ข้ามไปที่เนื้อหาหลัก

แมปกับ Expedia

แมปราคาห้องพักของคุณกับ Expedia

ก่อนเริ่มแมปกับ Expedia

ก่อนเริ่มแมปกับ Expedia โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ดำเนินการดังต่อไปนี้แล้ว

  • เชื่อมต่อช่องทาง Expedia ในแพลตฟอร์ม SiteMinder ของคุณผ่าน การจัดจำหน่าย > ช่องทาง

  • เชื่อมต่อ “Siteminder RDX” ในเอ็กซ์ทราเน็ตของ Expedia

  • สร้างประเภทห้องพักและแผนราคาในเอ็กซ์ทราเน็ตของ Expedia พร้อมตั้งค่าต่าง ๆ เช่น รายละเอียดประเภทห้องพัก การตั้งค่าจำนวนผู้เข้าพัก และค่าธรรมเนียมผู้เข้าพักเพิ่ม จากนั้นรอไม่น้อยกว่า 60 นาทีเพื่อให้แพลตฟอร์ม SiteMinder ดึงราคาจาก Expedia ก่อนเริ่มแมปราคาในแพลตฟอร์ม SiteMinder ของคุณ

  • ระบุประเภทราคาของ Expedia ทั้งหมดที่ต้องแมป โดยเข้าสู่ระบบ Expedia Partner Central แล้วจัดทำรายการแผนราคาที่ใช้งานอยู่ทั้งหมด รวมถึงประเภทราคา Hotel Collect และ Expedia Collect (ซึ่งพบได้ทั่วไปในโมเดล Expedia Traveler Preference) ตลอดจนราคาแพ็กเกจ ราคาที่เชื่อมโยง (linked) หรือราคาที่ได้รับมา (derived) ใด ๆ

  • ตรวจสอบว่าประเภทอินเวนทอรีใดบ้างที่รองรับสำหรับราคาช่องทางแต่ละประเภทของ Expedia

แมปกับ Expedia

ในการแมปราคาห้องพักของคุณกับ Expedia ให้ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้ โดยต้องแมปราคาห้องพักเดียวใน SiteMinder เข้ากับประเภทราคาของ Expedia ที่มีทั้งหมด

  1. ไปที่แท็บ การจัดจำหน่าย > ช่องทาง แล้วค้นหา Expedia

  2. คลิกปุ่มจุดไข่ปลา (ปุ่มจุดสามจุด) > เลือก แก้ไขการแมปราคาห้องพัก

  3. ค้นหาราคาห้องพักแรกของแพลตฟอร์มในคอลัมน์ผู้จัดการช่องทางทางด้านซ้าย จากนั้นในคอลัมน์ด้านขวา ให้คลิกปุ่ม แมปกับ Expedia

  4. หากต้องการเริ่มอัปเดตอินเวนทอรีไปยัง Expedia ให้คลิก “ใช่” ที่ข้อความ เริ่มอัปเดตช่องทาง

  5. เลือกราคาช่องทางที่ตรงกันจากเมนูแบบเลื่อนลง แมปกับ

  6. อัปเดตการตั้งค่าเพิ่มเติมสำหรับราคาช่องทางนี้ การตั้งค่าบางรายการ เช่น อัตราผู้เข้าพักผู้ใหญ่เพิ่ม จะต้องอัปเดตผ่านเอ็กซ์ทราเน็ตของ Expedia โดยตรง

  7. คลิก บันทึก

  8. แมปราคาช่องทางเพิ่มเติมแต่ละรายการ (ประเภท Expedia Collect และ Hotel Collect ทั้งหมด รวมถึงราคาแบบมาตรฐาน แพ็กเกจ ที่ได้รับมา หรือที่เชื่อมโยงใด ๆ)

  9. คลิกที่ราคาห้องพักของผู้จัดการช่องทางในคอลัมน์ด้านซ้าย จากนั้นเลือก แมปกับ Expedia

  10. เลือกประเภทราคาอื่นจากเมนูแบบเลื่อนลง

  11. ใช้การตั้งค่าเดียวกันกับการแมปครั้งแรกของคุณ

  12. คลิก บันทึก

⚠️ สำคัญ: โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้แมปราคาห้องพักเดียวใน SiteMinder เข้ากับประเภทราคาของ Expedia ที่มีทั้งหมด รวมถึงราคาขาย/ราคาสุทธิสำหรับ Expedia Collect และ Hotel Collect ราคาแพ็กเกจ ราคาที่ได้รับมา และราคาที่เชื่อมโยง เพื่อให้มั่นใจว่าการจองจะถูกส่งมาอย่างถูกต้อง

แมปประเภทราคาทั้งหมด

ราคาห้องพักแต่ละรายการบน Expedia อาจมีได้หลายประเภทราคา หลังจากแมปราคาหลักแล้ว ให้ทำการแมปซ้ำสำหรับประเภทราคาที่เหลือทั้งหมดกับราคาห้องพักเดียวกันใน SiteMinder ดังนี้

  1. กลับไปที่หน้า การจัดจำหน่าย > ช่องทาง > Expedia > การแมปราคาห้องพัก

  2. ค้นหาราคาห้องพักเดียวกันของแพลตฟอร์ม (ผู้จัดการช่องทาง) อีกครั้งในคอลัมน์ด้านซ้าย

  3. คลิกที่ราคาห้องพักของผู้จัดการช่องทางในคอลัมน์ด้านซ้าย จากนั้นเลือก แมปกับ Expedia

  4. เลือกประเภทราคาอื่นจากเมนูแบบเลื่อนลง (เช่น Expedia Collect หรือประเภทราคาแพ็กเกจ)

  5. ใช้การตั้งค่าเดียวกันกับการแมปครั้งแรกของคุณ

  6. คลิก บันทึก

  7. ทำซ้ำสำหรับประเภทราคาทั้งหมด (ราคา Hotel Collect และ Expedia Collect ทั้งหมด รวมถึงราคาที่ได้รับมา ที่เชื่อมโยง หรือแพ็กเกจใด ๆ)

⚠️ หมายเหตุ: เนื่องจากคุณกำลังแมปราคาแพลตฟอร์มเดียว ประเภทราคาเพิ่มเติมบน Expedia จะไม่แสดงในตัวกรอง ยังไม่ได้แมป บนหน้าการแมปราคาห้องพักหลัก หากต้องการค้นหาประเภทราคาเพิ่มเติมที่ต้องแมป ให้คลิกที่ราคาห้องพักของผู้จัดการช่องทางในคอลัมน์ด้านซ้าย เลือกแมปกับ Expedia แล้วเลือกประเภทราคาอื่นจากเมนูแบบเลื่อนลง

คลิกที่นี่เพื่อดูตัวอย่างการสาธิตวิธีดำเนินการ

นอกจากนี้ ให้แมปประเภทราคาทั้งหมดไปยัง PMS ของคุณด้วยที่เมนู การจัดจำหน่าย > การเชื่อมต่อ หากคุณมี PMS

⚠️ หมายเหตุ

  • หากคุณตั้งค่าหยุดขายผ่านเอ็กซ์ทราเน็ตของ Expedia คุณจะต้องนำการหยุดขายนั้นออกจากเอ็กซ์ทราเน็ตของ Expedia ด้วยตนเอง เนื่องจาก SiteMinder จะไม่สามารถลบล้างหรือนำออกได้เมื่อทำการแมป

  • Expedia Rates รองรับรูปแบบการรับราคาสองแบบ คือ “Sell” และ “Net” หากคุณเห็นราคาไม่ถูกต้องบน Expedia หลังจากแมปแล้ว ให้ตรวจสอบและยืนยันว่าประเภทราคา (Net หรือ Sell) ถูกต้องบน Expedia

เกี่ยวกับการแมปกับ Expedia ด้วยโมเดลธุรกิจ ETP

ด้วยโมเดลธุรกิจ Expedia Traveller Preference (ETP) และ Expedia Collect ราคาห้องพักเดียวสามารถขายได้หลายรูปแบบบน Expedia คุณต้องแมปประเภทราคาเหล่านี้ทั้งหมดเข้ากับราคาห้องพักเดียวใน SiteMinder ของคุณ เพื่อให้มั่นใจว่าการจองและจำนวนห้องว่างจะถูกส่งมาอย่างถูกต้อง หากไม่แมปราคาอาจทำให้เกิดการจองเกินหรือพลาดการจอง

ทำความเข้าใจประเภทราคาของ Expedia

ตัวอย่างประเภทราคาต่าง ๆ ที่คุณอาจมีกับ Expedia มีดังนี้

  • ราคาหลัก (Sell หรือ Net) — Expedia Collect หรือ Hotel Collect: ราคาที่คุณจัดการโดยตรง แพลตฟอร์ม SiteMinder ของคุณจะส่งราคา จำนวนห้องว่าง การหยุดขาย CTA CTD ระยะเวลาเข้าพักขั้นต่ำ และระยะเวลาเข้าพักสูงสุด ไปยังราคานี้บน Expedia หมายเหตุ: คุณอาจเห็น “Net rate” แทน “Sell rate” หากคุณตั้งค่าประเภทราคานี้ไว้บน Expedia

  • ราคาแพ็กเกจ (Expedia Collect): แพ็กเกจบน Expedia คือดีลราคาแบบรวมกลุ่ม ประกอบด้วยสินค้า บริการ และบริการเสริมต่าง ๆ เช่น เที่ยวบิน รถเช่า และประกันภัย ไปจนถึงทัวร์และกิจกรรมอื่น ๆ ราคาและข้อจำกัดจะอ้างอิงจากราคาหลักและบริหารจัดการโดย Expedia โดยตรง

  • ราคาที่ได้รับมาหรือที่เชื่อมโยง (Expedia Collect): ราคาที่รับราคาและข้อจำกัดมาจากราคาหลัก โดย Expedia เป็นผู้บริหารจัดการราคาและข้อจำกัดโดยตรง

คุณอาจมีราคาหลัก Hotel Collect และมีราคา Expedia Collect แยกต่างหาก (แบบ sell, แพ็กเกจ, ที่ได้รับมา หรือที่เชื่อมโยง) สำหรับห้องเดียวกัน ซึ่งทั้งหมดนี้ต้องแมปแยกกัน

➕ ตัวอย่างเช่น: บน Expedia คุณมีราคาห้องคู่มาตรฐานที่ขายในรูปแบบต่อไปนี้

  • ห้องคู่มาตรฐาน - SellRate - Hotel Collect

  • ห้องคู่มาตรฐาน - Derived - Expedia Collect

  • ห้องคู่มาตรฐาน - Package - Expedia Collect

  • ห้องคู่มาตรฐาน - Linked - Expedia Collect

ในแพลตฟอร์ม SiteMinder ของคุณ คุณมีราคาห้องพักเพียงรายการเดียว คือ ห้องคู่มาตรฐาน

คุณไม่จำเป็นต้องสร้างราคาห้องพักแยกกันสี่รายการ เพียงแมปประเภทราคาทั้งสี่ของ Expedia เข้ากับราคาห้องพักรายการเดียวนี้ก็เพียงพอแล้ว

อัปเดตการแมปหลังเปลี่ยนโมเดลธุรกิจ

คุณเปลี่ยนโมเดลธุรกิจบน Expedia หรือไม่ หากมีการเปลี่ยนโมเดลธุรกิจ เช่น เปลี่ยนจาก Expedia Traveller Preference (ETP) เป็น Expedia Collect (EC) การแมปจะไม่ซิงค์กันอีกต่อไป

คุณต้องแมปราคาห้องพักทั้งหมดใหม่

ยกเลิกการแมปปัจจุบัน:

  1. ไปที่ การจัดจำหน่าย > ช่องทาง > Expedia

  2. คลิกที่ราคาช่องทาง Expedia ที่คุณต้องการยกเลิกการเชื่อมต่อและแมปใหม่

  3. คลิก ยกเลิกการเชื่อมต่อจากช่องทาง

  4. ตรวจสอบข้อความแจ้งเตือนแล้วคลิก ยกเลิกการเชื่อมต่อ

แมปราคาใหม่:

  1. คลิกที่ราคาช่องทาง Expedia ที่คุณต้องการแมปใหม่

  2. เลือกราคาของ Expedia ที่ถูกต้องจากเมนูแบบเลื่อนลง

  3. ตั้งค่า เริ่มอัปเดตช่องทาง เป็น ใช่

  4. คลิกบันทึก

สำคัญ: แม้ว่าจะไม่มีข้อความแจ้งเตือนใด ๆ ก็ตาม หากมีการเปลี่ยนแปลงการตั้งค่าราคาของคุณ (เช่น การเปลี่ยนโมเดลธุรกิจ) คุณต้องบันทึกการแมปของคุณใหม่อีกครั้ง เพื่อให้มั่นใจว่าการอัปเดตอินเวนทอรีจะถูกส่งไปยัง Expedia อย่างถูกต้อง

ตรวจสอบข้อมูลอินเวนทอรีที่รองรับ/ไม่รองรับสำหรับราคาแต่ละประเภทของ Expedia

Expedia อาจไม่รองรับการอัปเดตอินเวนทอรีสำหรับประเภทราคาบางประเภท เช่น ราคาแพ็กเกจ ราคาที่ได้รับมา และราคาที่เชื่อมโยง เนื่องจากประเภทราคาเหล่านี้รับราคาและข้อจำกัดมาจากราคาหลัก และบริหารจัดการโดย Expedia โดยตรง

ราคา จำนวนห้องว่าง หรือข้อจำกัดไม่ซิงค์ไปยัง Expedia สำหรับราคาห้องพักบางรายการใช่หรือไม่ ให้ตรวจสอบข้อมูลอินเวนทอรีที่รองรับ/ไม่รองรับสำหรับราคาแต่ละประเภทของ Expedia

ในการแมป ให้ตรวจสอบประเภทอินเวนทอรีภายใต้ ข้อมูลที่รองรับโดยราคาช่องทางนี้ / ข้อมูลที่ไม่รองรับโดยราคาช่องทางนี้ ดังนี้

  1. ไปที่ การจัดจำหน่าย > ช่องทาง

  2. คลิกปุ่มจุดไข่ปลา (ปุ่มจุดสามจุด) ข้าง Expedia

  3. เลือก แก้ไขการแมปราคาห้องพัก

  4. คลิกที่ราคาช่องทางที่มีอยู่ > คลิก ตั้งค่า

  5. ประเภทอินเวนทอรีที่รองรับจะแสดงเป็นสีน้ำเงินภายใต้หัวข้อ ข้อมูลที่รองรับโดยราคาช่องทางนี้

  6. ประเภทอินเวนทอรีที่ไม่รองรับจะแสดงเป็นสีเทาภายใต้หัวข้อ ข้อมูลที่ไม่รองรับโดยราคาช่องทางนี้ ซึ่งประเภทอินเวนทอรีเหล่านี้ไม่รองรับสำหรับประเภทราคานี้และบริหารจัดการโดย Expedia โดยตรง

เหตุใดจึงต้องแมปราคาที่ไม่รองรับการอัปเดตอินเวนทอรี

ประเภทราคาบางอย่างของ Expedia เช่น ราคาแพ็กเกจ ราคาที่ได้รับมา และราคาที่เชื่อมโยง จะไม่รับการอัปเดตอินเวนทอรีจาก SiteMinder เนื่องจากรับราคาและข้อจำกัดมาจากราคาขายหลักและบริหารจัดการโดย Expedia โดยตรง

แม้ว่าราคาช่องทางจะแสดงว่าประเภทอินเวนทอรีทั้งหมด "ไม่รองรับโดยราคาช่องทางนี้" คุณก็ยังต้องแมปราคานั้นอยู่ดี เนื่องจากการแมปจำเป็นสำหรับการประมวลผลการจอง หากไม่แมปราคา การจองที่เกิดขึ้นบนประเภทราคาที่ยังไม่ได้แมป (เช่น ราคาแพ็กเกจ ราคาที่ได้รับมา หรือราคาที่เชื่อมโยง) จะไม่ถูกส่งมายังแพลตฟอร์มของคุณ ซึ่งอาจนำไปสู่การพลาดการจองและการจองเกิน

ตั้งค่า เริ่มอัปเดตช่องทาง เป็น ใช่ แม้กระทั่งสำหรับราคาที่ไม่รองรับการอัปเดตอินเวนทอรี

หมายเหตุ: คุณจะต้องแมปประเภทราคาทั้งหมดของ Expedia ไปยัง PMS ของคุณด้วยเช่นกัน

โมเดลราคาแบบต่อวัน (PDP) หรือแบบตามจำนวนผู้เข้าพัก (OBP)

โมเดลราคาที่คุณตั้งค่าใน Expedia จะต้องตรงกับการตั้งค่าใน SiteMinder หากคุณต้องการเปลี่ยนโมเดลราคาบน Expedia โปรดติดต่อผู้จัดการตลาดของคุณ

Expedia รองรับโมเดลราคาสองแบบ

  • ราคาแบบต่อวัน (PDP): ห้องพักตั้งราคาต่อวัน โดยอ้างอิงจากจำนวนผู้เข้าพักที่กำหนดไว้ในราคาพื้นฐาน จำนวนผู้เข้าพักที่รวมอยู่ในราคาพื้นฐานต้องตั้งค่าโดยตรงผ่าน Expedia หากต้องการเพิ่มค่าธรรมเนียมผู้เข้าพักเพิ่มเติมนอกเหนือจากราคาพื้นฐาน คุณจะต้องดำเนินการโดยตรงผ่าน Expedia เช่นกัน (ผ่านเอ็กซ์ทราเน็ตหรือติดต่อทีมสนับสนุนของ Expedia เพื่อขอความช่วยเหลือ)

  • ราคาแบบตามจำนวนผู้เข้าพัก (OBP): ราคาจะตั้งตามจำนวนผู้เข้าพัก โดยราคาพื้นฐานจะตั้งไว้สำหรับผู้เข้าพัก 1 คน และต้องกำหนดราคาเพิ่มเติมสำหรับผู้เข้าพักแต่ละคนที่เกินมา

หากใช้โมเดล OBP บน Expedia คุณต้องระบุการตั้งค่าเพิ่มเติมต่อไปนี้เมื่อทำการแมป

เฉพาะราคาสำหรับผู้เข้าพักคนเดียว

เลือก ใช่ หากราคาที่แมปไว้ใช้สำหรับผู้เข้าพักคนเดียวเสมอ

จำนวนผู้เข้าพักที่รวมอยู่ในราคา

จำนวนผู้เข้าพักที่รวมอยู่ในราคาที่ตั้งไว้ในอินเวนทอรีของคุณ (ควรเป็นผู้เข้าพัก 1 คน)

จำนวนผู้เข้าพักสูงสุด

จำนวนผู้เข้าพักสูงสุดที่สามารถจองได้สำหรับราคาห้องพักนี้

อัตราผู้เข้าพักเพิ่ม

จำนวนเงินที่จะเรียกเก็บจากผู้เข้าพักเพิ่มเติมที่ไม่รวมอยู่ในช่อง จำนวนผู้เข้าพักที่รวมอยู่ในราคา

ส่วนลดสำหรับผู้เข้าพักคนเดียว

จำนวนเงินที่จะหักออกจากราคาห้องพักตามราคาอินเวนทอรี เมื่อมีการจองแบบผู้เข้าพักคนเดียว

เปอร์เซ็นต์ผู้เข้าพักเพิ่ม

เปอร์เซ็นต์ที่จะเรียกเก็บจากผู้เข้าพักเพิ่มเติมที่ไม่รวมอยู่ในช่อง จำนวนผู้เข้าพักที่รวมอยู่ในราคา (ช่องนี้จะแสดงเฉพาะเมื่อช่อง เฉพาะราคาสำหรับผู้เข้าพักคนเดียว ถูกตั้งค่าเป็น ‘ไม่’)

ตัวคูณราคาสำหรับ Expedia

สำหรับ Expedia คุณสามารถตั้งค่าตัวคูณราคาได้ทั้งในระดับช่องทางสำหรับราคาช่องทางทั้งหมด หรือในระดับราคาสำหรับราคาช่องทางที่เจาะจง เมื่อมีการตั้งค่าตัวคูณราคา ราคาที่เกี่ยวข้องทั้งหมดในแพลตฟอร์มของคุณจะถูกคูณด้วยค่าที่กำหนดก่อนส่งไปยัง Expedia

ตัวอย่างเช่น คุณสามารถป้อน 0.8 เพื่อส่งราคาที่ 80% หรือ 1.2 เพื่อส่งราคาที่ 120%

⚠️ จำนวนเงินที่แสดงในตาราง อินเวนทอรี จะไม่รวมตัวคูณราคา

บทความที่เกี่ยวข้อง
นี่ไม่ใช่คำตอบที่ต้องการใช่ไหม