Acerca de la Hotel App Store
La SiteMinder Hotel App Store es un mercado en línea de aplicaciones de terceros que se conectan con su cuenta de SiteMinder. Puede explorar aplicaciones de asociados que funcionan junto con SiteMinder para añadir funciones adicionales, como gestión de ingresos, comunicación con huéspedes y herramientas de marketing.
💡 Las aplicaciones de la Hotel App Store no son lo mismo que las aplicaciones de complemento disponibles para su motor de reservas. Tampoco son lo mismo que los canales conectados en Distribution > Channels.
Las aplicaciones de la SiteMinder Hotel App Store se conectan a toda su plataforma SiteMinder (a diferencia de las aplicaciones de complemento específicas para la reserva directa) y no se configuran dentro de su plataforma. Para conectar las aplicaciones de la SiteMinder Hotel App Store, contacte directamente con el proveedor de la aplicación para integrarla con SiteMinder.
¿Qué aplicaciones hay disponibles?
La Hotel App Store incluye integraciones de varias categorías, entre ellas CRM y marketing, mensajería con huéspedes, acceso sin llave, gestión de ingresos, reseñas y reputación, autorregistro y venta de servicios adicionales.
Puede consultar la lista completa de aplicaciones disponibles en la SiteMinder Hotel App Store. Si la aplicación que busca no aparece en la lista, contacte directamente con su proveedor.
¿En qué se diferencia la Hotel App Store de las aplicaciones de complemento para la reserva directa?
La Hotel App Store no es lo mismo que las aplicaciones de complemento para su motor de reservas.
Las aplicaciones de la Hotel App Store se conectan a toda su cuenta de SiteMinder. La conexión se realiza contactando directamente con el proveedor de la aplicación. No se configuran dentro de la plataforma SiteMinder (no están integradas en Distribution > Channels).
Las aplicaciones de complemento son integraciones de terceros específicas para su motor de reservas, como herramientas de análisis, chatbots y comparadores de precios. Las aplicaciones de complemento se configuran en la plataforma en Direct booking > Configuration > Plug-in apps.
Conectar una aplicación
Para conectar una aplicación disponible en la Hotel App Store, contacte directamente con el proveedor de la aplicación. Puede usar el formulario de contacto de la página de la aplicación en la SiteMinder Hotel App Store, o contactar con el proveedor directamente si ya tiene una cuenta con él.
El proveedor de la aplicación le guiará durante la configuración de su cuenta y el proceso de integración con SiteMinder.
Preguntas frecuentes
¿Es la SiteMinder Hotel App Store lo mismo que la App Store de Apple o Google Play?
No. La App Store de Apple y Google Play son las tiendas donde se descarga la aplicación móvil de SiteMinder en el teléfono o la tableta. La SiteMinder Hotel App Store es un sitio web independiente en el que puede explorar aplicaciones de terceros que se conectan con su cuenta de SiteMinder.
¿Cuánto cuestan las aplicaciones?
SiteMinder no cobra ninguna tarifa por conectarse a las aplicaciones de la Hotel App Store. Cada proveedor de aplicaciones establece sus propios precios. Contacte directamente con el proveedor para obtener más información.
¿Puedo probar una aplicación de forma gratuita?
Algunos proveedores de aplicaciones ofrecen pruebas gratuitas para poder comprobar las funciones antes de comprometerse. Contacte directamente con el proveedor para obtener más información.
¿Cuánto tiempo tarda la configuración?
El tiempo de configuración varía según la aplicación. Contacte directamente con el proveedor de la aplicación para obtener más información.
¿Con quién debo contactar si tengo un problema con una aplicación?
Para consultas sobre el funcionamiento de una aplicación o problemas técnicos, contacte directamente con el equipo de soporte del proveedor de la aplicación.
Tengo dificultades para integrar una aplicación. ¿Qué debo hacer?
Para obtener ayuda con la configuración o la integración, contacte directamente con el equipo de soporte del proveedor de la aplicación. Puede encontrar sus datos de contacto en el sitio web de la SiteMinder Hotel App Store. SiteMinder no gestiona la configuración de las integraciones de la Hotel App Store.