เริ่มต้นใช้งาน Channels Plus
Channels Plus คือการเชื่อมต่อเดียวที่ช่วยให้คุณตั้งค่า จัดการ และเชื่อมต่อกับช่องทางจัดจำหน่ายที่มีมูลค่าสูงหลายช่องทางได้อย่างง่ายดาย ประหยัดเวลาด้วยการจัดการสินค้าคงคลังและเนื้อหาทั้งหมดในที่เดียวบนแพลตฟอร์ม SiteMinder โดยไม่มีสัญญาผูกมัด คุณจะชำระค่าคอมมิชชันเฉพาะสำหรับการเข้าพักที่เสร็จสมบูรณ์เท่านั้น พร้อมใบแจ้งหนี้รายเดือนฉบับเดียว
หมายเหตุ: Channels Plus รองรับเฉพาะรายชื่อช่องทางที่กำหนดเท่านั้น ดูช่องทางที่มีใน Channels Plus ได้ที่นี่: Channels Plus Partners
เปิดใช้งาน Channels Plus
กรุณาดำเนินการตามขั้นตอนต่อไปนี้เพื่อเปิดใช้งาน Channels Plus:
ไปที่ การจัดจำหน่าย > Channels Plus
คลิก เริ่มต้น
ตรวจสอบรายละเอียดและการตั้งค่าของที่พักของคุณ
ดำเนินการกระบวนการเปิดใช้งานให้เสร็จสมบูรณ์
💡 หมายเหตุสำหรับผู้ใช้แพลตฟอร์มโรงแรมแบบเครือ: หากคุณจัดการที่พักหลายแห่งโดยใช้แพลตฟอร์มโรงแรมแบบเครือ คุณสามารถเชื่อมต่อ Channels Plus กับที่พักใดก็ได้ในพอร์ตโฟลิโอของคุณ โดยดำเนินการดังนี้:
ติดต่อเราเพื่อให้แน่ใจว่าคุณมีสิทธิ์ที่ถูกต้อง (ต้องเป็นผู้ใช้ด้านการชำระเงิน)
เข้าสู่ระบบแพลตฟอร์ม SiteMinder สำหรับที่พักที่ต้องการเปิดใช้งาน Channels Plus
ไปที่ การจัดจำหน่าย > Channels Plus
คลิก เริ่มต้น
การตั้งค่าแพลตฟอร์มที่ซิงค์กับ Channels Plus
การกำหนดค่าส่วนใหญ่ของ Channels Plus มาจากรายละเอียดที่คุณตั้งค่าไว้แล้วในแพลตฟอร์ม SiteMinder ของคุณ
การตั้งค่าและเนื้อหาต่อไปนี้จะซิงค์กับ Channels Plus โดยอัตโนมัติ ช่วยประหยัดเวลาในการอัปเดตหลายช่องทางแยกกัน:
การตั้งค่าที่พัก
(คลิกชื่อที่พักของคุณ > เลือก การตั้งค่าที่พัก)
การตั้งค่าที่พัก | รายละเอียด |
รายละเอียดที่พัก | รวมถึงที่อยู่และข้อมูลการติดต่อของที่พัก |
ข้อมูลทั่วไป | รวมถึงสกุลเงินหลักและภาษา |
บริการ | คำอธิบายที่พัก สิ่งอำนวยความสะดวก และคุณสมบัติ |
เวลาเช็คอินและเช็คเอาท์ | เวลาที่ผู้เข้าพักสามารถเช็คอินและเช็คเอาท์ได้ |
คลังสื่อ | รูปภาพที่พักและห้องพัก กำหนดรูปภาพให้กับแต่ละประเภทห้องพักเพื่อเน้นคุณสมบัติเฉพาะของห้องและแสดงให้ผู้เข้าพักทราบว่าจะได้รับอะไร |
วิธีการชำระเงินที่ยอมรับ | ตั้งค่าใน การชำระเงิน > การชำระเงินที่ยอมรับ หมายเหตุ: ค่าธรรมเนียมการชำระเงินเพิ่มเติมไม่ได้รับการสนับสนุนโดย Channels Plus |
ห้องพักและราคา
ห้องพักและราคา | รายละเอียด |
เนื้อหาประเภทห้องพัก | รายละเอียดประเภทห้องพัก รวมถึงชื่อ คำอธิบาย คุณสมบัติ และสิ่งอำนวยความสะดวก (ห้องพักและราคา > ประเภทห้องพัก) |
การกำหนดค่าแผนราคาและราคาห้องพัก | รวมถึงการเข้าพัก ราคา ความพร้อมใช้งาน ข้อจำกัด และการรวมอาหารเช้า (ห้องพักและราคา > แผนราคา) |
การกำหนดค่าการตั้งค่า Channels Plus
มีการตั้งค่าเพิ่มเติมบางอย่างที่เฉพาะสำหรับ Channels Plus โปรดไปที่ การจัดจำหน่าย > Channels Plus > แท็บการตั้งค่า เพื่อกำหนดค่าการตั้งค่าเหล่านี้ การตั้งค่าเหล่านี้จำเป็นต้องดำเนินการให้เสร็จสมบูรณ์เพื่อเสร็จสิ้นการตั้งค่าของคุณ
การตั้งค่าที่พัก
เลือกประเภทที่พักของคุณ ซึ่งจะจัดหมวดหมู่ที่พักของคุณบนช่องทางที่คุณเชื่อมต่อ
ที่อยู่อีเมลสำหรับการจอง: นี่คือที่อยู่อีเมลที่จะได้รับการยืนยันการจองและรายละเอียดการชำระเงินของผู้เข้าพัก สำหรับหลายที่อยู่อีเมล ให้คั่นด้วยเครื่องหมายอัฒภาค (;) โดยไม่มีช่องว่าง ตัวอย่าง: reservations@hotel.com;manager@hotel.com
นโยบายการยกเลิก
กำหนดนโยบายการยกเลิก (ระยะเวลาการยกเลิกแผนราคา) สำหรับแต่ละแผนราคา (1–14 วัน หรือไม่สามารถขอคืนเงินได้)
หากผู้เข้าพักยกเลิกภายในระยะเวลาดังกล่าว จะมีการเรียกเก็บค่าปรับการยกเลิกเท่ากับจำนวนเงินการจองทั้งหมด
ภาษีและค่าธรรมเนียม
ภาษี: เพิ่มภาษีที่ใช้กับที่พักของคุณตามที่กฎหมายภาษีท้องถิ่นกำหนด
ค่าธรรมเนียม: เพิ่มค่าธรรมเนียมเพื่อให้ผู้เข้าพักทราบถึงค่าธรรมเนียมเพิ่มเติมที่อาจใช้กับการจองของตน เช่น ค่าธรรมเนียมทำความสะอาด
เลือกว่าราคารวมหรือไม่รวมภาษี
ใบอนุญาต
เพิ่มรายละเอียดใบอนุญาตที่จำเป็นสำหรับการดำเนินงานที่พักของคุณ
ตัวคูณราคา
ตัวคูณราคาสำหรับ Channels Plus เป็นตัวเลือกเสริม
ใช้ตัวคูณราคาใน Channels Plus เพื่อปรับราคาทั้งหมดของคุณในทุกช่องทางที่เชื่อมต่อผ่าน Channels Plus พร้อมกันในรูปแบบเปอร์เซ็นต์
ตัวอย่าง: การตั้งตัวคูณราคาเป็น 1.1 จะเพิ่มราคาของคุณ 10% และการตั้งตัวคูณราคาเป็น 0.8 จะลดราคาของคุณ 20%
การเปิดใช้งานราคาห้องพัก
กรุณาดำเนินการตามขั้นตอนต่อไปนี้เพื่อเปิดใช้งานราคาห้องพักบน Channels Plus:
ไปที่ การจัดจำหน่าย > Channels Plus > แท็บราคาห้องพัก
เลือกแผนราคาและราคาห้องพักที่ต้องการเปิดใช้งาน
คลิก เปิดใช้งานราคา
ภายใต้ การจัดจำหน่าย เลือก ช่องทางที่ใช้งานอยู่ทั้งหมด เพื่อกระจายไปยังช่องทางที่เชื่อมต่อทั้งหมด หรือ ช่องทางที่เลือก เพื่อเลือกช่องทางเฉพาะจากรายการดรอปดาวน์
คลิก เปิดใช้งาน
💡 คุณสามารถกระจายราคาไปยังช่องทางทั้งหมดหรือเฉพาะช่องทางที่เลือก ทำให้มีความยืดหยุ่นในการเสนอราคาพิเศษหรือราคาที่ดีกว่าให้กับช่องทางที่มีประสิทธิภาพสูงสุดของคุณ ทดสอบราคาใหม่ในช่องทางเฉพาะก่อนที่จะเผยแพร่ในวงกว้างขึ้น และปรับการเข้าถึงช่องทางได้ตลอดเวลาโดยไม่ต้องปิดใช้งานราคา สำหรับราคาส่วนใหญ่ เราแนะนำให้กระจายไปยังช่องทางทั้งหมด
ใช้ตัวกรองเพื่อค้นหาราคาห้องพัก Channels Plus:
คลิกแท็บ ใช้งานอยู่ หรือ ไม่ได้ใช้งาน เพื่อดูราคาตามสถานะ
ใช้รายการดรอปดาวน์ กรองประเภทห้องพัก และ กรองแผนราคา เพื่อจำกัดการเลือก
เปิดใช้ แสดงเฉพาะราคาที่แนะนำ เพื่อดูราคาห้องพักที่แนะนำ เปิดใช้งานราคาที่แนะนำเพื่อช่วยเพิ่มยอดการจองบน Channels Plus
การเชื่อมต่อกับช่องทาง
เชื่อมต่อกับช่องทางที่รองรับบน Channels Plus ได้อย่างง่ายดาย:
ไปที่ การจัดจำหน่าย > Channels Plus > แท็บช่องทาง
คลิกปุ่มสลับถัดจากแต่ละช่องทางที่ต้องการเชื่อมต่อ
รายการที่พักของคุณจะถูกสร้างโดยอัตโนมัติบนทุกช่องทางที่เปิดใช้งาน โดยใช้รายละเอียดและการกำหนดค่าในแพลตฟอร์ม SiteMinder ของคุณ
เมื่อคุณเปิดใช้งาน Channels Plus คุณจะเชื่อมต่อกับทุกช่องทางโดยอัตโนมัติ และเมื่อมีช่องทางใหม่พร้อมใช้งาน คุณจะเชื่อมต่อโดยอัตโนมัติ คุณสามารถเปิดหรือปิดใช้งานช่องทางได้ตลอดเวลาด้วยการคลิกเพียงครั้งเดียว
💡 หลังจากเชื่อมต่อช่องทางแล้ว อาจใช้เวลา 24 ชั่วโมงถึง 30 วันกว่ารายการของคุณจะเผยแพร่ ขึ้นอยู่กับช่องทาง
การจัดการข้อเสนอพิเศษ
เสนอราคาที่แข่งขันได้ให้กับผู้เข้าพักโดยยอมรับข้อเสนอและแคมเปญที่ส่งมาจากช่องทางที่คุณเชื่อมต่อบน Channels Plus
ข้อเสนอพิเศษมอบส่วนลดบางอย่างให้กับผู้เข้าพักสำหรับวันที่จองและวันที่เข้าพักที่เฉพาะเจาะจง พร้อมทั้งให้อัตราค่าคอมมิชชันที่ลดลงแก่คุณ
ไปที่ การจัดจำหน่าย > Channels Plus > แท็บข้อเสนอพิเศษ เพื่อดูข้อเสนอที่มีอยู่
กรองข้อเสนอตามสถานะ: ทั้งหมด ใหม่ ใช้งานอยู่ หรือ ไม่ได้ใช้งาน
คลิกชื่อข้อเสนอเพื่อตรวจสอบรายละเอียด
คลิก ยอมรับ เพื่อเปิดใช้งานข้อเสนอ
การตรวจสอบและกระทบยอดการจอง
ติดตามการจองทั้งหมดของ Channels Plus ในที่เดียว (การจัดจำหน่าย > Channels Plus > การกระทบยอด):
ตรวจสอบการจอง Channels Plus ทั้งหมดจากแดชบอร์ดการกระทบยอดของคุณ
ดูวิธีการออกใบแจ้งหนี้ (ออกใบแจ้งหนี้สุทธิหรือรวม)
ดูจำนวนค่าคอมมิชชันเฉพาะสำหรับการเข้าพักที่เสร็จสมบูรณ์เท่านั้น
กระทบยอดการจองสำหรับการยกเลิกและ no-show ก่อนวันที่ 7 ของทุกเดือน
การติดตามประสิทธิภาพ
ติดตามประสิทธิภาพของคุณบน Channels Plus ใน การจัดจำหน่าย > Channels Plus > แท็บประสิทธิภาพ:
ยอดการจองรวมและสุทธิ
จำนวนการจองที่เสร็จสมบูรณ์
จำนวนช่องทางที่ใช้งานอยู่
จำนวนราคาห้องพักที่ใช้งานอยู่
อัตราค่าคอมมิชชัน
การเพิ่มประสิทธิภาพ Channels Plus ของคุณ
เมื่อตั้งค่าบน Channels Plus เรียบร้อยแล้ว โปรดตรวจสอบแท็บ ปรับให้เหมาะสม:
ไปที่ การจัดจำหน่าย > Channels Plus > แท็บปรับให้เหมาะสม
ตรวจสอบว่ามีประเภทห้องพักใดที่ไม่มีราคาห้องพักที่ใช้งานอยู่หรือไม่ โดยมีข้อมูลแสดงจำนวนการจองที่แต่ละประเภทห้องพักสร้างในช่วง 30 วันที่ผ่านมา คลิก เปิดใช้งาน บนประเภทห้องพักเพื่อเปิดใช้งานราคาสำหรับห้องพักนั้น
ตรวจสอบราคาห้องพักที่แนะนำ — เปิดใช้งานราคาที่แนะนำเหล่านี้เพื่อช่วยเพิ่มยอดการจองบน Channels Plus สูงสุด
💡 ดูคู่มือนี้ สำหรับเคล็ดลับชั้นนำเพื่อช่วยเพิ่มยอดการจองผ่าน Channels Plus
