เกี่ยวกับเรทราคาแบบกำหนดเอง (Manual)
เรทราคาแบบกำหนดเอง ช่วยให้คุณจัดการและอัปเดตราคาสำหรับแต่ละวันได้ทีละวัน ตัวเลือกนี้ช่วยให้คุณควบคุมกลยุทธ์ราคาในแต่ละวันได้อย่างเต็มที่
หากต้องการตั้งค่าเรทราคาแบบกำหนดเอง ให้เลือก ป้อนเรทรายวันด้วยตนเอง ภายใต้การตั้งค่า การตั้งค่าเรท ของเรทราคานั้น
อัปเดตเรทราคาผ่านแท็บ สต็อก (Inventory) หรือใน PMS/RMS ของคุณ หากระบบนั้นส่งอัปเดตสต็อกมายัง SiteMinder
💡 คุณสามารถตั้งค่าเรทราคาขั้นต่ำได้ใน การตั้งค่าที่พัก (Property Settings) เพื่อป้องกันไม่ให้ตั้งราคาไว้ต่ำเกินไป
เกี่ยวกับเรทราคาอนุพันธ์ (Derived)
เรทราคาอนุพันธ์ ช่วยประหยัดเวลาและลดภาระงาน เพราะคุณไม่จำเป็นต้องอัปเดตราคาของทุกเรทในทุกช่องทางการจองด้วยตนเอง เรทราคาอนุพันธ์มีประโยชน์อย่างยิ่งเมื่อสร้างหลายแพ็กเกจราคา เพราะช่วยให้ปรับราคาในหลายแพ็กเกจได้อย่างมีประสิทธิภาพ
ราคาของเรทราคาอนุพันธ์จะถูกปรับโดยอัตโนมัติเมื่อมีการอัปเดตราคาของเรทที่เชื่อมโยงกัน
💡 เรทราคาอนุพันธ์มีผลเฉพาะกับเรทราคาในตารางสต็อกของคุณเท่านั้น ค่าบริการสำหรับผู้เข้าพักเพิ่ม (เรทผู้ใหญ่เพิ่ม และเรทเด็กเพิ่ม) จะไม่ถูกนำมาคิดในสูตรอนุพันธ์ และต้องอัปเดตด้วยตนเองแยกสำหรับแต่ละแพ็กเกจราคา
ตัวอย่างการใช้งานเรทราคาอนุพันธ์ที่พบบ่อย
รวมอาหารเช้า — เพิ่มราคาด้วยจำนวนเงินที่กำหนด เมื่อรวมอาหารเช้ารายวันในเรทราคา
ช่วงเวลาปล่อยห้อง / การจองล่วงหน้า (Release period / Advance purchase) — ให้ส่วนลดเป็นจำนวนเงินคงที่หรือเป็นเปอร์เซ็นต์ หากแขกจองล่วงหน้าตามจำนวนวันที่กำหนด
ไม่สามารถขอคืนเงิน (Non-refundable) — ให้ส่วนลดเป็นจำนวนเงินคงที่หรือเปอร์เซ็นต์เพื่อเสนอเรทราคาแบบไม่สามารถขอคืนเงิน
ระยะเวลาการเข้าพัก (Length-of-stay) — ให้ส่วนลดเป็นจำนวนเงินคงที่หรือเปอร์เซ็นต์ หากแขกเข้าพักตามจำนวนคืนขั้นต่ำที่กำหนด
วิวห้องพัก — เพิ่มราคาด้วยจำนวนเงินหรือเปอร์เซ็นต์ที่กำหนดสำหรับห้องที่มีวิว เช่น ห้องวิวทะเลจะมีราคาสูงกว่าราคาที่ดีที่สุดที่มีวิวสวน
ตำแหน่งที่ควรอัปเดตสต็อกสำหรับเรทราคาอนุพันธ์
หากคุณใช้เรทราคาอนุพันธ์ ให้ทำการอัปเดตสต็อกเฉพาะที่ เรทราคาพื้นฐาน (Base rate) เท่านั้น เรทราคาอนุพันธ์จะปรับให้โดยอัตโนมัติ
การเชื่อมต่อ PMS/RMS แบบสองทาง (Two-way): หาก PMS ของคุณส่งอัปเดตสต็อกมายัง SiteMinder ให้ทำการอัปเดตสต็อกทั้งหมด (ราคา จำนวนห้อง เงื่อนไขจำกัด) ใน PMS ที่เชื่อมต่อ
การเชื่อมต่อแบบทางเดียว (One-way): หากระบบของคุณไม่ส่งข้อมูลสต็อกมายัง SiteMinder ให้ทำการอัปเดตสต็อกโดยตรงในตารางสต็อกของ SiteMinder
💡 หากคุณตั้งค่าเรทราคาอนุพันธ์ใน PMS คุณต้องตั้งค่าการกำหนดเรทราคาใน SiteMinder เป็นแบบ กำหนดเอง (Manual) ไม่ใช่แบบ อนุพันธ์ (Derived)
ตั้งค่าเรทราคาอนุพันธ์ในหลายระดับ
คุณสามารถตั้งค่าเรทราคาอนุพันธ์ได้ 4 ระดับ:
แพ็กเกจราคา (Rate plan): ระดับสูงสุด มีผลกับทุกเรทของห้องพักที่ผูกกับแพ็กเกจนั้น รวมถึงเรทราคาช่องทาง (Channel rate) และเรทราคาการจองตรงของแพ็กเกจนั้น
เรทราคาห้องพัก (Room rate): การตั้งให้เรทราคาห้องพักเป็นเรทอนุพันธ์ จะมีผลกับเรทราคาช่องทางและเรทราคาจองตรงที่เกี่ยวข้อง
ระดับเรทราคาช่องทาง (Channel rate level): ตั้งเป็นเรทอนุพันธ์จากเรทราคาห้องพัก สำหรับเรทราคาช่องทางใดช่องทางหนึ่งโดยเฉพาะ
ระดับเรทราคาจองตรง (Direct rate level): ใช้เฉพาะสำหรับเรทราคาการจองตรง
⚠️ ไม่แนะนำให้เพิ่มการตั้งค่าแทนสูตรอนุพันธ์ (Override) ซ้ำหลายครั้ง เพราะจะทำให้ระบบคำนวณอนุพันธ์ซ้ำซ้อนหลายชั้น
สร้างเรทราคาอนุพันธ์
วิธีตั้งค่าเรทราคาอนุพันธ์ (สำหรับแพ็กเกจราคา เรทราคาห้องพัก เรทราคาช่องทาง หรือเรทราคาจองตรง):
แพ็กเกจราคาหรือเรทราคาห้องพัก: ห้องพักและราคา (Rooms and Rates) > แพ็กเกจราคา (Rate Plans)
เรทราคาช่องทาง: การจัดจำหน่าย (Distribution) > ช่องทาง (Channels) > การแมปห้องพักและราคา (Rooms rates mapping) > คลิกเรทราคาช่องทาง แล้วเลือก กำหนดค่า (Configure)
เรทราคาการจองตรง: การจองตรง (Direct booking) > ราคา (Rates)
คลิกเลือกเรทราคาแล้วกด แก้ไข (Edit)
ภายใต้ รายละเอียดราคา (Pricing details) > การตั้งค่าเรท (Rate setup) ให้เลือก คำนวณเรทรายวันแบบอนุพันธ์ (Derive daily rates)
ในเมนูดรอปดาวน์ อนุพันธ์จาก (Derived from) ให้เลือกเรทราคาที่ต้องการใช้อ้างอิง
ในเมนูดรอปดาวน์ ปรับเรทรายวันโดย (Adjust daily rates by) เลือกรูปแบบการปรับราคา (เช่น ตาม จำนวนเงิน (Amount) หรือ เปอร์เซ็นต์ (Percentage), จำนวนเงินแล้วตามด้วยเปอร์เซ็นต์ (Amount then percentage) หรือ ให้เรทเท่าเดิม (Keep rates the same))
ป้อนค่า จากนั้นเลือก เพิ่มขึ้น (Increase by) หรือ ลดลง (Decrease by)
คลิก บันทึก (Save)
การแทนที่เรทราคาอนุพันธ์ (Overrides)
เรทราคาอนุพันธ์ช่วยให้คุณทำงานด้านราคาค่อนข้างอัตโนมัติ แต่อาจมีบางกรณีที่คุณต้องการแทนที่ราคาที่ได้จากสูตรอนุพันธ์ ด้วยราคาที่กำหนดเฉพาะสำหรับเรทราคาช่องทางหรือช่วงวันที่ระบุ คุณสามารถแทนที่ราคาของเรทราคาอนุพันธ์สำหรับเรทราคาห้องพักบางเรท เรทราคาห้องพักของช่องทาง หรือเรทราคาการจองตรงได้
ตัวอย่างสถานการณ์ที่อาจต้องการแทนที่ราคาของแพ็กเกจราคา:
แทนที่บางวันที่เฉพาะเจาะจง — ในช่วงไฮซีซัน คุณอาจต้องการขึ้นราคาชั่วคราวสำหรับเรทราคาอนุพันธ์แบบไม่สามารถขอคืนเงิน คุณสามารถกำหนดการแทนที่ตามวันที่สำหรับช่วงไฮซีซัน แล้วปรับราคาให้เหมาะสม
แทนที่สำหรับการจองตรงหรือบางช่องทาง — หากคุณจัดโปรโมชันแฟลชเซล (Flash sale) สำหรับวันที่ระบุบนเว็บไซต์ของคุณ หรือตามช่องทางต่าง ๆ (OTA) คุณสามารถแทนที่เรทราคาอนุพันธ์ในวันนั้น เพื่อให้สอดคล้องกับราคาพิเศษของแฟลชเซลดังกล่าว
แทนที่เฉพาะบางฟิลด์ — เช่น ต้องการแทนค่าฟิลด์ช่วงเวลาปล่อยห้อง (Release period) สำหรับเรทราคาอนุพันธ์
แทนที่เรทราคาอนุพันธ์
วิธีแทนค่าที่กำหนดไว้จากสูตรอนุพันธ์:
คลิกเลือกเรทราคาแล้วกด แก้ไข (Edit)
ที่ส่วน รายละเอียดราคา (Pricing details) คลิก แทนที่ราคาของแพ็กเกจราคา (Override rate plan pricing)
ใส่ราค่าใหม่
คลิก บันทึก (Save)
เรทราคาห้องพัก: เพิ่มการแทนที่ได้ที่ ห้องพักและราคา (Rooms and Rates) > แพ็กเกจราคา (Rate Plans)
เรทราคาช่องทาง: เพิ่มการแทนที่ได้ที่ การจัดจำหน่าย (Distribution) > ช่องทาง (Channels) > การแมปห้องพักและราคา (Rooms rates mapping) > คลิกเรทราคาช่องทาง แล้วเลือก กำหนดค่า (Configure)
เรทราคาการจองตรง: เพิ่มการแทนที่ได้ที่ การจองตรง (Direct booking) > ราคา (Rates)
แทนที่เรทราคาอนุพันธ์สำหรับวันที่เฉพาะเจาะจง
วิธีแทนที่เรทราคาอนุพันธ์สำหรับช่วงวันที่กำหนด:
คลิกเลือกเรทราคา
คลิก +เพิ่มการแทนที่เรท (Add rate override)
เลือกระยะวันที่ต้องการให้การแทนที่มีผล
เลือกรูปแบบการปรับราคา (เช่น ตาม จำนวนเงิน (Amount) หรือ เปอร์เซ็นต์ (Percentage))
ป้อนค่า แล้วเลือก เพิ่มขึ้น (Increase by) หรือ ลดลง (Decrease by)
คลิก บันทึก (Save)
ใช้การแทนที่สำหรับการตั้งค่าที่สืบทอดมา (Inherited settings)
สำหรับเรทราคาอนุพันธ์ คุณสามารถเลือกแทนที่ การตั้งค่าที่สืบทอดมา ได้ เมื่อฟิลด์ใด (เช่น ช่วงเวลาปล่อยห้อง หรือสิ่งที่รวมอยู่ในราคา) แสดงเป็นสีเทาพร้อมไอคอนรูปแม่กุญแจ แสดงว่าค่าดังกล่าวถูกสืบทอดมาจากประเภทห้องพักหรือจากแพ็กเกจราคา
วิธีแทนค่าดังกล่าว:
คลิกไอคอนแม่กุญแจเพื่อปลดล็อกฟิลด์สีเทา
ป้อนค่่าใหม่
คลิก บันทึก (Save)
ค่าที่แทนที่นี้จะมีผลเฉพาะกับเรทราคาที่คุณกำลังแก้ไขเท่านั้น
💡 ตัวคูณเรทราคาช่องทาง (Channel rate multiplier): ตัวคูณเรทราคาช่องทาง เป็นการตั้งค่าแยกต่างหากที่ใช้ปรับเรทราคาทั้งหมดที่ส่งไปยังช่องทางนั้น สำหรับทุกเรทที่มีการแมปอยู่ โดยจะนำค่าตัวคูณที่กำหนด มาคูณกับทุกเรทราคาที่ส่งไปยังช่องทางนั้น (การจัดจำหน่าย (Distribution) > ช่องทาง (Channels) > การตั้งค่าช่องทาง (Channel settings))