รหัสสนับสนุนคือรหัสหกหลักที่ใช้ยืนยันตัวตนของคุณเมื่อติดต่อทีมบริการลูกค้าของเราทางโทรศัพท์
คุณสามารถค้นหารหัสสนับสนุนได้ในบัญชี SiteMinder ของคุณ ระบบตอบรับอัตโนมัติด้วยเสียง (Interactive Voice Response หรือ IVR) จะขอให้คุณป้อนรหัสสนับสนุนก่อนเชื่อมต่อกับทีมฝ่ายสนับสนุนของเรา
หากคุณไม่สามารถเข้าสู่ระบบบัญชีได้ คุณจะได้รับคำถามชุดหนึ่งเพื่อยืนยันตัวตนของคุณ
วิธีรับรหัสสนับสนุน:
เข้าสู่ระบบบัญชี SiteMinder ของคุณ
คลิกที่ไอคอนโปรไฟล์ของคุณ > คลิก รับรหัสสนับสนุน
ระบบจะสร้างรหัสสนับสนุนโดยอัตโนมัติ และรหัสนี้จะมีอายุการใช้งาน 24 ชั่วโมง
ปฏิบัติตามคำแนะนำของระบบตอบรับอัตโนมัติด้วยเสียง (IVR) และป้อนรหัสสนับสนุนผ่านแป้นตัวเลขบนอุปกรณ์ของคุณเมื่อได้รับแจ้ง
💡หมายเหตุ:
หากคุณมีสิทธิ์เข้าถึงมากกว่าหนึ่งที่พัก คุณจะต้องเข้าสู่ระบบหรือสลับไปยังที่พักที่ต้องการความช่วยเหลือเพื่อค้นหารหัสสนับสนุนที่เหมาะสม
ไม่สามารถสร้างรหัสสนับสนุนได้จากหน้า Payments หรือ Insights
หากคุณส่งข้อความผ่านแชทขณะเข้าสู่ระบบแล้ว ไม่จำเป็นต้องใช้รหัสสนับสนุน