💡 Wichtig:
Um Ihre Demand Plus-Reservierungen einzusehen oder zu bearbeiten, gehen Sie zu Distribution > Demand Plus > Auszüge.
Einführung in Ihre Demand Plus-Auszüge
💡 Um Ihre Demand Plus-Buchungen einzusehen oder zu bearbeiten, gehen Sie zu Distribution > Demand Plus > Auszüge.
Die Gebühren von Demand Plus basieren auf Provisionen – die Provision wird als Prozentsatz des gesamten Buchungsbetrags ohne anfallende Steuern und Gebühren berechnet.
Gebühren fallen nur für Buchungen von abgeschlossenen Aufenthalten an. Gebühren fallen nicht für Buchungen an, die als storniert oder als No Shows gekennzeichnet sind.
Wenn eine Buchung auf unserer Plattform storniert oder aktualisiert wurde, werden die Änderungen an der Reservierung auf Ihrem Demand Plus-Auszug angezeigt. Wenn es allerdings eine externe Stornierung gab, die unsere Plattform irgendwie nicht erreicht hat, müssen Sie Ihren Demand Plus-Auszug manuell ändern, indem Sie die Buchung als storniert oder No Show kennzeichnen (d. h Sie müssen Ihre Buchungen abgleichen).
Um sicherzustellen, dass Ihnen die korrekten Provisionen für die entsprechenden Reservierungen in Rechnung gestellt werden, sollten Sie zu Beginn jedes Monats die folgenden Maßnahmen ergreifen.
Sehen Sie sich Ihre Demand Plus-Auszüge an ( Distribution > Demand Plus > Auszüge).
Überprüfen Sie Ihre Liste der Demand Plus-Buchungen sorgfältig.
Kennzeichnen Sie bei Bedarf alle zutreffenden Buchungen als No Shows oder Stornierungen (gleichen Sie Ihre Buchungen ab).
⚠️ Hinweis:
Die Provisionen sind je nach Region unterschiedlich. Die Höhe Ihrer Provision finden Sie unter Distribution > Demand Plus.
Es ist wichtig, dass Sie Ihre Demand Plus-Auszüge zu Beginn eines jeden Monats für alle Buchungen bearbeiten und abgleichen, die im Vormonat abgeschlossen wurden. Beispielsweise sollten Sie Anfang Juni den Monat Mai abgleichen.
Für Buchungen, die in den nächsten Rechnungszeitraum fallen, sind nach dem 7. jeden Monats keine Änderungen mehr möglich. (Sie hätten also bis zum 7. Juni Zeit, um den Mai in Einklang zu bringen.)
Wenn Sie Ihre Demand Plus-Auszüge nicht rechtzeitig bearbeiten (und abgleichen), riskieren Sie, dass Ihnen für Buchungen, bei denen es sich um No Shows oder Stornierungen handelt, eine Provision berechnet wird.
Wenn Sie Demand Plus nicht mehr nutzen, sollten Sie trotzdem abgleichen, ob Sie bei Buchungen, die über Demand Plus gebucht wurden, No Show oder Stornierungen hatten.
Sehen Sie sich Ihre Demand Plus-Auszüge an
Gehen Sie wie folgt vor, um Ihre Demand Plus-Auszüge einzusehen.
Gehen Sie zu Distribution > Demand Plus >Auszüge.
Wählen Sie das Jahr und den Monat aus.
Klicken Sie auf Suchen. (Wenn Sie möchten, können Sie Buchungen nach Buchungsreferenz filtern.)
Monatliche Übersicht über Demand Plus Performance
Ihr Demand Plus-Auszug bietet eine einfache Übersicht über die Leistung von Demand Plus im ausgewählten Monat und Jahr und enthält die folgenden Kennzahlen.
Gesamtbuchungsbetrag – Der Gesamtpreis abgeschlossener Aufenthalte inkl. Steuern und Kreditkartengebühren.
Gesamtbuchungsbetrag netto – Der Gesamtbuchungsbetrag abzüglich Steuern und Kreditkartenzuschlägen. Für diesen Betrag wird eine Provision erhoben.
Fälliger Provisionsbetrag – Die Provision für den gesamten Nettobetrag der Buchung.
Durchschnittlicher Provisionsbetrag – Der Prozentsatz der Provision, der auf den Gesamtbetrag der Buchungen berechnet wird.
Demand Plus-Reservierungsliste
Die Reservierungsliste der Auszüge enthält eine Tabelle mit allen über Demand Plus gebuchten Reservierungen, unterteilt in die folgenden Spalten.
Buchungsreferenz – die Reservierungsnummer.
Status – ein Status, der auf Aktiv, abgeschlossen, storniert oder No Show hinweist.
Gastname – Der vollständige Name des Gastes.
Buchungsbetrag – Der Gesamtbetrag, der aus über Demand Plus gebuchten Buchungen verdient wurde (einschließlich Nettoumsatz, Provision und Steuern).
Buchungsbetrag netto – Der Gesamtbetrag, den Sie aus den Demand Plus-Buchungen verdient haben. (mit Ausnahme von Provision und Steuern).
Provision – der Provisionsbetrag, der für den netto Buchungsbetrag für Demand Plus-Buchungen erhoben wird.
Bearbeiten Sie Ihre Demand Plus-Auszüge (gleichen Sie Ihre Buchungenab)
Wenn Sie Buchungen als storniert oder No Show kennzeichnen möchten (d. h Ihre Buchungen abgleichen), gehen Sie wie folgt vor, um Ihre Demand Plus-Auszüge zu bearbeiten.
Öffnen Sie Ihren Demand Plus-Auszug ( Distribution > Demand Plus > Auszüge).
Klicken Sie auf die Buchungen, die Sie als storniert oder No Show kennzeichnen möchten.
Klicken Sie auf die Ellipsenschaltfläche (...) und wählen Sie eine der folgenden Optionen.
Buchung stornieren – Stornieren Sie die Buchung und bestätigen Sie den Vorgang, indem Sie auf Als storniert kennzeichnen klicken. (Hinweis: Stornierungen können nicht rückgängig gemacht werden.)
Als No Show kennzeichnen – als No Show kennzeichnen. (Anders als die obige Option kann diese Aktion rückgängig gemacht werden – Anleitungen finden Sie im folgenden Abschnitt.)
💡 Gehen Sie wie folgt vor, um die Markierung als No Show rückgängig zu machen:
Öffnen Sie Ihre Demand Plus-Auszüge, wie unter erläutert.
Klicken Sie auf die Reservierung, die Sie ändern möchten.
Klicken Sie auf die Ellipsenschaltfläche (...) und wählen Sie Als No Show markieren aus.
E-Mail-Benachrichtigungen
Erinnerungen an die Abstimmung
Sie erhalten zwei Benachrichtigungen, um Ihre Demand Plus-Buchungen abzugleichen – z. B. um Stornierungen und No Shows zu kennzeichnen.
Am 1. Tag des Monats erhalten Sie eine E-Mail mit Ihrer monatlichen Demand Plus-Buchungsübersicht und einer Erinnerung daran, dass Sie bis zum 7. des Monats Zeit haben, alle Buchungen als Stornierungen oder No Shows zu kennzeichnen.
Am 7. Tag des Monats erhalten Sie eine weitere E-Mail, die Sie darüber informiert, dass Sie noch einen Tag Zeit haben, um Buchungen als Stornierungen oder No Shows zu kennzeichnen.
Buchungsübersicht
Jeden Monat erhalten Sie eine Demand Plus-Buchungsübersicht, die folgende Informationen enthält:
Impressionen – wie oft Ihre Unterkunft Gästen gezeigt wurde.
Gesamtbuchungsbetrag – Gesamtbetrag aller Buchungen.
Durchschnittliche Provisionsrate – durchschnittlicher Prozentsatz der Provisionen, der auf den Nettobuchungsbetrag angewandt wird.
Fälliger Provisionsbetrag – Die Provision, die auf den Nettobuchungsbetrag angewandt wird.