Consultar su informe de Demand Plus
Para consultar su informe de Demand Plus, haga lo siguiente:
Vaya a Distribución > Demand Plus > Informes.
Seleccione el Año y el Mes.
Haga clic en Buscar. (Puede filtrar las reservas por Referencia de reserva).
Resumen mensual del rendimiento de Demand Plus
El informe mensual de Demand Plus (Distribución > Demand Plus > Informes) le ofrece una descripción general del rendimiento de Demand Plus:
Importe total de las reservas: el precio total de las estancias completadas con los impuestos y los recargos por tarjeta de crédito.
Importe neto total de las reservas: la cantidad total de reservas menos los impuestos y los recargos por tarjeta de crédito. Es el importe sobre el que se aplicará la comisión.
Comisión por pagar: La comisión total a pagar del importe neto total de la reserva.
Tarifa promedio de comisión: el porcentaje de comisión aplicado al total de la reserva.
Cómo ver las reservas de Demand Plus
Podrá ver todas las reservas obtenidas a través de Demand Plus en Distribución > Demand Plus > Informes. Consulte los siguientes datos:
Referencia de reserva: el número de la reserva.
Estado: Activa, Completada, Cancelada o Ausencia.
Nombre del huésped.
Importe de la reserva: la cantidad total de reservas de Demand Plus (incluidos los ingresos netos, la comisión y los impuestos).
Importe neto de la reserva: la cantidad neta de reservas de Demand Plus (menos la comisión y los impuestos).
Comisión: la comisión que se cobra sobre la cantidad de reservas netas para las reservas de Demand Plus.
Cómo marcar una reserva de Demand Plus como ausencia o cancelada (comprobar reservas)
Cuando los huéspedes que reservan a través de Demand Plus cancelan su reserva o no se presentan en el alojamiento, deberá marcar la reserva como ausencia o cancelada (es decir, comprobar la reserva) para excluirla del cobro de comisiones.
Antes de marcar una reserva como «ausencia», se recomienda contactar con el huésped para confirmar que no va a acudir.
Marque las reservas como canceladas o ausencias (es decir, compruebe las reservas de Demand Plus) antes del 7 de cada mes. Para hacerlo, siga estos pasos:
Abra su informe de Demand Plus (Distribución > Demand Plus > Informes).
Haga clic en la reserva que desee marcar como cancelada o ausencia.
Seleccione Cancelar reserva o Marcar como ausencia.
Tenga en cuenta que una vez marcada una reserva de Demand Plus como cancelada, esta acción no puede revertirse. Puede desmarcar una reserva de Demand Plus como ausencia de la siguiente forma:
Vaya a Distribución > Demand Plus > Informes.
Haga clic en la reserva que desee cambiar.
Seleccione Desmarcar como ausencia.
Recordatorios de comprobación
Recibirá dos notificaciones por correo electrónico para comprobar las reservas de Demand Plus, es decir, para marcarlas como cancelaciones o ausencias y asegurarse de que facturar solamente las reservas completadas.
El día 1 de cada mes recibirá un correo electrónico que incluye su resumen mensual de las reservas de Demand Plus con un recordatorio de que tiene hasta el día 7 de cada mes para marcar cualquier reserva como cancelada o ausencia.
El día 7 de cada mes recibirá otro correo electrónico notificándole que le queda un día para marcar cualquier reserva como cancelada o ausencia
Resumen de reservas de Demand Plus
Cada mes, recibirá un resumen de las reservas de Demand Plus que contendrá la siguiente información:
Impresiones: la cantidad de veces que se mostró su alojamiento a huéspedes.
Importe total de las reservas: valor total de las reservas.
Comisión media: porcentaje promedio de comisión que se aplica a la cantidad neta de reservas.
Comisión total por pagar: comisión total que se aplica a la cantidad neta de reservas.
💡 También puede ver las tarifas de reserva (con comisión aplicada) para Demand Plus en el portal de Facturación en la pestaña Gastos de reserva. Podrá ver un desglose de los gastos de reserva y el importe facturable de cada transacción.