Die Aktualisierung dieser Details hängt davon ab, wo sie angezeigt werden sollen. Bevor Sie Änderungen vornehmen, prüfen Sie, wo diese Details aktualisiert werden müssen:
Ihr Buchungssystem
Kanäle, die über Channels Plus verbunden sind
Standard-Vertriebskanäle (OTAs) wie Booking.com, Expedia oder Agoda
Die obere Navigationsleiste Ihrer Plattform (wird für Abrechnungszwecke verwendet)
Name und Adresse der Unterkunft
Der Name und die Adresse Ihrer Unterkunft werden Ihren Gästen im Bereich „Kontakt" Ihres Buchungssystems angezeigt. Sie werden außerdem an die Kanäle übermittelt, die Sie über Channels Plus verbinden.
Name der Unterkunft (dieser kann vom rechtlichen Namen Ihrer Unterkunft abweichen)
Adresse der Unterkunft: Straße, Stadt, Bundesland und Postleitzahl. Die Karte füllt die Felder Breitengrad, Längengrad und Place-ID automatisch aus. Um die Standortmarkierung anzupassen, ziehen Sie sie an die richtige Position und klicken Sie auf Bestätigen.
So aktualisieren Sie den Namen und die Adresse Ihrer Unterkunft für Channels Plus und Ihr Buchungssystem:
Klicken Sie in der oberen Navigationsleiste auf den Namen Ihrer Unterkunft.
Wählen Sie Unterkunftseinstellungen aus.
Gehen Sie zur Registerkarte Details zur Unterkunft.
Aktualisieren Sie bei Bedarf Name und Adresse.
Klicken Sie auf Speichern.
⚠️ Eine Änderung des Namens Ihrer Unterkunft in den Unterkunftsdetails wird nicht mit Standard-Vertriebskanälen (OTAs) wie Expedia und Booking.com synchronisiert. Um den Namen Ihrer Unterkunft auf diesen Kanälen zu aktualisieren, melden Sie sich im Extranet des jeweiligen Kanals an oder wenden Sie sich an den Support des Kanals.
⚠️ Eine Änderung des Namens der Unterkunft in den Unterkunftsdetails ändert nicht den Namen der Unterkunft, der in der oberen Navigationsleiste Ihrer Plattform oder im Objektwechsler angezeigt wird, falls Sie mehrere Unterkünfte verwalten. Um den in der Navigationsleiste und im Objektwechsler angezeigten Namen zu ändern (dieser Name ist in unserem System hinterlegt und wird für die Abrechnung verwendet), wenden Sie sich bitte an unseren Support.
Kontaktdaten: Telefonnummer und E-Mail-Adresse der Unterkunft
Die Kontaktdaten Ihrer Unterkunft werden Ihren Gästen im Bereich „Kontakt" Ihres Buchungssystems angezeigt. Sie werden außerdem an die Kanäle gesendet, die Sie über Channels Plus verbinden.
⚠️ Kontaktdaten und Telefonnummern für Standard-Vertriebskanäle (OTAs): Telefonnummern, die auf Websites von OTA-Kanälen wie Booking.com, Expedia und Agoda angezeigt werden, werden direkt im Extranet des jeweiligen Kanals verwaltet – nicht in den Unterkunftseinstellungen Ihrer Plattform. Melden Sie sich im Extranet des Kanals an, um Ihre Telefonnummer dort zu aktualisieren, oder wenden Sie sich an den Support des Kanals.
Details zur Unterkunft | Beschreibung |
Öffentliche Telefonnummer | Die Haupttelefonnummer Ihrer Unterkunft für Gäste. |
Alternative Telefonnummer | Zusätzliche oder Ausweich-Kontaktnummern (optional). |
Öffentliche E-Mail-Adresse | Eine E-Mail-Adresse für Gästeanfragen. |
Website | Die URL Ihrer Unterkunft (inklusive „http://" oder „https://"). |
So aktualisieren Sie Ihre Kontaktdaten:
Klicken Sie in der oberen Navigationsleiste auf den Namen Ihrer Unterkunft.
Wählen Sie Unterkunftseinstellungen aus.
Gehen Sie zur Registerkarte Details zur Unterkunft.
Scrollen Sie zu Kontaktdaten.
Aktualisieren Sie bei Bedarf Öffentliche Telefonnummer, Alternative Telefonnummer und Öffentliche E-Mail-Adresse.
Klicken Sie auf Speichern.
Links zu Ihren Social-Media-Seiten
Fügen Sie die URLs zu Ihren Seiten auf Facebook, Instagram, Twitter und YouTube hinzu (inklusive „http://" oder „https://").
Diese Social-Media-Links werden als Symbole am unteren Rand der Buchungsbestätigungsseite angezeigt, nachdem ein Gast eine Reservierung abgeschlossen hat.
Sternebewertung
💡 Ihre Sternebewertung wird in Ihrem Buchungssystem angezeigt und außerdem an die Kanäle übermittelt, die Sie über Channels Plus verbinden.
Wählen Sie unter Bewertungstyp eine der folgenden Optionen aus:
Keine Bewertung: Wenn Ihre Unterkunft keine offizielle Bewertung hat
Sternebewertung: Wenn Ihre Unterkunft über eine offizielle Sternebewertung verfügt
Selbsteinstufung: Wenn Sie Ihre Unterkunft selbst bewerten
Wenn Sie Sternebewertung auswählen, wählen Sie die entsprechende Anzahl an Sternen aus dem Dropdown-Menü aus.
Die Sternebewertung Ihrer Unterkunft wird oben links in Ihrem Buchungssystem angezeigt.
Erkundigen Sie sich bei den örtlichen Behörden nach den Anforderungen zur Bewertungsvalidierung in Ihrer Region, bevor Sie eine Sternebewertung auswählen.
Richtlinien zur Selbsteinstufung:
Bewertung | Beschreibung |
★ | Preiswert, kein Luxus |
★★ | Erschwinglich, komfortabel, angenehm |
★★★ | Qualitativ hochwertiger Service, komfortabel, bietet zusätzliche Annehmlichkeiten |
★★★★ | Exzellenter Service, stilvoll, komfortabel, zahlreiche Annehmlichkeiten |
★★★★★ | Erstklassiger Service, neueste Technologie, Luxus, höchster Komfort, zahlreiche Annehmlichkeiten |
Steuernummer
💡 Ihre Steuernummer gilt für Direktbuchungen. Ihre Steuernummer wird außerdem an die Kanäle übermittelt, die Sie über Channels Plus verbinden.
Geben Sie die offizielle Steuernummer Ihres Unternehmens ein, die für Steuererklärungen verwendet wird. Die Bezeichnung der Steuernummer variiert je nach Land, zum Beispiel:
Vereinigtes Königreich, Irland, Frankreich, Portugal, Italien, USA, Kanada: „Taxpayer Identification Number (TIN)"
Australien: „Australian Business Number (ABN)"
Spanien: „Certificado de Identificación Fiscal (CIF)"
Mexiko: „Registro Federal de Contribuyentes (RFC)"
💡 Fügen Sie Übersetzungen für die Unterkunftsdetails Ihres Buchungssystems unter Direktbuchung > Konfiguration > Übersetzungen > Unterkunftseinstellungen hinzu.