เริ่มต้นใช้งาน Channels Plus
Channels Plus คือการเชื่อมต่อเดียวที่ช่วยให้คุณตั้งค่า จัดการ และเชื่อมต่อกับช่องทางที่มีมูลค่าสูงหลายช่องทางได้อย่างง่ายดาย ประหยัดเวลาด้วยการจัดการสินค้าคงคลังและเนื้อหาทั้งหมดของคุณจากที่เดียวในแพลตฟอร์ม SiteMinder โดยไม่มีสัญญาผูกมัด คุณจ่ายค่าคอมมิชชันเฉพาะสำหรับการเข้าพักที่เสร็จสมบูรณ์เท่านั้น พร้อมใบแจ้งหนี้รายเดือนฉบับเดียว
ดูว่าช่องทางใดบ้างที่มีอยู่ใน Channels Plus ที่นี่
การเปิดใช้งาน Channels Plus
กรุณาทำตามขั้นตอนต่อไปนี้เพื่อเปิดใช้งาน Channels Plus:
ไปที่ การจัดจำหน่าย > Channels Plus
คลิก เริ่มต้น
ตรวจสอบรายละเอียดและการตั้งค่าของที่พักของคุณ
ดำเนินการกระบวนการเปิดใช้งานให้เสร็จสมบูรณ์
💡 หมายเหตุสำหรับผู้ใช้แพลตฟอร์มของโรงแรมแบบเครือ: หากคุณจัดการที่พักหลายแห่งโดยใช้แพลตฟอร์มของโรงแรมแบบเครือ คุณสามารถเชื่อมต่อ Channels Plus กับที่พักใดก็ได้ในพอร์ตโฟลิโอของคุณ โดยดำเนินการดังนี้:
ติดต่อเราเพื่อให้เราตรวจสอบว่าคุณมีสิทธิ์ที่ถูกต้อง (ต้องเป็นผู้ใช้ที่มีสิทธิ์การเรียกเก็บเงิน)
เข้าสู่ระบบแพลตฟอร์ม SiteMinder สำหรับที่พักที่คุณต้องการเปิดใช้งาน Channels Plus
ไปที่ การจัดจำหน่าย > Channels Plus
คลิก เริ่มต้น
การตั้งค่าแพลตฟอร์มที่ซิงค์กับ Channels Plus
การกำหนดค่าส่วนใหญ่สำหรับ Channels Plus มาจากรายละเอียดที่คุณตั้งค่าไว้แล้วในแพลตฟอร์ม SiteMinder
การตั้งค่าและเนื้อหาของแพลตฟอร์ม SiteMinder เหล่านี้จะซิงค์กับ Channels Plus โดยอัตโนมัติ ช่วยให้คุณไม่ต้องอัปเดตช่องทางหลายช่องทางแยกกัน:
การตั้งค่าที่พัก (คลิกที่ชื่อที่พักของคุณ > การตั้งค่าที่พัก)
รายละเอียดที่พัก: รวมถึงที่อยู่และข้อมูลการติดต่อของที่พัก
ข้อมูลทั่วไป: รวมถึงสกุลเงินหลักและภาษา
บริการ: คำอธิบายที่พัก สิ่งอำนวยความสะดวก และคุณสมบัติต่างๆ
เวลาเช็คอินและเช็คเอาต์
คลังสื่อ: รูปภาพที่พักและห้องพัก กรุณากำหนดรูปภาพให้กับประเภทห้องพักแต่ละประเภทเพื่อเน้นคุณสมบัติเฉพาะของห้องและแสดงให้แขกเห็นว่าพวกเขาสามารถคาดหวังอะไรได้บ้าง
วิธีการชำระเงินที่ยอมรับ: หมายเหตุ: ค่าธรรมเนียมเพิ่มเติมสำหรับการชำระเงินไม่ได้รับการสนับสนุนจาก Channels Plus (การชำระเงิน > การชำระเงินที่ยอมรับ)
ห้องพักและราคา จะถูกซิงค์ (เมื่อราคาถูกเปิดใช้งาน):
เนื้อหาประเภทห้องพัก: รายละเอียดประเภทห้องพักรวมถึงชื่อ คำอธิบาย คุณสมบัติ และสิ่งอำนวยความสะดวก (ห้องพักและราคา > ประเภทห้องพัก)
การกำหนดค่าแผนราคาและราคาห้องพัก: รวมถึงการเข้าพัก ราคา ความพร้อมจำหน่าย ข้อจำกัด และบริการที่รวมอาหารเช้า (ห้องพักและราคา > แผนราคา)
การกำหนดค่าการตั้งค่า Channels Plus
มีการตั้งค่าเพิ่มเติมบางอย่างที่เฉพาะเจาะจงสำหรับ Channels Plus กรุณาไปที่ การจัดจำหน่าย > Channels Plus > แท็บการตั้งค่า เพื่อกำหนดค่าเหล่านี้ การตั้งค่าเหล่านี้จำเป็นสำหรับการตั้งค่าให้เสร็จสมบูรณ์
การตั้งค่าที่พัก
เลือกประเภทที่พักของคุณ ซึ่งจะจัดหมวดหมู่ที่พักของคุณในช่องทางที่คุณเชื่อมต่อ
ที่อยู่อีเมลสำหรับการจอง: นี่คือที่อยู่อีเมลที่จะได้รับการยืนยันการจองและรายละเอียดการชำระเงินของแขก สำหรับที่อยู่อีเมลหลายรายการ กรุณาคั่นด้วยเครื่องหมายอัฒภาค (;) โดยไม่มีช่องว่าง ตัวอย่าง: reservations@hotel.com;manager@hotel.com
นโยบายการยกเลิก
กำหนดนโยบายการยกเลิก (ระยะเวลาการยกเลิกของแผนราคา) สำหรับแต่ละแผนราคา (1–14 วัน หรือไม่สามารถขอคืนเงินได้)
หากแขกยกเลิกภายในระยะเวลาที่กำหนด ค่าปรับการยกเลิกเท่ากับจำนวนเงินการจองเต็มจำนวนจะถูกนำมาใช้
ภาษีและค่าธรรมเนียม
ภาษี: เพิ่มภาษีที่ใช้กับที่พักของคุณตามที่กฎหมายภาษีท้องถิ่นกำหนด
ค่าธรรมเนียม: เพิ่มค่าธรรมเนียมเพื่อให้แน่ใจว่าแขกของคุณทราบถึงค่าธรรมเนียมเพิ่มเติมใดๆ ที่อาจใช้กับการจองของพวกเขา ตัวอย่างเช่น ค่าทำความสะอาด
เลือกว่าราคารวมหรือไม่รวมภาษี
ใบอนุญาต
เพิ่มรายละเอียดใบอนุญาตที่จำเป็นสำหรับการดำเนินงานที่พักของคุณ
ตัวคูณราคา
ตัวคูณราคาสำหรับ Channels Plus เป็นทางเลือก
ใช้ตัวคูณราคาใน Channels Plus เพื่อใช้การปรับเปอร์เซ็นต์กับราคาทั้งหมดของคุณในทุกช่องทางที่คุณเชื่อมต่อผ่าน Channels Plus พร้อมกัน
ตัวอย่างเช่น: การตั้งตัวคูณราคาเป็น 1.1 จะเพิ่มราคาของคุณ 10% และการตั้งเป็น 0.8 จะลดราคาของคุณ 20%
การเปิดใช้งานราคาห้องพัก
ทำให้ราคาของคุณพร้อมใช้งานในทุกช่องทางด้วยการคลิกเพียงไม่กี่ครั้งโดยการเปิดใช้งาน:
ไปที่ การจัดจำหน่าย > Channels Plus > แท็บราคาห้องพัก
เลือกแผนราคาและราคาห้องพักที่คุณต้องการเปิดใช้งาน
คลิก เปิดใช้งานราคา
คุณมีอำนาจควบคุมเต็มที่ในการเปิดหรือปิดใช้งานราคาได้ตลอดเวลา ราคาที่ใช้งานอยู่จะถูกส่งไปยังทุกช่องทางที่คุณเชื่อมต่อด้วย Channels Plus
ใช้ตัวกรองเพื่อค้นหาราคาห้องพักของ Channels Plus:
คลิกแท็บ ใช้งานอยู่ หรือ ไม่ได้ใช้งาน เพื่อดูราคาตามสถานะ
ใช้เมนูดรอปดาวน์ กรองประเภทห้องพัก และ กรองแผนราคา เพื่อจำกัดการเลือกของคุณ
เปิด แสดงเฉพาะราคาที่แนะนำ เพื่อดูราคาห้องพักที่แนะนำ เปิดใช้งานราคาห้องพักที่แนะนำเพื่อช่วยเพิ่มจำนวนการจองสูงสุดใน Channels Plus
การเชื่อมต่อกับช่องทาง
เชื่อมต่อกับช่องทางใน Channels Plus ได้อย่างง่ายดาย:
ไปที่ การจัดจำหน่าย > Channels Plus > แท็บช่องทาง
คลิกปุ่มสลับถัดจากแต่ละช่องทางที่คุณต้องการเชื่อมต่อ
รายชื่อที่พักของคุณจะถูกสร้างโดยอัตโนมัติในแต่ละช่องทางที่เปิดใช้งานโดยใช้รายละเอียดและการกำหนดค่าในแพลตฟอร์ม SiteMinder ของคุณ
เมื่อคุณเปิดใช้งาน Channels Plus คุณจะถูกเชื่อมต่อกับทุกช่องทางโดยอัตโนมัติ เมื่อมีช่องทางใหม่พร้อมใช้งาน คุณจะถูกเชื่อมต่อโดยอัตโนมัติ คุณมีอำนาจควบคุมในการเปิดหรือปิดใช้งานช่องทางได้ตลอดเวลาด้วยการคลิกเพียงครั้งเดียว
💡 หลังจากเชื่อมต่อช่องทางแล้ว อาจใช้เวลา 24 ชั่วโมงถึง 30 วันสำหรับรายชื่อของคุณที่จะเริ่มแสดง ขึ้นอยู่กับช่องทาง
การจัดการข้อเสนอพิเศษ
เสนอราคาที่แข่งขันได้แก่แขกของคุณโดยการยอมรับดีลและแคมเปญที่ส่งมาจากช่องทางที่คุณเชื่อมต่ออยู่ใน Channels Plus
ข้อเสนอพิเศษให้ส่วนลดบางอย่างแก่แขกสำหรับวันที่จองและวันที่เข้าพักที่เฉพาะเจาะจง ในขณะที่มอบอัตราค่าคอมมิชชันที่ลดลงให้กับคุณ
ไปที่ การจัดจำหน่าย > Channels Plus > แท็บข้อเสนอพิเศษ เพื่อดูข้อเสนอที่มีอยู่
กรองดีลตามสถานะ: ทั้งหมด ใหม่ ใช้งานอยู่ หรือไม่ได้ใช้งาน
คลิกที่ชื่อดีลเพื่อตรวจสอบรายละเอียด
คลิก ยอมรับ เพื่อเปิดใช้งานข้อเสนอ
การตรวจสอบและกระทบยอดการจอง
ติดตามการจอง Channels Plus ทั้งหมดของคุณในที่เดียว (การจัดจำหน่าย > Channels Plus > การกระทบยอด):
ตรวจสอบการจอง Channels Plus ทั้งหมดจากแดชบอร์ดการกระทบยอดของคุณ
ดูวิธีการออกใบแจ้งหนี้ (สุทธิหรือรวม)
ดูจำนวนค่าคอมมิชชันสำหรับการเข้าพักที่เสร็จสมบูรณ์เท่านั้น
กระทบยอดการจองสำหรับการยกเลิกและการไม่มาเช็คอินก่อนวันที่ 7 ของทุกเดือน
การตรวจสอบประสิทธิภาพ
ติดตามประสิทธิภาพของคุณใน Channels Plus ที่ การจัดจำหน่าย > Channels Plus > แท็บประสิทธิภาพ:
จำนวนเงินการจองทั้งหมดและสุทธิ
จำนวนการจองที่เสร็จสมบูรณ์
จำนวนช่องทางที่ใช้งานอยู่
จำนวนราคาห้องพักที่ใช้งานอยู่
อัตราค่าคอมมิชชัน
การเพิ่มประสิทธิภาพ Channels Plus ของคุณ
เมื่อตั้งค่าใน Channels Plus แล้ว กรุณาตรวจสอบแท็บ เพิ่มประสิทธิภาพ:
ไปที่ การจัดจำหน่าย > Channels Plus > แท็บเพิ่มประสิทธิภาพ
ตรวจสอบว่าคุณมีประเภทห้องพักที่ไม่มีราคาห้องพักที่ใช้งานอยู่หรือไม่ พร้อมข้อมูลเชิงลึกที่แสดงจำนวนการจองที่ประเภทห้องพักแต่ละประเภทสร้างขึ้นในช่วง 30 วันที่ผ่านมา คลิก เปิดใช้งาน บนประเภทห้องพักเพื่อเปิดใช้งานราคาสำหรับห้องนั้น
ตรวจสอบราคาห้องพักที่แนะนำ — เปิดใช้งานราคาที่แนะนำเหล่านี้เพื่อเพิ่มจำนวนการจองสูงสุดใน Channels Plus
💡ดูคู่มือนี้สำหรับเคล็ดลับที่ดีที่สุดเพื่อช่วยเพิ่มจำนวนการจองผ่าน Channels Plus
