ข้ามไปที่เนื้อหาหลัก

การตั้งค่าและจัดการ Channels Plus

เรียนรู้วิธีตั้งค่าและจัดการ Channels Plus

อัปเดตเมื่อกว่า 2 สัปดาห์ที่แล้ว

เริ่มต้นใช้งาน Channels Plus

Channels Plus คือการเชื่อมต่อเดียวที่ช่วยให้คุณตั้งค่า จัดการ และเชื่อมต่อกับช่องทางจัดจำหน่ายที่มีมูลค่าสูงหลายช่องทางได้อย่างง่ายดาย ประหยัดเวลาด้วยการจัดการสินค้าคงคลังและเนื้อหาทั้งหมดในที่เดียวบนแพลตฟอร์ม SiteMinder โดยไม่มีสัญญาผูกมัด คุณจะชำระค่าคอมมิชชันเฉพาะสำหรับการเข้าพักที่เสร็จสมบูรณ์เท่านั้น พร้อมใบแจ้งหนี้รายเดือนฉบับเดียว

หมายเหตุ: Channels Plus รองรับเฉพาะรายชื่อช่องทางที่กำหนดเท่านั้น ดูช่องทางที่มีใน Channels Plus ได้ที่นี่: Channels Plus Partners

เปิดใช้งาน Channels Plus

กรุณาดำเนินการตามขั้นตอนต่อไปนี้เพื่อเปิดใช้งาน Channels Plus:

  1. ไปที่ การจัดจำหน่าย > Channels Plus

  2. คลิก เริ่มต้น

  3. ตรวจสอบรายละเอียดและการตั้งค่าของที่พักของคุณ

  4. ดำเนินการกระบวนการเปิดใช้งานให้เสร็จสมบูรณ์

💡 หมายเหตุสำหรับผู้ใช้แพลตฟอร์มโรงแรมแบบเครือ: หากคุณจัดการที่พักหลายแห่งโดยใช้แพลตฟอร์มโรงแรมแบบเครือ คุณสามารถเชื่อมต่อ Channels Plus กับที่พักใดก็ได้ในพอร์ตโฟลิโอของคุณ โดยดำเนินการดังนี้:

  1. ติดต่อเราเพื่อให้แน่ใจว่าคุณมีสิทธิ์ที่ถูกต้อง (ต้องเป็นผู้ใช้ด้านการชำระเงิน)

  2. เข้าสู่ระบบแพลตฟอร์ม SiteMinder สำหรับที่พักที่ต้องการเปิดใช้งาน Channels Plus

  3. ไปที่ การจัดจำหน่าย > Channels Plus

  4. คลิก เริ่มต้น


การตั้งค่าแพลตฟอร์มที่ซิงค์กับ Channels Plus

การกำหนดค่าส่วนใหญ่ของ Channels Plus มาจากรายละเอียดที่คุณตั้งค่าไว้แล้วในแพลตฟอร์ม SiteMinder ของคุณ

การตั้งค่าและเนื้อหาต่อไปนี้จะซิงค์กับ Channels Plus โดยอัตโนมัติ ช่วยประหยัดเวลาในการอัปเดตหลายช่องทางแยกกัน:

การตั้งค่าที่พัก

(คลิกชื่อที่พักของคุณ > เลือก การตั้งค่าที่พัก)

การตั้งค่าที่พัก

รายละเอียด

รายละเอียดที่พัก

รวมถึงที่อยู่และข้อมูลการติดต่อของที่พัก

ข้อมูลทั่วไป

รวมถึงสกุลเงินหลักและภาษา

บริการ

คำอธิบายที่พัก สิ่งอำนวยความสะดวก และคุณสมบัติ

เวลาเช็คอินและเช็คเอาท์

เวลาที่ผู้เข้าพักสามารถเช็คอินและเช็คเอาท์ได้

คลังสื่อ

รูปภาพที่พักและห้องพัก กำหนดรูปภาพให้กับแต่ละประเภทห้องพักเพื่อเน้นคุณสมบัติเฉพาะของห้องและแสดงให้ผู้เข้าพักทราบว่าจะได้รับอะไร

วิธีการชำระเงินที่ยอมรับ

ตั้งค่าใน การชำระเงิน > การชำระเงินที่ยอมรับ หมายเหตุ: ค่าธรรมเนียมการชำระเงินเพิ่มเติมไม่ได้รับการสนับสนุนโดย Channels Plus

ห้องพักและราคา

ห้องพักและราคา

รายละเอียด

เนื้อหาประเภทห้องพัก

รายละเอียดประเภทห้องพัก รวมถึงชื่อ คำอธิบาย คุณสมบัติ และสิ่งอำนวยความสะดวก (ห้องพักและราคา > ประเภทห้องพัก)

การกำหนดค่าแผนราคาและราคาห้องพัก

รวมถึงการเข้าพัก ราคา ความพร้อมใช้งาน ข้อจำกัด และการรวมอาหารเช้า (ห้องพักและราคา > แผนราคา)


การกำหนดค่าการตั้งค่า Channels Plus

มีการตั้งค่าเพิ่มเติมบางอย่างที่เฉพาะสำหรับ Channels Plus โปรดไปที่ การจัดจำหน่าย > Channels Plus > แท็บการตั้งค่า เพื่อกำหนดค่าการตั้งค่าเหล่านี้ การตั้งค่าเหล่านี้จำเป็นต้องดำเนินการให้เสร็จสมบูรณ์เพื่อเสร็จสิ้นการตั้งค่าของคุณ

การตั้งค่าที่พัก

  • เลือกประเภทที่พักของคุณ ซึ่งจะจัดหมวดหมู่ที่พักของคุณบนช่องทางที่คุณเชื่อมต่อ

  • ที่อยู่อีเมลสำหรับการจอง: นี่คือที่อยู่อีเมลที่จะได้รับการยืนยันการจองและรายละเอียดการชำระเงินของผู้เข้าพัก สำหรับหลายที่อยู่อีเมล ให้คั่นด้วยเครื่องหมายอัฒภาค (;) โดยไม่มีช่องว่าง ตัวอย่าง: reservations@hotel.com;manager@hotel.com

นโยบายการยกเลิก

  • กำหนดนโยบายการยกเลิก (ระยะเวลาการยกเลิกแผนราคา) สำหรับแต่ละแผนราคา (1–14 วัน หรือไม่สามารถขอคืนเงินได้)

  • หากผู้เข้าพักยกเลิกภายในระยะเวลาดังกล่าว จะมีการเรียกเก็บค่าปรับการยกเลิกเท่ากับจำนวนเงินการจองทั้งหมด

ภาษีและค่าธรรมเนียม

  • ภาษี: เพิ่มภาษีที่ใช้กับที่พักของคุณตามที่กฎหมายภาษีท้องถิ่นกำหนด

  • ค่าธรรมเนียม: เพิ่มค่าธรรมเนียมเพื่อให้ผู้เข้าพักทราบถึงค่าธรรมเนียมเพิ่มเติมที่อาจใช้กับการจองของตน เช่น ค่าธรรมเนียมทำความสะอาด

  • เลือกว่าราคารวมหรือไม่รวมภาษี

ใบอนุญาต

  • เพิ่มรายละเอียดใบอนุญาตที่จำเป็นสำหรับการดำเนินงานที่พักของคุณ

ตัวคูณราคา

  • ตัวคูณราคาสำหรับ Channels Plus เป็นตัวเลือกเสริม

  • ใช้ตัวคูณราคาใน Channels Plus เพื่อปรับราคาทั้งหมดของคุณในทุกช่องทางที่เชื่อมต่อผ่าน Channels Plus พร้อมกันในรูปแบบเปอร์เซ็นต์

  • ตัวอย่าง: การตั้งตัวคูณราคาเป็น 1.1 จะเพิ่มราคาของคุณ 10% และการตั้งตัวคูณราคาเป็น 0.8 จะลดราคาของคุณ 20%


การเปิดใช้งานราคาห้องพัก

กรุณาดำเนินการตามขั้นตอนต่อไปนี้เพื่อเปิดใช้งานราคาห้องพักบน Channels Plus:

  1. ไปที่ การจัดจำหน่าย > Channels Plus > แท็บราคาห้องพัก

  2. เลือกแผนราคาและราคาห้องพักที่ต้องการเปิดใช้งาน

  3. คลิก เปิดใช้งานราคา

  4. ภายใต้ การจัดจำหน่าย เลือก ช่องทางที่ใช้งานอยู่ทั้งหมด เพื่อกระจายไปยังช่องทางที่เชื่อมต่อทั้งหมด หรือ ช่องทางที่เลือก เพื่อเลือกช่องทางเฉพาะจากรายการดรอปดาวน์

  5. คลิก เปิดใช้งาน

💡 คุณสามารถกระจายราคาไปยังช่องทางทั้งหมดหรือเฉพาะช่องทางที่เลือก ทำให้มีความยืดหยุ่นในการเสนอราคาพิเศษหรือราคาที่ดีกว่าให้กับช่องทางที่มีประสิทธิภาพสูงสุดของคุณ ทดสอบราคาใหม่ในช่องทางเฉพาะก่อนที่จะเผยแพร่ในวงกว้างขึ้น และปรับการเข้าถึงช่องทางได้ตลอดเวลาโดยไม่ต้องปิดใช้งานราคา สำหรับราคาส่วนใหญ่ เราแนะนำให้กระจายไปยังช่องทางทั้งหมด

ใช้ตัวกรองเพื่อค้นหาราคาห้องพัก Channels Plus:

  • คลิกแท็บ ใช้งานอยู่ หรือ ไม่ได้ใช้งาน เพื่อดูราคาตามสถานะ

  • ใช้รายการดรอปดาวน์ กรองประเภทห้องพัก และ กรองแผนราคา เพื่อจำกัดการเลือก

  • เปิดใช้ แสดงเฉพาะราคาที่แนะนำ เพื่อดูราคาห้องพักที่แนะนำ เปิดใช้งานราคาที่แนะนำเพื่อช่วยเพิ่มยอดการจองบน Channels Plus


การเชื่อมต่อกับช่องทาง

เชื่อมต่อกับช่องทางที่รองรับบน Channels Plus ได้อย่างง่ายดาย:

  1. ไปที่ การจัดจำหน่าย > Channels Plus > แท็บช่องทาง

  2. คลิกปุ่มสลับถัดจากแต่ละช่องทางที่ต้องการเชื่อมต่อ

รายการที่พักของคุณจะถูกสร้างโดยอัตโนมัติบนทุกช่องทางที่เปิดใช้งาน โดยใช้รายละเอียดและการกำหนดค่าในแพลตฟอร์ม SiteMinder ของคุณ

เมื่อคุณเปิดใช้งาน Channels Plus คุณจะเชื่อมต่อกับทุกช่องทางโดยอัตโนมัติ และเมื่อมีช่องทางใหม่พร้อมใช้งาน คุณจะเชื่อมต่อโดยอัตโนมัติ คุณสามารถเปิดหรือปิดใช้งานช่องทางได้ตลอดเวลาด้วยการคลิกเพียงครั้งเดียว

💡 หลังจากเชื่อมต่อช่องทางแล้ว อาจใช้เวลา 24 ชั่วโมงถึง 30 วันกว่ารายการของคุณจะเผยแพร่ ขึ้นอยู่กับช่องทาง


การจัดการข้อเสนอพิเศษ

เสนอราคาที่แข่งขันได้ให้กับผู้เข้าพักโดยยอมรับข้อเสนอและแคมเปญที่ส่งมาจากช่องทางที่คุณเชื่อมต่อบน Channels Plus

ข้อเสนอพิเศษมอบส่วนลดบางอย่างให้กับผู้เข้าพักสำหรับวันที่จองและวันที่เข้าพักที่เฉพาะเจาะจง พร้อมทั้งให้อัตราค่าคอมมิชชันที่ลดลงแก่คุณ

  • ไปที่ การจัดจำหน่าย > Channels Plus > แท็บข้อเสนอพิเศษ เพื่อดูข้อเสนอที่มีอยู่

  • กรองข้อเสนอตามสถานะ: ทั้งหมด ใหม่ ใช้งานอยู่ หรือ ไม่ได้ใช้งาน

  • คลิกชื่อข้อเสนอเพื่อตรวจสอบรายละเอียด

  • คลิก ยอมรับ เพื่อเปิดใช้งานข้อเสนอ


การตรวจสอบและกระทบยอดการจอง

ติดตามการจองทั้งหมดของ Channels Plus ในที่เดียว (การจัดจำหน่าย > Channels Plus > การกระทบยอด):

  • ตรวจสอบการจอง Channels Plus ทั้งหมดจากแดชบอร์ดการกระทบยอดของคุณ

  • ดูวิธีการออกใบแจ้งหนี้ (ออกใบแจ้งหนี้สุทธิหรือรวม)

  • ดูจำนวนค่าคอมมิชชันเฉพาะสำหรับการเข้าพักที่เสร็จสมบูรณ์เท่านั้น

  • กระทบยอดการจองสำหรับการยกเลิกและ no-show ก่อนวันที่ 7 ของทุกเดือน


การติดตามประสิทธิภาพ

ติดตามประสิทธิภาพของคุณบน Channels Plus ใน การจัดจำหน่าย > Channels Plus > แท็บประสิทธิภาพ:

  • ยอดการจองรวมและสุทธิ

  • จำนวนการจองที่เสร็จสมบูรณ์

  • จำนวนช่องทางที่ใช้งานอยู่

  • จำนวนราคาห้องพักที่ใช้งานอยู่

  • อัตราค่าคอมมิชชัน

การเพิ่มประสิทธิภาพ Channels Plus ของคุณ

เมื่อตั้งค่าบน Channels Plus เรียบร้อยแล้ว โปรดตรวจสอบแท็บ ปรับให้เหมาะสม:

  • ไปที่ การจัดจำหน่าย > Channels Plus > แท็บปรับให้เหมาะสม

  • ตรวจสอบว่ามีประเภทห้องพักใดที่ไม่มีราคาห้องพักที่ใช้งานอยู่หรือไม่ โดยมีข้อมูลแสดงจำนวนการจองที่แต่ละประเภทห้องพักสร้างในช่วง 30 วันที่ผ่านมา คลิก เปิดใช้งาน บนประเภทห้องพักเพื่อเปิดใช้งานราคาสำหรับห้องพักนั้น

  • ตรวจสอบราคาห้องพักที่แนะนำ — เปิดใช้งานราคาที่แนะนำเหล่านี้เพื่อช่วยเพิ่มยอดการจองบน Channels Plus สูงสุด

💡 ดูคู่มือนี้ สำหรับเคล็ดลับชั้นนำเพื่อช่วยเพิ่มยอดการจองผ่าน Channels Plus

นี่ไม่ใช่คำตอบที่ต้องการใช่ไหม