Ihre SiteMinder Pay-Transaktionen anzeigen
Um alle Ihre SiteMinder Pay-Transaktionen (über SiteMinder Pay abgerechnete Gebühren und Rückerstattungen) anzuzeigen, gehen Sie zur Registerkarte Zahlungen > Transaktionen. Ihre Gebühren und Rückerstattungen umfassen Zahlungen, die über automatisierte Zahlungen, Zahlungsanfragen und das Zahlungsterminal verarbeitet wurden.
Klicken Sie auf eine Transaktion, um Details anzuzeigen, einschließlich:
Details zur Rechnung: einschließlich Datum und Uhrzeit, Portal, Gebühren und Betrag.
Das Status-Label oben rechts in den Gebührendetails, dies kann Erfolgreich, Rückerstattet oder Fehlgeschlagen lauten.
Transaktions-ID: eine eindeutige Kennung der Transaktion.
Reservierungs-ID: ein Verweis auf die Reservierung, auf die sich die Transaktion bezieht.
Gebühr: die Transaktionsgebühr ist im Gesamtbetrag enthalten.
Zugehörige Auszahlung: Wenn die Transaktion ausgezahlt wurde, enthält dieses Feld einen Link zur Auszahlung. Wenn diese Transaktion noch nicht ausgezahlt wurde, wird in diesem Feld „Wird noch erstellt“ angezeigt.
Zahlungsdaten: die Daten der Karte, mit der die Zahlung getätigt wurde. Die Kartennummer wird nur angezeigt, wenn Sie ein Admin-Benutzer bzw. eine Admin-Benutzerin sind oder auf Zahlungsdaten von Gästen zugreifen dürfen.
Zugehörige Rückerstattungen: Wenn Rückerstattungen für diese Zahlung erfolgt sind, werden diese in diesem Abschnitt aufgeführt. Dies umfasst sowohl teilweise als auch vollständige Rückerstattungen.
Über die Seite Transaktionen können Sie auch Rückerstattungen verarbeiten, Zahlungsbestätigungen drucken, Ihre Transaktionen exportieren und sich eine Zusammenfassung Ihres Kontostands und Ihrer Auszahlungen anzeigen.
Filtern und exportieren einer Liste von Transaktionen
So können Sie Ihre Transaktionen filtern und sie als eine CSV-Datei exportieren:
Gehen Sie zu Zahlungen > Transaktionen.
Filtern Sie Transaktionen, indem Sie den Namen oder die Reservierungsnummer, den Zeitraum, Betrag, Typ der Transaktion oder die Zahlungsmethode angeben.
Um Ihre Transaktionen als eine CSV-Datei zu exportieren, klicken Sie auf die Schaltfläche Exportieren.
Verarbeiten von Rückerstattungen
Rückerstattungen können für alle Zahlungen verarbeitet werden, die über SiteMinder Pay getätigt wurden, einschließlich Reservierungszahlungen und einmaligen Zahlungen über das Zahlungsterminal. So bearbeiten Sie Rückerstattungen über die Seite Transaktionen:
Gehen Sie zu Zahlungen > Transaktionen.
Klicken Sie auf die Transaktion, für die Sie eine Rückerstattung vornehmen möchten.
Klicken Sie auf Rückerstattung.
Geben Sie den Betrag der Rückerstattung (vollständig oder teilweise) ein.
Klicken Sie auf Rückerstattung durchführen.
Drucken oder Speichern von Zahlungsbestätigungen
Zahlungsbestätigungen können ausgedruckt oder als Nachweis für die Verarbeitung einer Zahlung gespeichert werden. Diese sind nützlich für die Buchhaltung, Sicherheit, Aufrechterhaltung des Kundenvertrauens, Beilegung von Streitigkeiten und die allgemeine Geschäftsführung.
So drucken oder speichern Sie Zahlungsbestätigungen:
Gehen Sie zu Zahlungen > Transaktionen.
Klicken Sie auf die Transaktion, für die Sie eine Bestätigung drucken oder speichern möchten.
Klicken Sie auf Bestätigung drucken. Nun können Sie die Bestätigung ausdrucken oder als PDF-Dokument herunterladen.