Richten Sie die allgemeinen Informationen Ihrer Unterkunft ein, inklusive Währung, Bestand sowie Sprach- und Regionseinstellungen.
Währungseinstellungen
Grundwährung
Zum Festlegen der Grundwährung Ihrer Unterkunft gehen Sie zu Einstellungen > Allgemeine Informationen > Währung. Das ist die in Ihrer Unterkunft akzeptierte Währung. Es ist wichtig, die korrekte Grundwährung einzustellen, da diese für die Festlegung der täglichen Preise in Ihrem Bestand-Feld (auf der Seite Distribution) verwendet wird.
Hinweis:
Achten Sie darauf, dass die Einstellungen zwischen den Portalen und Ihrer SiteMinder-Plattform übereinstimmen, denn in jedem System werden unterschiedliche Werte/Währungen angezeigt.
Wenn Sie Ihre Raten in mehreren Währungen verwalten möchten, wenden Sie sich an unseren Kundendienst.
Währungsumrechnung
Als Basis für die Berechnung der Währungsumrechnung werden die Wechselkurse zweimal täglich von XE.com abgerufen.
Wenn Währungsumrechnung in Einstellungen > Allgemeine Informationen > Währung aktiviert ist, können Sie die Option auch für das Portal aktivieren, um Preise in einer anderen Währung als Ihrer Grundwährung zu senden.
Die auf Ihrer Plattform ausgewählte Währung muss mit der im Extranet des Portals ausgewählten Währung übereinstimmen. Die Währungsumrechnung kann nicht verwendet werden, wenn die Ratenplanwährung aktiviert ist.
Hinweis:
Die Währungsumrechnung wird nur auf die im Bestand-Feld festgelegten Raten angewendet. Sie kann nicht verwendet werden, wenn Ratenplanwährung aktiviert ist (wenn Sie im Bestand-Feld unterschiedliche Währungen verwenden möchten).
Die Währungsumrechnung gilt nicht für Gebühren für zusätzliche Personen, die in den Einstellungen der Portalrate konfiguriert sind (z. B. Kosten für zusätzliche Personen und Rabatte). Diese Gebühren für zusätzliche Personen müssen in der Währung festgelegt werden, die an das Portal gesendet wird, da auf sie keine Währungsumrechnung angewendet wird.
Wenn Sie Änderungen an den Währungseinstellungen vornehmen, überprüfen Sie Ihre Online-Portale, um sicherzustellen, dass die richtigen Kursinformationen angezeigt werden. Es kann mehrere Minuten dauern, bis die Aktualisierungen in den Portalen angezeigt werden.
Bestandseinstellungen
Mindestrate
Zum Festlegen einer Mindestrate gehen Sie zu Einstellungen > Allgemeine Informationen > Mindestrate. Fügen Sie ein neues Feld für jede Währung hinzu (der Schwellenwert pro Währung kann unterschiedlich sein). Mit einer Mindestrate können Sie vermeiden, dass zu niedrige Raten an Ihre Portale gesendet werden.
Portalraten werden angepasst und angewendet, nachdem die Mindestrate festgelegt wurde (z. B. Anpassungen für Währungsumrechnung, Ratenmultiplikator, Einzelgastrabatt, Belegungsabhängige Preisgestaltung).
Hinweis:
Jede festgelegte Mindestrate betrifft eine bestimmte Währung.
Wenn Sie Rabatte oder Werbeaktionen direkt in Portalen eingestellt haben, die nicht mit Ihrer SiteMinder-Plattform verbunden sind, empfehlen wir Ihnen, auch in diesen Portalen Mindestraten einzurichten.
Aktualisierungszeitraum
Der standardmäßige Aktualisierungszeitraum für Ihre neue SiteMinder-Plattform beträgt 400 Tage, was auf bis zu 750 Tage erhöht werden kann.
Zum Festlegen eines Aktualisierungszeitraums gehen Sie zu Einstellungen > Allgemeine Informationen > Aktualisierungszeitraum. Damit legen Sie die maximale Anzahl von Tagen fest, in denen Updates an Ihre verknüpften Portale gesendet werden. Aktualisierungen außerhalb dieses Zeitraums (Änderungen von Preisen, Verfügbarkeit, Einschränkungen usw.) werden nicht an die Portale gesendet.
Eine Erhöhung dieser Zahl bringt Vorteile mit sich, z. B.:
Wenn Ihre SiteMinder-Plattform mehr als 400 Tage unterstützt, ist es nicht notwendig, die Werte für zusätzliche Daten in den Portal-Extranets manuell zu ändern.
Es ermutigt die Gäste, im Voraus zu buchen, was zu höheren Einnahmen führt, wenn Sie zum Zeitpunkt der Buchung eine Anzahlung verlangen.
Es gibt zwei Aktualisierungszeiträume:
Allgemeiner Aktualisierungszeitraum: die aktuelle Anzahl von Tagen, in denen Updates von Ihrer SiteMinder-Plattform an Portal-Extranets gesendet werden (Einstellungen > Allgemeine Informationen).
Maximaler Aktualisierungszeitraum: die maximale Anzahl von Tagen, die das Portal Ihrer SiteMinder-Plattform erlaubt, Updates zu senden (Distribution > Portale).
Beachten Sie, dass einige Portale möglicherweise nur eine 400-Tage-Aktualisierungsperiode von Ihrer SiteMinder-Plattform erhalten, aber in der Lage sind, Buchungen für Daten nach diesen 400 Tagen entgegenzunehmen. In diesem Fall müssen Sie diese zusätzlichen Tage direkt im Extranet des Portals überprüfen und verwalten.
Wenn Ihre SiteMinder-Plattform mit einem Hotelverwaltungssystem (PMS, Property Management System), Revenue-Management-System (RMS) oder zentralem Reservierungssystem (CRS) integriert ist, sollten Sie sich bei Ihrem Systemanbieter erkundigen, wie viele Tage im Voraus die Aktualisierung erfolgen kann.
Maximalen Aktualisierungszeitraum von Portalen prüfen
Jedes Portal verfügt über einen maximalen Aktualisierungszeitraum für das Senden von Updates, der während der Integration festgelegt wird. Dieser Zeitraum kann innerhalb Ihrer SiteMinder-Plattform nicht geändert werden. Achten Sie bei der Verbindung auf die unterstützte maximale Aktualisierungsdauer unter dem Namen des Portals.
So überprüfen Sie ein bereits aktives Portal:
Rufen Sie die Seite Distribution auf.
Klicken Sie auf die Registerkarte Portale.
Sie sehen Ihre verknüpften Portale und deren maximalen Aktualisierungszeitraum.
Wochenende beginnt am
Stellen Sie Ihre Wochenendtage so ein, dass sie sich optisch von den Wochentagen im Bestand-Feld unterscheiden (d. h. die Wochenendspalten werden in dunklem Orange angezeigt). So haben Sie einen besseren Überblick, wenn Sie verschiedene Raten und Einschränkungen anwenden.
Auto-Aktualisierung
Wenn Sie ein Hotelverwaltungssystem, Revenue-Management-System oder zentrales Reservierungssystem verknüpft haben:
Wenn Ihr System bereits über eine automatische Updatefunktion verfügt, empfehlen wir nicht, diese Funktion in Ihrer SiteMinder-Plattform zu aktivieren.
Stellen Sie sicher, dass Bestandsaktualisierungen im System nicht aktiviert sind, um die automatische Aktualisierung Ihrer SiteMinder-Plattform zu nutzen.
Beachten Sie, dass die automatische Aktualisierung unabhängig von einer Verbindung zu den Systemen oder der automatischen Aktualisierung des Portals ist.
Durch die Aktivierung der Auto-Aktualisierung wird sichergestellt, dass die Zimmerverfügbarkeit in Ihrem Bestand automatisch wieder aufgefüllt wird, wenn eine Buchung storniert oder geändert wurde. Sobald die Option Auto-Aktualisierung aktivieren aktiviert ist, können Sie sie auf zwei Arten einrichten: Immer oder Nur wenn die Verfügbarkeit 1 oder mehr beträgt.
Auto-Aktualisierung, wenn die Verfügbarkeit 1 oder mehr beträgt
Wenn eine Buchung storniert oder geändert wird, wird die Verfügbarkeit für die Zimmerrate für dieses Datum automatisch um 1 erhöht (wenn die Verfügbarkeit für die Zimmerrate nicht 0 ist). Wenn die Verfügbarkeit eines bestimmten Datums 0 ist, wird die Verfügbarkeit dieses Datums nicht aktualisiert. Dies trägt dazu bei, das Risiko von Überbuchung zu verringern, negativen Bestand zu vermeiden und den Überverkauf Ihrer Zimmer zu verhindern.
Sprach- und Regionseinstellungen
Zum Festlegen der Sprache und Region Ihrer Unterkunft gehen Sie zu Einstellungen > Allgemeine Informationen > Sprache und Region.
Grundsprache
Legen Sie die Grundsprache fest. Das ist die Sprache, die standardmäßig auf Ihrer SiteMinder-Plattform verwendet wird (für Unterkunftseinstellungen, Inhalte und Ihr Buchungssystem).
Maßeinheiten
Wählen Sie zwischen den beiden Maßeinheiten, die am Standort Ihrer Unterkunft verwendet werden können. Weltweit ist Metrisch am weitesten verbreitet, Imperial wird nur in den USA, Myanmar und Liberia verwendet.
Es ist wichtig, die richtige Maßeinheit anzugeben, da sie die Erwartungen der Gäste in Bezug auf die Zimmergröße und die verfügbaren Einrichtungen beeinflussen kann.
Zeitzone
Die Zeitzone Ihrer Unterkunft hängt von ihrer geografischen Lage ab.
Stellen Sie die Zeitzone korrekt ein, um den Beginn und das Ende jedes Tages im Distributionkalender anzuzeigen und die Zeit für den Vorausbuchungszeitraum für Ratenpläne zu berechnen.