Wichtig:
Erstellen Sie dazu zunächst ein Konto bei Google Analytics 4 und richten Sie eine Unterkunft ein. Kopieren Sie die Mess-ID (wird später verwendet).
Sie sind kennen sich mit Google Analytics 4 nicht gut aus? Lesen Sie diesen Hilfeartikel von Google.
Unser Kundendienst kann Sie nur bei den Schritten unterstützen, die auf der SiteMinder-Plattform ausgeführt werden, nicht bei Google Analytics 4.
Integration von Google Analytics 4 in Ihr Buchungssystem
Schritt 1: Website Ihrer Unterkunft konfigurieren
Klicken Sie auf Ihrer SiteMinder-Plattform auf den Namen Ihrer Unterkunft > Einstellungen > Informationen zur Unterkunft > Kontakt.
Klicken Sie im Kontaktbereich auf die Schaltfläche zum Bearbeiten.
Geben Sie unter Website die URL der Seite ein, die zu Ihrem integrierten Buchungssystem führt, von der Sie Conversion-Daten tracken möchten. (Dies ist die Domain, auf der Gäste über SEO landen und die sie als Einstiegspunkt zu Ihrem Buchungssystem verwenden können.)
Schritt 2: Google Analytics 4 in Direktbuchungen integrieren
Klicken Sie in Ihrer SiteMinder-Plattform auf Direktbuchung > Konfiguration > Plug-in-Apps > Google Analytics 4.
Geben Sie Ihre Mess-ID ein. Sie finden diese in Ihrem Konto bei Google Analytics 4. (Weitere Informationen erhalten Sie im Google-Leitfaden „Analytics für eine Website und/oder App einrichten“.)
Klicken Sie auf Aktivieren. Ihre Klicks und Conversions werden nun von Google Analytics 4 getrackt und Sie können die Daten in der Google Analytics 4-Plattform analysieren.
Erweiterte Einrichtung nach der Integration
Für weitere Unterstützung bei der erweiterten Einrichtung nach der Integration empfehlen wir Folgendes:
Lesen Sie sich die Onlineressourcen von Google Analytics 4 durch.
Kontaktieren Sie einen unserer fachkundigen Partner für digitales Marketing.
Wenden Sie sich an einen von Google zertifizierten Partner, der professionelle Dienste für die Einrichtung und Integration von Google Analytics 4 anbietet. (Beachten Sie, dass diese Dienstleistung von Dritten angeboten wird und dafür möglicherweise zusätzliche Kosten anfallen.)
Schritt 1: Domainübergreifendes Tracking zwischen Ihrer Website und dem Buchungssystem aktivieren
Wenn Ihr Buchungssystem über Domain Masking für den Domain-Namen verfügt (z. B. „buchungen.meinhotelname.com“), können Sie diesen Schritt überspringen.
Befolgen Sie zunächst die Schritte im Abschnitt „Domainübergreifende Messung auf der Seite ‚Verwaltung‘ einrichten“ in diesem Google Analytics 4-Artikel und aktualisieren Sie dann Google Analytics 4, um die domainübergreifende Integration zu aktivieren.Wenn Sie beim Befolgen der Anleitung eine Bedingung unter Domains einschließen, die die folgenden Bedingungen erfüllen hinzufügen, führen Sie die folgenden Schritte aus.
Wählen Sie für Übereinstimmungstyp die Option Enthält aus.
Fügen Sie in das Feld Domain eine der folgenden Angaben ein, je nachdem, wo sich Ihre Unterkunft befindet: APAC: book-directonline.comEMEA and AMERS: direct-book.com
Wenn Sie ein externes Zahlungsportal verwenden, wiederholen Sie den oben beschriebenen Prozess und fügen Sie für Domain die Domain des Zahlungsportals hinzu, zum Beispiel: BimoPay: bimopay.comPaydollar: paydollar.comPayPal: paypal.comPaystack: checkout.paystack.comPesoPay: pesopay.comSiamPay: siampay.com
Um die Sicherheit für unsere Kundinnen und Kunden zu erhöhen und die PCI-Konformität zu gewährleisten (Sicherheitsstandards der Kreditkartenindustrie), verwenden wir jetzt eine separate Webdomain für die Abwicklung von Zahlungen über das Buchungssystem.
Schritt 2: Individuelles Code-Snippet auf Ihrer Website einbetten
Wenn Sie technisch nicht versiert sind, empfehlen wir Ihnen dringend, sich an einen Webmaster oder einen unserer fachkundigen Partner für digitales Marketing zu wenden, der das Code-Snippet in den Code Ihrer Website einfügt. Nehmen Sie KEINE weiteren Änderungen an dem Code-Snippet vor, da dies zum Scheitern der Integration führen kann.
Wir empfehlen auch, sich mit ihnen in Verbindung zu setzen, wenn Ihr bestehender Google Analytics 4-Tracking-Code angepasst wurde und Sie möglicherweise weitere Änderungen am Code vornehmen müssen.
Befolgen Sie diese Schritte, um das Code-Snippet aus Google Analytics 4 zu kopieren:
Klicken Sie in Google Analytics 4 auf Verwaltung.
Klicken Sie unter der Spalte Property auf Datenstreams.
Sie sollten bereits einen Web-Datenstream erstellt haben, klicken Sie also darauf. (Ein Slider mit den Details des Webstreams wird geöffnet.)
Klicken Sie oben links auf Tag-Anleitung ansehen. (Ein weiterer Slider wird geöffnet.)
Klicken Sie auf Manuell installieren.
Kopieren Sie den Code über das Kopiersymbol im Textbereich.
Sie müssen dann das Code-Snippet aus Google Analytics 4 nehmen und es in die Webseite Ihrer Unterkunft einfügen. Wenn Sie den Webseitengestalter verwenden, führen Sie die folgenden Schritte aus:
Klicken Sie in Ihrer SiteMinder-Plattform auf Meine Apps > Webseiten-Gestalter > Erweiterte Einstellungen > Drittanbieter-Widget.
Fügen Sie das Code-Snippet in das Eingabefeld ein.
Klicken Sie auf Speichern.
Klicken Sie auf Veröffentlichen. (Es kann bis zu 15 Minuten dauern, bis die Änderungen wirksam werden.)
Hinweis:
Wenn Sie nicht mit dem Webseiten-Gestalter arbeiten, wenden Sie sich an Ihren Website-Administrator, um das Code-Snippet auf der Website Ihrer Unterkunft einzufügen.
Wir empfehlen, Ihre Integration regelmäßig zu testen, um sicherzustellen, dass sie wie geplant funktioniert.
Die Daten werden bis zu 48 Stunden nach der Integration an Google Analytics 4 übermittelt. Um sie zu sehen, gehen Sie zu Google Analytics 4 > Berichte > Akquise > Gesamter Traffic > Quelle/Medium und wählen Sie „e-commerce“, um den Traffic aus verschiedenen Quellen zu sehen.