💡 Wichtig:
Um die mobile App von SiteMinder und deren Funktionen nutzen zu können, benötigen Sie ein SiteMinder-Konto mit den entsprechenden Nutzungsberechtigungen.
Um die mobile App herunterzuladen und zu installieren, suchen Sie einfach im App Store oder Play Store nach „SiteMinder“ oder klicken Sie auf diese Links auf Ihrem Gerät: iOS-Gerät (App Store) oder Android-Gerät (Play Store).
Über die mobile App von SiteMinder
Mit der mobilen App von SiteMinder können Sie bequem von Ihrem Smartphone oder Tablet aus auf Folgendes zugreifen:
Sehen Sie sich das Dashboard Ihrer Unterkunft an – eine Momentaufnahme der Leistung und Buchungsaktivitäten Ihrer Unterkunft.
Sehen und aktualisieren Sie Ihre Raten und Zimmerverfügbarkeiten im Bestand-Feld.
Sehen Sie sich den Gesamtstatus Ihrer Unterkunft an (Unterkunftsstatus) und eine Liste Ihrer Portale (Portalstatus) an.
Greifen Sie auf unser Hilfe-Center zu oder kontaktieren Sie unser Support-Team über die Chat-Funktion.
Herunterladen und Installieren der mobilen App von SiteMinder
Die SiteMinder-App ist kostenlos für die neuesten Versionen von iOS und Android für Smartphones und Tablets verfügbar. Um sie herunterzuladen und zu installieren, suchen Sie einfach im App Store oder Play Store nach „SiteMinder“ oder klicken Sie auf die folgenden Links auf Ihrem Gerät:
iOS-Gerät (App Store)
Android-Gerät (Play Store)
Anmeldung bei der mobilen SiteMinder-App
Nachdem Sie die App heruntergeladen und installiert haben, starten Sie sie und melden Sie sich mit den selben Kontodaten an, mit denen Sie sich von Ihrem Desktop aus bei SiteMinder anmelden.
💡 Wenn Sie mehr als eine Unterkunft verwalten, werden Sie nach der Anmeldung gefragt, welche Unterkunft Sie anzeigen lassen möchten. Wählen Sie einfach die entsprechende Unterkunft aus und tippen Sie auf Weiter. Sie können die Unterkunft auch jederzeit über die Startseite > Einstellungen wechseln, indem Sie auf Unterkunft wechseln tippen.
Navigation der mobilen SiteMinder-App
Startseite (Dashboard)
Sehen Sie sich das Dashboard Ihrer Unterkunft über die Startseite an – eine Momentaufnahme der Verfügbarkeit, Leistung und Buchungsaktivitäten Ihrer Unterkunft.
Im Abschnitt Heute werden Ankünfte, Abreisen, Aufenthalte, Stornierungen und neuen Buchungen Ihrer Unterkunft für den aktuellen Tag angezeigt.
Im Abschnitt Verfügbarkeit finden Sie die Gesamtzahl der in Ihrer Unterkunft verfügbaren Zimmer über einen Zeitraum von fünf Tagen. (Sie können durch die Daten scrollen, um sich die Verfügbarkeit für bis zu 14 Tage anzeigen zu lassen.)
Im Abschnitt Leistung finden Sie die verkauften Zimmer und Diagramme zum Umsatz, die Ihnen Einblick in Ihre Verkäufe in den sieben angezeigten Daten geben und diese mit dem Umsatz in der gleichen Zeitspanne im Vorjahr vergleichen. Sie können sich Daten für bis zu 14 Tage anzeigen lassen, wobei die Daten nicht in der Vergangenheit liegen dürfen. Scrollen Sie nach links und rechts, um sich durch den Kalender zu bewegen.
Verkaufte Zimmer – die Anzahl der gebuchten Zimmer für die nächsten sieben Tage.
Umsatz – der Gesamtumsatz aller Reservierungen, die innerhalb von sieben Tagen getätigt wurden. Beinhaltet die Gesamtbeträge für bezahlte und unbezahlte Buchungen.
Portalaufschlüsselung – zeigt die Anzahl der Buchungen pro Portal basierend auf dem Datum/den Daten, die im Diagramm Verkaufte Zimmer oder Umsatz festgelegt sind.
💡 Der Durchschnitt wird berechnet, indem ausgewählte Daten mit den gleichen Daten im Vorjahr verglichen werden.
Einstellungen
Um auf die Einstellungen zuzugreifen, tippen Sie auf das Zahnradsymbol oben links auf der Registerkarte Startseite.
Hier können Sie Folgendes ansehen:
Unterkunftsstatus – Sehen Sie sich den Gesamtstatus Ihrer Unterkunft an.
Portalstatus – Sehen Sie sich alle Portalfehler an sowie eine Liste Ihrer aktivierten Portale, deaktivierten Portale und Portale, die auf die Einrichtung warten. Klicken Sie auf Warnhinweise, um mehr darüber zu erfahren und wie Sie das Problem ggf. lösen können.
💡 Um sich von der mobilen App abzumelden, tippen Sie in Einstellungen auf Abmelden.
Hilfe und Support
Greifen Sie direkt von der mobilen App auf das Hilfecenter zu, um auch unterwegs schnell Antworten auf dringende Fragen zu erhalten. Gehen Sie zu den Einstellungen (Zahnradsymbol) und tippen Sie unter Hilfe und Support auf Chat-Support und dann auf Hilfe.
Sie können auch direkt über die mobile App mit unserem Support-Team chatten. Gehen Sie zu den Einstellungen (Zahnradsymbol), tippen Sie unter Hilfe und Support auf Chat-Support und dann auf Nachricht hinterlassen.
Ankündigungen und Nachrichten unseres Support-Teams finden Sie in den Einstellungen > Chat-Support > Nachrichten.
Distribution
Verwalten Sie Ihre Raten und Verfügbarkeit im Bestand-Feld über die Registerkarte Distribution. Das Bestand-Feld zeigt Ihnen jeweils fünf Tage mit Zugriff auf 736 Tage Ihres Bestands.
Wenden Sie Aktualisierungen zu Raten, Verfügbarkeit und Einschränkungen direkt im Bestand-Feld an oder verwenden Sie die Massenbearbeitung, um mehrere Daten und Werte gleichzeitig zu aktualisieren.
Filtern Sie das Bestand-Feld nach Alle Raten und Verfügbarkeiten, Manuelle Raten und Verfügbarkeiten, Nur Verfügbarkeiten oder nach einer bestimmten Einschränkung. Sie können auch nach Zimmerkategorien, Ratenplänen oder Portalen filtern, indem Sie auf das Dropdown-Menü tippen.
Um Details für ein bestimmtes Portal anzuzeigen, tippen Sie auf den Portalnamen. Sie sehen die Portalrate zugeordnet zu, die abgeleiteten Raten, Ratenänderung, Währungsumrechnung sowie gegebenenfalls Portalfehler.