos con frecuencia para evitar sorpresas.
Tercer paso: asigne el código a las tarifas de habitación
Use cualquiera de las dos opciones siguientes para seleccionar qué tarifas de habitación quiere asignar al código promocional:
Buscar una tarifa : use esta opción para buscar cualquier tarifa de habitación.
Seleccionar todas las tarifas de habitación : marque esta opción para aplicar el código a todas; también puede elegir uno o más tipos de habitación (todas las tarifas de habitación correspondientes a cada uno de ellos se marcarán automáticamente) o tarifas de habitación específicas.
Para decidir cómo mostrar las tarifas de habitación seleccionadas en el motor de reservas, use la opción Restringir tarifa en la configuración de una tarifa de reserva directa :
Restringir tarifa — indica que la tarifa de habitación está oculta para quienes no hayan introducido un código promocional en el motor de reservas; sin embargo, al añadir un código promocional asignado a una tarifa de habitación restringida, los clientes podrán verla
Si la opción Restringir tarifa está desactivada, la tarifa de la habitación será visible para todos los clientes en el motor de reservas. (esta es la configuración predeterminada).
Para aplicar descuentos distintos con un mismo código promocional a varias tarifas de habitación, reemplace el descuento haciendo clic en el icono de candado, seleccione el importe o el porcentaje que quiera en el menú desplegable e introduzca el descuento.
Haga clic en Siguiente.
Cuarto paso: revise el código y guárdelo
Compruebe el código promocional.
Si necesita hacer cambios, pulse Atrás y edite los datos que quiera.
Cuando haya terminado, haga clic en Revisar y guardar para crear el código promocional.
💡 Para llevar un seguimiento de los códigos promocionales en las reservas confirmadas, puede descargar un resumen de las reservas. Para ello, acceda a Reservas , fíltrelas y pulse Descargar CSV > Resumen de las reservas.