ข้ามไปที่เนื้อหาหลัก

วิธีค้นหารหัสสนับสนุนของคุณ

ป้อนรหัสสนับสนุนเพื่อยืนยันตัวตนของคุณก่อนที่จะเชื่อมต่อกับทีมสนับสนุนของเรา

อัปเดตเมื่อกว่า 2 สัปดาห์ที่แล้ว

กรอกรหัสสนับสนุนเพื่อยืนยันตัวตนของคุณ ก่อนที่จะเชื่อมต่อกับทีมสนับสนุนของเราทางโทรศัพท์

รหัสซัพพอร์ตคือรหัสหกหลักที่ใช้ยืนยันตัวตนของคุณเมื่อติดต่อทีมฝ่ายซัพพอร์ตลูกค้าของเราทางโทรศัพท์

ค้นหารหัสสนับสนุนในบัญชี SiteMinder ของคุณ โดยระบบตอบรับอัตโนมัติ (IVR) จะขอให้คุณป้อนรหัสสนับสนุน ก่อนที่จะเชื่อมต่อกับทีมสนับสนุนของเรา

หากคุณไม่สามารถเข้าสู่ระบบบัญชีของคุณได้ คุณจะถูกถามชุดคำถามเพื่อยืนยันตัวตนของคุณ

หากต้องการรับรหัสสนับสนุน:

  1. เข้าสู่ระบบบัญชี SiteMinder ของคุณ

  2. คลิกที่ไอคอนโปรไฟล์ของคุณ > คลิก รับรหัสสนับสนุน

  1. รหัสสนับสนุนจะถูกสร้างขึ้นโดยอัตโนมัติและจะใช้ได้เป็นเวลา 24 ชั่วโมง

  2. ปฏิบัติตามคำแนะนำของระบบตอบรับแบบโต้ตอบด้วยเสียง (IVR) และป้อนรหัสสนับสนุนลงในแป้นตัวเลขบนอุปกรณ์ของคุณเมื่อได้รับแจ้ง

💡 หมายเหตุ

  • 💡หากคุณมีสิทธิเข้าถึงที่พักมากกว่าหนึ่งแห่ง คุณจะต้องเข้าสู่ระบบ/สลับเข้าไปยังที่พักที่คุณต้องการความช่วยเหลือ เพื่อค้นหารหัสช่วยเหลือที่เหมาะสม

  • ไม่สามารถสร้างรหัสสนับสนุนจากหน้าการชำระเงิน หรือหน้าข้อมูลเชิงลึกได้

ติดต่อเรา

  • หากต้องการการสนับสนุนทางโทรศัพท์ โปรดดูรายละเอียดการติดต่อของเรา ได้จากเว็บไซต์ของเราที่นี่

  • นอกจากนี้ คุณยังสามารถส่งข้อความถึงเราได้อีกด้วย - คลิกไอคอนข้อความที่ด้านล่างขวาของหน้าจอ เมื่อคุณเข้าสู่ระบบแล้ว หากคุณส่งข้อความถึงเราผ่านทางแชต คุณไม่จำเป็นต้องกรอกรหัสสนับสนุนแต่อย่างใด

  • หรือหากต้องการส่งอีเมลถึงเรา โปรดส่งอีเมลมาได้ที่ support@siteminder.com

นี่ไม่ใช่คำตอบที่ต้องการใช่ไหม